Bacheca dei reclami

Buongiorno,vivo a Caselle di Sommacampagna in un complesso di recente costruzione. L'ingresso delle abitazioni è in Via del Concilio, mentre sul retro, in Via Nuova, c'è la predisposizione per il collegamento ad internet.Attualmente le 6 famiglie che vivono in questo complesso sono senza collegamento internet. Abbiamo operatori telefonici diversi, ma sono tutti bloccati a causa vostra e continuano a dirci che è TIM che deve occuparsi dei lavori.Da settembre/ottobre siamo senza collegamento e stiamo lavorando con l'hotspot dei cellulari e gli unici aggiornamenti che riceviamo arrivano dai nostri operatori che ogni tanto chiamano dicendo che TIM ha spostato la data dei lavori alla settimana seguente.Abbiamo ricevuto la visita di almeno 4 o 5 tecnici che vengono puntualmente inviati senza che i lavori siano stati eseguiti e sono costretti a guardare l'asfalto e rispondere che non possono fare niente oppure aprono pratiche o segnalazioni errate che il tecnico successivo deve correggere o rifare da zero. Ho anche tentato di avvisare i vostri dipendenti di non mandare tecnici se non c'è nulla da fare, ma mi è stato detto che non è di loro competenza sapere se i lavori sono stati fatti o meno, loro devono solo far uscire i tecnici (a vuoto).Non ho più modo di ricevere informazioni sullo stato dei lavori e non so quanti anni dovranno passare per fare uno scavo di una decina di metri e risolvere il problema.Siamo ostacolati nel lavoro di tutti i giorni, non avendo una connessione stabile e la comunicazione con voi inizia a sembrare una presa in giro.Ci hanno detto che a Caselle è iniziato il passaggio alla fibra, davvero non è possibile collegare prima le persone che sono senza servizio rispetto ad altri che non hanno la fibra?Spero che i lavori inizino presto e di ricevere informazioni a riguardo, per non costringere tutte le famiglie di questo complesso a procedere in altro modo verso di voi.Grazie

Buongiorno, ho sempre avuto il piano PLUS e ho comprato una carta prepagata di 3 mesi su amazon, al costo di 99,90€ e del valore di 119,97€. Visto che 39,99€ era quello che pagavo per il mio abbonamento PLUS ho pensato fosse una buona offerta, invece l'abbonamento riguardava la versione STANDARD.Trovo inaccettabile che adesso mi ritrovi a pagare la stessa identica cifra ci prima ma di fatto con un downgrade. Chiaramente c'è del dolo, perchè non dovrebbe essere possibile fare una riduzione del proprio abbonamento senza neanche un warning o un qualunque avviso di prestare attenzione che si sta per accettare una riduzione di servizio mantenendo lo stesso identico prezzo.Vi sollecito a ripristinare la mia precedente tipologia di abbonamento quanto prima.Cordiali salutiMarco Bottani

Salveposso sapere cosa sta succedendo alla spedizione A435-046-641-955il pacco e' stato ritirato il 23 Marzo ancora non risulta consegnato. Ora mi sta contattando l'acquirente del bene perche' sembra che sia stato smarrito.Per favore fate una verifica URGENTEMENTE anche perche' e' stato pagato 87,55 euro (transazione del pagamento tracciabile)grazieda parte del supporto di spediamo.it non ho avuto ancora nessuna risposta/riscontro

Ho chiuso il contratto con ILIAD entro 14 giorni il 9/01/2023 e non ho ricevuto il rimborso del canone come da contratto ( € 17,99).Dopo 2 invii di richiesta ricevo in data 22/02/2023 ilseguente messaggio via email :Gentile utente,con riferimento al tuo reclamo nr. M240014 percontestazioni sull'esercizio del recesso ricevuto in data 2023-02-21 19:30:09,ti informiamo che la tua richiesta non può essereaccolta in quanto ?l?oggetto della richiesta coincide con un reclamo gi? gestito.ma il rimborso non l'ho ancora ricevuto, la linea telefonica è stata disattivata prontamente.

Buongiorno, Ho ordinato un pacco il 27/12/23 con consegna prevista per il 02/03/23 ma attualmente non ho ricevuto nulla ed il tracking code risulta in transito dal Hub nord di SDA... Dopo ormai 10gg ho cercato invano di mettermi in contatto con un operatore in grado di fornirmi Maggiori informazioni rispetto al tracking code ma risulta impossibile.Chiedo che il mio pacco mi venga effettivamente consegnato.

in data 30/01/2023 ho utilizzato una etichetta di reso prestampata per restituire un acquisto da un e-commerce. la spedizione da allora risulta ferma al centro di smistamento di PADOVA. Ho atteso un mese che il pacco venisse consegnato al destinatario, vedendo che ciò non avveniva ho inviato una segnalazione alle poste per capire perchè il pacco fosse bloccato a Padova. Ho inviato richiesta di spiegazione tramite il sito di Poste.it, email e PEc, senza avere ad oggi riscontro. Chiedo pertanto che il rimborso che mi spettava dall'ecommerce mi venga dato da poste(245€), in più chiedo il rimborso per il tempo che ho speso a cercare di avere notizie.

A seguito del cambio gestore, relativa all'attività di mia moglie, con portabilità del numero telefonico avvenuta in data 07/11/2022, come risulta nella prima nuova fattura ricevuta già trasmessa a Telecomitalia, sono stati addebitati sul conto corrente e fatturati periodi non dovuti:la restante parte del mese di novembre, intero dicembre 2022 e gennaio 2023.Oltre all’accredito di € 86,00 proposto da Telecomitalia, relativo al periodo dal 8 al 30 nov 2022, sono da accreditare le due mensilità successive pari a 2x112,53 = 225,06€, per un totale dovuto pari a € 311,06.

Salve sabato 11 marzo 2023 il corriere SDA non ha effettuato la consegna al indirizzo fornito al mittente (verificato che è corretto, invece lunedì 6 marzo 2023 ha consegnato) con la dicitura Non è stato possibile consegnare la spedizione perché l'indirizzo del destinatario risulta errato o incompletoHo contattato il mittente se gli hanno spedito il codice dossier di giacenza ma nulla da fare

buongiorno. postepay in data 28/02/23 prometteva un rimborso di euro 20 a mia moglie per un recesso di un contratto a poste mobile, con fornitura di regolare iban e banca di accesso. a tutt'oggi 13/03/23 alla banca non è giunto nessun rimborso! Prego provvedere!

Buongiorno, ho inviato un pacco da Ferrara a Modena e all'atto della consegna dalla tracciatura compare il messaggio: mancata consegna per dati incompleti quando al controllo sulla lettera di vettura i dati sono completi e corretti. Cosa Fare?Grazie.