Bacheca dei reclami

Abito a Napoli e per motivi di lavoro mi reco a Portici due o tre volte alla settimana utilizzando l’autostrada Salerno-Pompei-Napoli (SPN) sia all’andata che al ritorno. Per le automobili la tariffa è di 2,30€ alla quale viene applicato uno sconto, proporzionato al percorso, se si utilizzano dispositivi tipo telepass. Segnalo che mentre all’andata Napoli-Portici mi viene correttamente applicato lo sconto di 1,20€ sulla tariffa di 2,30€, al ritorno utilizzo sempre l’uscita di Napoli-Via Marina e 2 volte su 3 il mio passaggio non viene rilevato dalle telecamere e mi viene applicata la tariffa piena. Questo mi costringe ad attendere l’arrivo della fattura Unipoltech, a evidenziare tutti i passaggi non scontati, a segnalarli a Unipoltech, ad aspettare che questa li comunichi a SPN, ad aspettare (in media 6 mesi) che questa li riconosca e che, infine, mi invii la nota di credito relativa che non è mai completa di tutti i passaggi segnalati! Tutto ciò comporta da parte mia una notevolissima perdita di tempo. La SPN è utilizzata da centinaia di migliaia di utenti che quotidianamente si recano a Napoli dai comuni serviti dall’autostrada. Non so se quanto ho esposto sopra capita soltanto a me, ma se l’inconveniente (di cui io mi sono reso conto in modo del tutto fortuito) è molto diffuso tra gli utenti non riesco ad immaginare quanto SPN prelevi fraudolentemente dalle tasche di tanti automobilisti inconsapevoli. NON PENSATE CHE SIA IL CASO DI SEGNALARE AGLI UTENTI IL POSSIBILE INCONVENIENTE E FARE QUALCOSA PER COSTRINGERE SPN A PORVI RIMEDIO??

Salve ho effettuato un acquisto on line tramite il sito di MediaWorld come ho fatto in precedenza parecchie volte ,in questo caso ho utilizzato il mio bonus elettrodomestici di euro 200 per l'acquisto di un forno ed il contestuale ritiro del vecchio come indicato,ordine regolarmente pagato avendo una linea di credito aperta con loro tramite Findomestic fin qui tutto bene , quando mi viene annullato l'ordine dopo 11 giorni senza una ragione scritta.Invio varie mail nelle quali gli chiedo di svincolare il mio bonus prossimo alla scadenza in modo di poterlo utilizzare dove meglio credo, ho ricevuto varie risposte dove appare chiaro la loro poca professionalita' una cosa e' certa mi ha risposto anche il servizio PAGOPA che si occupa del Bonus che risulta fruito,quindi non se ne puoì generare un altro se loro non lo svincolano come dicono le loro mail .Una cosa e' certa io ho perso i miei 200 euro un bonus statale ,Provo ha risolvere con loro e poi vi dico GRAZIE PER L'ATTENZIONE.

Oggetto: Richiesta di annullamento penale contrattuale n. 002-594-002-279– Targa DG140XB Data presunta violazione: 11/07/2025 Spett.le ParkDepot, con la presente chiedo l’annullamento della contestata violazione delle condizioni di parcheggio relativa alla penale contrattuale n. 002-594-002-279, riferita al veicolo targato DG140XB Motivi della contestazione: Nel giorno della contestazione, il proprietario del veicolo interessato è entrato regolarmente nel parcheggio e dopo aver espletato le varie incombenze nei negozi prospicienti si è recato al veicolo per uscire regolarmente nei tempi previsti gratuitamente, ma purtroppo il veicolo non si è messo in moto e dopo vari tentativi si è dovuto ricorrere all'intervento sul posto del meccanico che in tempi relativamente brevi ha effettuato la riparazione e fatto ripartire l'auto. La celerità dell'intervento però non è stata sufficiente per non oltrepassare il limite di gratuità di 2,30 ore. Oltre al problema pratico, inoltre si evidenzia la mancanza di trasparenza delle condizioni contrattuali Nel parcheggio sito in Viale della Stazione 14, 00039 Zagarolo (RM), le condizioni di utilizzo non risultano chiare né trasparenti. Al presunto superamento dell’orario gratuito viene richiesto un pagamento oltre il tempo limite di 40 euro, importo manifestamente sproporzionato e vessatorio. Assenza di sistemi di controllo orario e impossibilità di verificare l’ingresso/uscita L’accesso al parcheggio non presenta alcuna sbarra né emettitore di ticket, rendendo impossibile per l’utente: -verificare l’ora effettiva di ingresso; -controllare la durata della sosta; -procedere a pagamento volontario in caso di effettivo superamento dell’orario gratuito. Tale impostazione impedisce di concludere un contratto valido e consapevole fra utente e gestore. Segnaletica sufficiente e visibile solo quella riferita al tempo di sosta gratuito ed all'importo di 40 euro dopo il superamento La cartellonistica relativa ai limiti temporali e ai sistemi di verifica automatica non risulta adeguata, contravvenendo agli obblighi di chiarezza informativa previsti dal Codice del Consumo. Notifica priva di valore probatorio, il verbale è stato recapitato mediante posta ordinaria e non tramite raccomandata A/R o PEC. Tale modalità non garantisce prova di notifica, né della data né dell’effettiva consegna, rendendo la comunicazione contestabile sotto il profilo formale. Insussistenza dei presupposti per assimilare la penale a una “multa” Ricordo che in Italia solo gli organi di polizia stradale possono elevare sanzioni amministrative tramite foto/video, e solo mediante strumenti omologati (autovelox, tutor, telecamere ZTL). Un soggetto privato non può emettere multe sulla base di riprese automatiche. Eventuali richieste economiche da parte di privati rientrano nel diritto privato e devono rispettare i principi di: -trasparenza, -proporzionalità, -corretta informazione, prova del contratto effettivamente accettato. In assenza di tali elementi, la pretesa risulta priva di fondamento. Alla luce di quanto sopra esposto, diffido formalmente ParkDepot dal proseguire nella richiesta di pagamento e chiedo l’annullamento della penale contrattuale in oggetto.

Alla Iris Mobili S.R.L. (Mondo Convenienza) In data 10 ottobre 2025 ho ordinato presso il Vostro negozio una cucina dopo la rilevazione misure da parte del vostro geometra a casa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12 dicembre 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, sono passati quasi 2 mesi e non ho neanche ricevuto notizie sulla consegna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima la cucina da me acquistata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un vostro riscontro immediato. Saluti.

Buon giorno ho richiesto il rimborso di un prodotto perché non disponibile , ho pagato con bonifico bancario 53.90€, aggiungo allegato alla richiesta, così da poter controllare l’avvenuto pagamento e poter richiedere la restituzione . Aspetto vostra comunicazione, Grazie buona giornata

Buonasra continuo a scrivere per sapere addebito di 153 eurosulla mia carta di credito loro dicono essendo che la prenotazoone la fatta europassistance nn posso dirmi la spesa ma i soldi li han presi a me nn ha europrassistance e un mio diritto sapereilmotivo saluti Toffoli Attilio

Contatto da mesi ormai la azienda non mi sblocca per niente il conto ci sono dei soldi giustamente non si riesce nemmeno fare il bonifico per troppe transazioni è la prima volta che mi succede una cosa del genere veramente assurdo e deluso da parte vostra spero che dopo sta cosa che viene vista spero venga risolta perché veramente mi sono stufato

Buongiorno, sono uno sfortunato possessore di un robot Neato Botvac D4 Connected, acquistato quale migliore acquisto su test di altroconsumo. o ricevuto ultimamente una mail in cui si avvisava la clientela che l'app di gestione per il suddetto robot veniva dismessa per problemi alla privacy. Usare l robot in modalità manuale e non con la mappa creata, è praticamente impossible (continua a bloccarsi su ostacoli), un' azienda seria avrebbe risolto gli eventuali problemi sull'app esistente per la gestione dei dispositvi dell'azienda acquisita o avrebbe adattato le proprie app sugli stessi prodotti. Roberto Brenna

Ho acquistato, presso un punto vendita MediaWorld, un televisore e una lavatrice, includendo il servizio di consegna “COMFORT” per un costo di €64,99, che garantiva la possibilità di scegliere giorno e fascia oraria per la consegna. Ho selezionato la data 28/11/2025 con fascia oraria 09:00–13:00. La consegna è invece avvenuta alle ore 16:20, con più di tre ore di ritardo rispetto alla fascia garantita. Ciò ha comportato la necessità di prendere ulteriore permesso dal lavoro, con conseguente perdita economica e un disagio significativo. Ho presentato un reclamo tramite il sito di MediaWorld richiedendo il rimborso dei €64,99 pagati per un servizio che non è stato erogato correttamente. A oggi non ho ricevuto alcuna risposta, nonostante sia trascorsa più di una settimana. Chiedo pertanto: Il rimborso integrale dei €64,99 relativi al servizio “COMFORT”, non conforme a quanto pattuito. Un indennizzo aggiuntivo per il tempo perso, il disagio subito e le ulteriori ore di permesso lavorativo rese necessarie dal ritardo nella consegna. Richiedo l’intervento di Altroconsumo per ottenere una soluzione conciliativa o, se necessario, per procedere con una diffida formale. Documenti allegati: - scontrino/fattura MediaWorld con prova dell’acquisto del servizio “COMFORT” e indicazione della fascia oraria concordata - prova dell’orario effettivo di consegna Inoltre ho inviato un reclamo ma purtroppo non ho la copia. Il reclamo è il n. 251127-055801. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.