Bacheca dei reclami

Spett.le Poste Italiane S.p.A. Casella postale 160 00144 Roma (RM) Pec: reclami.poste@pec.posteitaliane.it Oggetto: Reclamo per smarrimento pacco di reso – riferimento ticket n. 8016258937 – Codice spedizione n. JF00003534643 Gentili, con la presente lettera, vorrei esprimere il mio disappunto e la mia insoddisfazione per l’errore commesso dal vostro incaricato al ritiro del mio pacco di reso avvenuto in data 02/02/2026 alle ore 9.00 Il pacco, contenente cibo preconfezionato del valore di euro 549,00 è stato erroneamente etichettato e smarrito a causa della distrazione del vostro dipendente. Ho a mia disposizione il foglio firmato dall’incaricato delle poste per il ritiro che comprova la vostra responsabilità. Nonostante ciò, il mio reclamo disposto attraverso l’apertura del ticket di cui all’oggetto, è stato da voi chiuso con un rimborso di soli euro 30,00 che considero assolutamente inadeguato. Pertanto chiedo che il mio reclamo venga riesaminato e che mi venga riconosciuto il diritto al rimborso del valore del pacco pari ad euro 549,00 Qualora la mia legittima richiesta venga da voi non considerata mi rivolgero’ all’autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) per ottenere il rimborso dovuto. Rimango in attesa di un vostro sollecito riscontro e di una soluzione soddisfacente. Grazie per l’attenzione, Cordiali saluti.

Spett. Tiscali, Il 04/03/2026 ho sottoscritto mezzo PEC la disdetta al contratto specificato in allegato per l'offerta LINKEM MAXI PROMO 20 ANNI sottoscritta in data 25/01/2022 Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite PEC in data 04/03/3026 Nonostante ciò, il servizio risulta ancora attivo e regolarmente fatturato con addebito automatico sul mio conto corrente. Vano il tentativo di e-mail e FAX e soprattutto vano il tentativo di comunicare con il numero del servizio clienti. Ciò mi sta causando gravi disagi poichè non ho più bisogno di questo servizio. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità Copia XML della ricevuta PEC

Buongiorno lo scorso 2 marzo mi reco nel punto vendita Wind che si trova all'interno del centro commerciale denominato Cuore Adriatico di Civitanova Marche (mc) per acquistare un nuovo telefono usufruendo del pagamento rateale come già fatto in passato. Il negozio in questione è intestato a: TELETECNICA S.R.L. DI CIAMPICHINI PAMELA. Vengo seguita da un ragazzo addetto alla vendita che mi propone un Galaxy S25 FE a circa 14 euro al mese per 30 mesi. Accetto la proposta di finanziamento. Mi propone una assicurazione di cui non mi dà alcuna spiegazione specifica solo informazioni sommarie. Mi dice che il costo dell'assicurazione è rapportato al valore del telefono acquistato e che posso disdirla quando voglio. Accetto perche precedentemente per un telefono dello stesso valore pagavo una cifra intorno ai 3/4 euro mensili. Ho chiesto esplicitamente se fosse una situazione simile e mi è stato risposto di si. Oggi mi vedo arrivare una fattura che NON devo pagare ma che mi riassume il costo di questa assicurazione che sia chiama "Smartphone reload plus" e vedo una cifra molto alta: 344 euro per un telefono che ne vale circa 420. Fatti due conti pago circa 11,50 euro al mese solo di assicurazione. Chiamo subito il 159 e mi risponde un'operatrice ignorante e maleducata e poco competente che non sa neanche spiegarmi i costi del mio pacchetto. Alla fine riattacca il telefono mentre stavo parlando e cercando di spiegare la situazione. Richiamo il 159 risponde un'altra operatrice non migliore della prima. Sembra piu preparata sull'argomento ma rimane scostante e poco educata. Per niente disposta a risolvere o a dare spiegazioni. Scarica il malinteso sul venditore del negozio e mi invita a contattare un'associazione consumatori nel caso questo venditore non sia disposto a aiutarmi. In ogni caso nel corso della telefonata apprendo che: nel finanziamento del telefono sono stati inseriti una custodia e in caricabatterie neanche originale Samsung per una cifra di 65 euro che col finanziamento arrivano a 73 euro!! Si tratta di una custodia del valore di 10 euro e un caricabatterie del valore di 30 euro. 40 euro di accessori mi vengono rivenduti a 65 euro e vengono inseriti nel finanziamento del telefono senza neanche dirmi il costo. Scopro anche che l'assicurazione per il mio cellulare sarebbe dovuta costare 5,99 al mese come da tabella presa dal sito ufficiale Windtre per telefoni di valore fino a 700 euro. Invece sto pagando quasi il doppio senza che nessuno mi abbia saputo dare spiegazioni. Tra l'altro durante la telefonata al 159 di oggi scopro che ormai sono costretta a tenere l'assicurazione per almeno 24 mesi. Il ragazzo del negozio è stato disonesto perchè: 1 - non mi ha comunicato il costo degli accessori ne la rata mensile che ne derivava. Me li ha venduti a prezzi fuori mercato. 2- Mi ha garantito che la rata dell'assicurazione era rapportata al valore del telefono ma sto pagando il doppio rispetto alle tariffe del sito Wind di cui allego foto. 3 - non mi ha detto che l'assicurazione andava disdetta subito e che in caso contrario avrei dovuto tenerla per 2 anni. Ingannevolmente mi ha lasciato intendere che potevo disdirla in qualsiasi momento. Chiedo dunque a Wind di provvedere a correggere almeno l'importo della polizza. I clienti storici vanno tutelati e non ingannati. Ditelo ai vostri venditori furbini. Io sono in Wind da tantissimi anni, cosi come pure mio marito, idem anche per internet a casa. Abbassate il costo della mia polizza o datemi la possibilità di recedere senza penali visto che è stata stipulata in modo ingannevole. In caso contrario sarò mio malgrado costretta a cessare ogni rapporto e a sospendere gli addebiti automatici dal conto. Siete dei truffatori se consentite ai vostri venditori di comportarsi così.

Buonasera, vi inoltro copia di una mia fattura, attraverso cui dovreste riuscire ad identificare il mio CODICE IDENTIFICATIVO ASSOCIATO A TIM VISION. Ve lo chiedo cortesemente perche' sto provando da diverse settimane con periodicita' quasi giornaliera ma inutilmente, ad averlo attraverso il vs 187. Il codice identificativo è quello di 10 cifre ( il nr iniziale composto da 444) che mi sarebbe stato attribuito in sede di sottoscrizione con un sms, che mi dicono serva per poter annullare con largo anticipo il prossimo rinnovo contrattuale, sottoscritto nel pacchetto TIMVISION con un abbonamento fibra tim a casa a novembre 2025 e disdetto dopo pochissimi giorni (meno di una settimana) per malfunzionamento (praticamente non ne ho mai avuto l'attivazione). Dall'abbonamento Tim sono riuscito fortunatamente e non con pochi costi poco chiari visti i motivi e le modalita' per cui sono stqto costretto a chiedere la chiusura ed a recedere con non poche difficolta' , vorrei evitare almeno di dover rimanere obbligato a nuovi futuri rinnovi con TIM VISION che peraltro non mi serve.

Buongiorno, da qualche tempo non riesco più ricevere le mail del mio account "umberto.biason@alice.it" tramite l'app "Mail" sul mio iPhone e sul mio computer Mac. Non ho cambiato alcun settaggio dell'account, tanto che quando il mio telefono si connette ad una rete "Tim/Telecom", improvvisamente riesco a ricevere le mail. L'errore che compare è questo errore del server: "IMAP4 access not allowed". Pare che il tutto sia legato al fatto che Tim non consenta l'accesso agli account di posta "@alice.it" e "@tin.it" tramite app se non si ha un contratto Tim o non si accede tramite una rete Tim; è possibile l'accesso unicamente tramite WebMail. Mi domando se sia corretto operare in questo modo, perchè di fatto viene limitato l'accesso ad account PERSONALE di posta. Attendo Vs. riscontro. Distinti saluti.

Spett. TIM spa Io sottoscritta Elisabetta Liguori titolare del contratto per la linea telefonica/internet 067180306 specificato in allegato, con la presente intendo contestare la bolletta n° RW00127801 relativa al periodo gennaio 26 , la bolletta n. RW00685594 relativa al periodo febbraio 26 e la bolletta RW01028020 relativa al periodo marzo 26, in quanto gli addebiti fatturati pari a 30,54e, 32,80e  e 22,80e  rispettivamente,   non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta, che prevede un costo per TIM WiFi Power Smart Fibra di 23,80e comprensivo del rateo modem. Tale costo è stato  portato  senza alcuna ragione e preavviso a 26,54e a gennaio 26 e, a 28,80e a febbraio e marzo  26 .   Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari complessivamente a 12,74e.  In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Inoltre il 3.3.26 siete stati contattati da me telefonicamente (operatore AC 357), aprendo per tale motivo le segnalazioni  9-791155708585 e 9-791155708674, inviatemi per sms, di cui non ho più avuto alcuna notizia (termine indicato nel sms 2.4.26). Analoga PEC viene inviata ad Altroconsumo di cui sono socio e all'AgCom.  Elisabetta Liguori linea telefonica 067180306  cellulare per comunicazioni 3385368603.

Buon giorno In data 06/04/2026 mi è stata addebitata dal sito "thebestpdf.com" , la somma di €39.95 per un abbonamento mensile mai richiesto. Unico accesso da me effettuato è avvenuto in data 30/03/2026 per modificare un file JPG, pagando tramite PayPal servizio una Tantum a €0,95 offerto sulla pagina thebestpdf.com Ora mi ritrovo un addebito automatico mensile. Ho scritto immediatamente al servizio clienti ricevendo una risposta automatica dove mi comunicano che stanno esaminando il caso e si impegnano a fornirmi una risposta il prima possibile. Allego ricevuta pagamento di 0,95€ e addebito della quota mensile di 39,9€ Grazie Roberto Congiu

Buongiorno, in data odierna mi è arrivato un sms che mi dice che l'utilizzo del servizio voce della mia sim non appare conferme ai criteri di buona fede e correttezza come dettagliato dall'art. 6.1 del contratto. trascorsi sei giorni dalla presente mi si applica una modifica del contratto. contattato il call center mi spiegano che ho superato i minuti. non comprendo poichè avevo offerta minuti illimitati e 150 giga. chiedo spiegazioni avendo minuti illimitati cosa significa aver superato limite? mi viene risposto che non mi possono fornire info su questo punto ma devo passare ad offerta minuti illimitati e 150 giga a 9.99 euro al mese. praticamente la stessa offerta con costo aumentato del 100%. cosa significa minuti illimitati se sono limitati? e non si conosce limite? ovviamente il call center ha chiuso la conversazione. chiedo urgente riscontro alla questione poichè come si evince si tratta di cambiamento condizioni contrattuali con pochi giorni di avviso. sms cambiamento offerta ore 13.46

A: PDF GURU 06/04/2026 Richiedo il rimborso di 49,99 euro sul mio conto PayPal per malfunzionamento, visto che non ho sottoscritto alcun abbonamento, tantomeno abilitato al pagamento

La consegna risulta effettuata e concluse il 31 marzo. Io non l’ho mai ricevuta sulla tracciabilità del pacco su siti diversi si evidenzia come lo stesso pacco e l’arco di tre ore abbia fatto avanti e indietro più volte da Milano Brescia. Ho segnalato il problema al venditore che ha inviato il pacco, ho segnalato SDA che non mi risponde ho segnalato alle poste che mi richiede i dati del venditore dello spedizioniere ai miei privati quando sono tutti i dati che risultano nel loro data base mi liquidano tutti con uno scarico barile il fatto è che il pacco non mi è arrivato. Con SDA ho sempre avuto problemi ed è sistematica la sparizione delle consegne da parte di questo corriere non mi rimane che fare la denuncia.