Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 10/12/2025 sono passato ad fastweb e iliad ha continuato ad addebitarmi 24,99 di rete fissa. Anche oggi ho ricevuto un addebito. Richiedo storno degli addebiti

Buongiorno, in relazione del contratto numero 1669997680438, in virtù del vostro grave inadempimento , con la presente, chiedo la risoluzione del contratto in quanto il servizio non è stato erogato come previsto dal contratto. In virtù di tale risoluzione contrattuale, sono costretto ad effettuare la portabilità del vostro servizio. Provvederò al più presto alla riconsegna del modem in mio possesso, in uno dei vostri centri abilitati. La presente situazione è stata già segnalata all’associazione “altro consumo” ( della quale sono socio ) che farò intervenire qualora non abbia una definizione positiva. Cordiali saluti MICHAEL GARILLI

Buongiorno, vi scrivo per la mancata esecuzione del dispositivo del provvedimento CORECOM GU14/443015/2021 (allegato), a 5 anni di distanza e dopo innumerevoli comunicazioni formali ed informale, ivi incluso due messe in mora e reclamo tramite i legali di Altroconsumo. Nel merito contestavo la ricezione di informazioni fraudolente sul servizio TIM Expert, presentatomi come: assistenza h24 (in realtà non prevista); supporto per problemi con il PC (sos pc) (in realtà limitato ad un massimo di due interventi e solo per il primo mese), supporto per problemi con la connessione dovuti al modem o al mio dispositivo (in realtà mero servizio di allaccio della linea ed eventuale configurazione dei dispositivi, servizio che il tecnico presentatosi a domicilio si è oltretutto rifiutato di svolgere). La TIM rigettava le accuse, nonostante il ritrovamento in sede di conclusione del contratto del documento che allego, contrassegnato con i numeri del servizio qualità TIM, e documentazione su numerosi altri casi analoghi documentati dai media. Dopo aver vinto l'arbitrato per l'incapacità della TIM di fornire prove contrarie, la TIM si è limitata a stornare l'ultima fattura, dovendo ancora rimborsare il residuo, pari a 83 €, come da calcolo allegato. Le motivazioni addotte sono state vaghe o farneticanti (ad esempio dal call center mi è stato detto che un bonifico domiciliato è stato consegnato presso la residenza dove avevo chiuso l'utenza...fatto da me appurato come falso a seguito di visita presso l'attuale inquilina, nonché assurdo avendo fornito svariate volte il mio IBAN per il pagamento tramite bonifico ordinario previsto dal provvedimento CORECOM stesso). E' possibile confidare ancora in un po' di onesta da parte del principale operatore di telefonia in Italia o continuate a ritenete che la prepotenza economica abbia più valore della decisione di autorità pubbliche, come il CORECOM??

Buongiorno ho acquistato un frigorifero da MediaWorld ed ENERGO LOGISTIC è' venuto ad installarlo. Purtroppo gli operatori hanno abusato della mia buona fede e mi hanno convinta ad installare una presa elettrica migliore al costo di 45 euro. Non ho ricevuto nessun documento fiscale, ma il problema è che mi hanno causato un danno elettrico ed adesso non ho corrente. Inoltre mi hanno lasciato tutti i fili scoperti e si sono portati via la mia mascherina protettiva. Come posso fare? Non riesco a contattare nessuno e ai messaggi non rispondono Grazie

Spett. Windtre, sono titolare del contratto per la linea telefonica 0492323624. Con la presente intendo contestare la bolletta n° F2606178362 per l’addebito fatturato pari a 3€ di oneri relativi all’invio del conto telefonico cartaceo, da me mai richiesto, in quanto siete da sempre in possesso del mio indirizzo e-mail. Stessa situazione si era già verificata in precedenza, in quanto a vostro dire l’indirizzo e-mail non funzionava. Mi preme segnalare di avervi sollecitato più volte l’anomalia e di avervi confermato la correttezza del mio indirizzo e-mail (che riceve e-mail regolarmente tutti gli giorni) e di non voler ricevere le fatture in formato cartaceo in quanto mai richiesto. Pertanto, non vedendo, ancora una volta, sanata la situazione nè provata da parte vostra l’impossibilità di inviare e-mail al mio indirizzo già in vostro possesso, mi sono trovato costretto a bloccare l’addebito della fattura fino allo storno e riemissione della fattura corretta. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta a cui seguirà mio pronto pagamento (come di consueto). In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento di identità

Segnalo il grave disservizio relativo alla spedizione internazionale LP057877767IN. Il pacco risulta arrivato in Italia il 30/01/2026, ma è rimasto privo di aggiornamenti per 42 giorni. Solo il 13/03/2026 è stato registrato come 'Trattenuto dalla dogana' presso il centro ITMILR (Milano Roserio). ​Nonostante io abbia proattivamente inviato Codice Fiscale e prova di pagamento (valore 10 USD) via PEC e email agli uffici competenti, il Customer Service di Poste fornisce risposte evasive, scaricando la responsabilità sul mittente estero, il quale ha invece regolarmente spedito e sollecitato. ​Diffido Poste Italiane dal prolungare ulteriormente la giacenza e richiedo l'immediato sdoganamento della merce destinata a uso personale presso il mio domicilio, come da documentazione già in vostro possesso

Buongiorno, oggi la consegna in oggetto è stata dirottata a un punto di ritiro, pur essendo io in casa all'orario da voi indicato. È la seconda volta che accade nel giro di 10 giorni. Per la mancata consegna precedente avevo fatto una segnalazione sul vostro sito a cui non ho ricevuto risposta e per la cui risoluzione non avete fatto nulla, visto che il problema si è ripetuto oggi.

Salve, segnalo l'impossibilità di utilizzare un conto corrente Revolut con IBAN ITALIANO per l'addebito diretto delle bollette. Inoltre la procedura per l'addebito su Carta di credito semplicemente NON FUNZIONA. Dopo aver inserito i dati della carta e approvato il pagamento di verifica si viene portati su una pagina che richiede altri dati ma da cui non è possibile completare la proceura in quanto NON FUNZIONANTE. Preciso che ho tentato l'addebito su Carta di credito con diverse carte legate a diversi conti correnti e NON HA MAI FUNZIONATO nonostante le stesse carte fossero state usate per pagare fatture precedentemente emesse. Infine vorrei capire la razionale per cui NON È POSSIBILE ricevere le fatture via email se il metodo di pagamento è il bollettino postale. Al momento sono nella situazione in cui NON RIESCO A IMPOSTARE un metodo di pagamento valido e le fatture NON MI VENGONO RECAPITATE via email perché il metodo che il sistema vede come attivo è bollettino. Questo mi obbliga a ricordarmi di andare a verificare il giorno in cui so che le fatture vengono emesse e di eseguire il pagamento manualmente tramite carta di credito. Semplificare e rendere disponibili più metodi di pagamento possibile dovrebbe essere NEL VOSTRO INTERESSE.

Questo sito ti inganna con una promo 0.50 un servizio on shot e poi tj addebita 49 euro mese. Hanno un sacco di denunce. Sono obbligati a restituirti i soldi ma poi non lo fanno A me hanno rubato 300 euro. Attendo la distinta di rimborso ma fanno finta di non capire. Ogni giorno mi scrivono in lingue diverse garantendo che hanno rimborsato ma non mandano la.distinta

pratica n.14570387 confermo inoltre che l'ultima bolletta con scadenza 8 aprile 2026 è di 39,98 €