Bacheca dei reclami

Abbiamo effettuato il pagamento per una prenotazione il 5 giugno e non avendo ricevuto ancora i biglietti abbiamo provato a contattare telefonicamente e via mail Fly ho, senza alcun riscontro. Qualche giorno ci è stata inviata una mail che ci diceva che i biglietti sarebbero arrivati con ritardo per via dell’alto flusso di prenotazioni, scusa utilizzata anche verso altri clienti da diverso tempo, come scoperto tramite servizi su Striscia la notizia e articoli on Line recentissimi. Pertanto siamo costretti ad acquistare ulteriori biglietti tramite agenzia di viaggi fidata e spendere ulteriori soldi, per questo abbiamo assolutamente il diritto al rimborso dell’intero importo salvo ulteriori costi qualora non trovassimo nuovi biglietti e perdendo così la caparra dell’ albergo. Ci riserviamo la facoltà di adire le vie legali se non riuscissimo a partire rovinando i giorni di vacanza previsti a causa dell’accaduto.

Oggetto: Richiesta di rimborso per cancellazione prenotazione e segnalazione per inadempienza contrattuale Mittente: Egidio Iacobucci Via Roma 74 67051 Avezzano (AQ) egidio.iacobucci@gmail.com Cell. 3484007892 Destinatario: Fly Go Voyager / info@fly-go.it Alla cortese attenzione del Servizio Clienti FlyGo con la presente intendo formalmente inoltrare richiesta di rimborso per una prenotazione aerea cancellata unilateralmente dalla vostra piattaforma in data 18/05/2025, relativa alla transazione n. 108375123. Nonostante mi fosse stato garantito che il riaccredito dell'importo sarebbe avvenuto entro 30 giorni lavorativi, alla data odierna (24/06/2025) non ho ricevuto alcun rimborso, né risposte utili da parte vostra, e le comunicazioni inviate risultano non recapitate (vedasi il messaggio di errore SMTP allegato). A ciò si aggiunge un ulteriore danno economico, in quanto la prenotazione alberghiera associata al volo non è stata rimborsata né era cancellabile, con un aggravio di spesa totalmente a mio carico. Chiedo pertanto il rimborso immediato: dell'importo speso per i biglietti aerei non utilizzati, del costo della prenotazione dell’albergo (allegato alla presente). In assenza di riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, provvederò a: inoltrare formale segnalazione alle principali associazioni di tutela dei consumatori; procedere con esposto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta; eventualmente agire per vie legali al fine del recupero delle somme dovute. In allegato: Email di cancellazione FlyGo del 18/05/2025; Prova di prenotazione e fallita transazione; Documentazione relativa alla prenotazione alberghiera non rimborsata. Resto in attesa di un riscontro urgente. Distinti saluti, Egidio Iacobucci

Spett. Farmaé In data 20/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di Omegor Veg 60 Capsule pagando contestualmente l’importo di € 20,64. Il 26/05/2025 ricevo comunicazione che sono stati riscontrati problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che al momento la merce risulta mancante. Comunicano pertanto che provvederanno al rimborso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla comunicazione. Trascorsi 10 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare farmaé sia in risposta alla mail che tramite il form contatti sul loro sito senza però ricevere alcuna risposta. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

In data 27/05/2025 ho effettuato un ordine numero 0615007545 di € 36,08 sul sito di AmicaFarmacia e il 3/06/2025 ricevo comunicazione che sono stati riscontrati problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che al momento la merce risulta mancante. Comunicano pertanto che provvederanno al rimborso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla comunicazione. Trascorsi 10 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare AmicaFarmacia sia in risposta alla mail che tramite il form contatti sul loro sito senza però ricevere alcuna risposta. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Spettabile Farmaeurope.eu , brand del gruppo Talea il giorno 6/05/2025 ho effettuato l'ordine n 401963208 . Il 16/05/2025 dopo una recensione negativa mi avete inviato una mail con il seguente testo: dovrebbe aver ricevuto una nostra comunicazione (provi a verificare nella spam) dove la informavamo della mancanza degli articoli ordinati. Il suo rimborso è stato adesso predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi . La mail sulla mancanza degli articoli non è mai pervenuta, nemmeno nella casella spam. È singolare notare che l'ordine in questione è ancora in elaborazione dopo 50 giorni e risposte da Farmaeurope sono spedite da due indirizzi diversi: noreply@salesforce.com per conto di Assistenza Clienti Farmaeurope[noreply@farmae.it] noreply@salesforce.com per conto di customer farmae europe[customercare@farmaeurope.eu] L’Antitrust ha avviato un’istruttoria per presunta violazione del Codice del consumo a carico della società Talea Group, cui fanno capo le farmacie online Farmaè e Amica Farmacia, ma la pratica scorretta, come evidenziato da ben 24 recensioni negative oltre la mia in un solo giorno, il 26 giugno, è estesa anche a un altro marchio, ossia Farmaeurope.eu.

Spett. FARMAE' In data 13/04/2025 ho acquistato presso il vostro negozio numero tre prodotti pagando contestualmente un' importo di 92,08 euro. Successivamente all'acquisto sopra descritto qualche giorno dopo mi comunicavate tramite mail che dei tre prodotti acquistati uno era mancante (ensure advance integratore alimentare proteico 850g) e che entro quindici giorni avreste provveduto al rimborso per un' importo pari a 32,09( costo del prodotto). Vi ho contattato tramite mail più volte esattamente in data 2-8-18 maggio, 4 e 17 giugno senza avere mai nessun riscontro. Nel mezzo di queste date esattamente il 15 maggio mi mandavate una mail di scuse per il ritardo nell' elaborazione del rimborso ma rassicurando quanto prima l' accelerare della procedura. Bene a distanza di un mese è mezzo da quella mail nulla è cambiato il rimborso ancora nn è arrivato. Per quanto segue in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire per vie legali a tutela dei miei diritti

Oggetto: segnalazione relativa all’ordine online n. 1018287859 del 19/04/2025 presso FARMAÉ In data 19 aprile 2025, ho effettuato l’ ordine online n. 1018287859 tramite il sito Farmaé per l’acquisto di 1pz. - Longlife Vitamin K 100 Compresse 1pz. - GFm Oral Iraltone 30 Compresse - Integratore per Capelli Forti Ho effettuato regolare pagamento per l’importo indicato 32,52 euro . Dopo l’ordine, ho ricevuto una prima email in cui si annunciava di non poter consegnare la merce e il rimborso. Una seconda email di rassicurazioni mi è pervenuta dopo circa un mese a seguito dei miei numerosi solleciti. Tuttavia, nonostante i successivi solleciti via email, l’azienda ad oggi non ha provveduto alla consegna del prodotto acquistato né ha fornito spiegazioni. Il numero telefonico indicato non risponde. a questo

salve sig. www.onlinecv.it il 12 /06 e il 23/06 mi sono arrivate due notifiche di spese che non volevo fare, quello che volevo fare era creare un curriculum rispettando l'accordo di pagare 0,95 euro, poi quando ho fatto il curriculum mi sono disiscritto dal sito per evitare ulteriori spese, non ho piu usato il sito fino ad oggi che scopro due pagamenti non voluti da 29,95 per un totale di 59,90 euro da RESUMECOACH BARCELONA, nel sito non ho mai letto di un abbonamento del genere, con l' adesione al sito mi sono stati rubati 59,90 con un abbonamento sottoscritto che non mi e mai stato proposto e non ho mai accettato. mi e stato preso un importo senza la mia autorizzazione. richiedo che l'importo mi venga restituito.