Bacheca dei reclami

A seguito vs.comunicazione di modifica delle condizioni contrattuali dal 01/03/26 fattura RB00481255 gennaio 2026, esercitato il diritto di recesso come specificato senza penali nè costi di disattivazione chiamando il 187 il 13/02/26 (il termine era il 31/03/26) parlando con Simona e Katia conferma con codice 682079 sul cellulare associato alla linea fissa specificando il recesso per modifica delle condizioni contrattuali. La cessazione risulta avviata il 20/02/26 e conclusa il 26/02/26, nonostante ciò pagato fattura febbraio RB01048555 € 52,70 dal 01/02/26 al 28/02/26. Si chiede l'annullamento della fattura RB01927534 ed il rimborso dei giorni dal 26 al 28 febbraio pagati

Il sottoscritto Luigi D’ORZO, in qualità di figlio e delegato della titolare della linea in oggetto, con la presente inoltra formale reclamo attraverso il supporto di Altroconsumo, facendo seguito alla precedente PEC del 26/03/2026 e alle oltre 30 segnalazioni telefoniche al 159 rimaste prive di soluzione definitiva. DESCRIZIONE DEL DISSERVIZIO Dall’attivazione della tecnologia FWA, la linea telefonica è soggetta a interruzioni sistematiche e reiterate. Nonostante l’intervento tecnico e la sostituzione del modem, le criticità persistono, costringendo a continui riavvii forzati dell'apparato per ripristinare il servizio, spesso inutilmente. URGENZA E DANNO Si sottolinea che la titolare della linea è una persona di 91 anni che vive sola. Il telefono rappresenta l’unico strumento di contatto con i figli, residenti a grande distanza. L’instabilità del servizio sta causando un grave stato di ansia e pregiudica la sicurezza della stessa, rendendo impossibile la reperibilità in caso di emergenza. RICHIESTE FORMALI Alla luce della palese inadempienza contrattuale (mancata fornitura di un servizio stabile e continuo), si richiede a WindTre: 1. Ripristino immediato della linea tramite rete fissa tradizionale (cavo di rame), come garantito dal precedente contratto, rinunciando a ulteriori tentativi tecnici su tecnologia FWA, già dimostratasi fallimentare nel caso specifico. 2. Storno integrale di ogni costo di attivazione, allaccio o rateizzazione modem relativo al passaggio FWA. 3. Annullamento di qualsiasi penale o costo di disattivazione/cambio tecnologia, essendo la richiesta imputabile esclusivamente a carenze tecniche del gestore. 4. Indennizzo per i disagi subiti, come previsto dalle delibere AGCOM in materia di interruzione di servizio. In mancanza di un riscontro positivo entro 48 ore, mi riservo di adire le vie legali e di procedere tramite il servizio di conciliazione Corecom, con il supporto dei legali di Altroconsumo. Cordiali saluti, Luigi D’Orzo

Buongiorno Ho disdetto il contratto con Sky ad ottobre 2025.Di lì un calvario. Mesi di attesa per riconsegnare il decoder,il giorno indicato da Sky Italia la commessa del centro Sky di via Candia mi ha detto che non potevo ancora consegnarlo costringendomi a tornare il mese successivo.(nel frattempo Sky continuava ad inviarmi bollettini che regolarmente ho pagato. Dopo un mese,finalmente,torno nel centro di via Candia a Roma e restituisco il decoder. La trafila è durata da ottobre a Dicembre 2025. La cosa sembrava conclusa fino a quando martedì scorso mi arriva una mail da parte di una società di riscossione crediti che mi intima di pagare altri 217,00 non si sa a quale titolo. Chiedo aiuto a voi per risolvere la questione Grazie Daniele Rossi Espagnet

Buongiorno, dopo innumerevoli mail a cui non è stata mai data una risposta esaustiva, mi trovo costretta ad esporre il problema qui. Ho effettuato acquisti sulle piattaforme Wallapop e Vinted e ad oggi mi ritrovo con più di 10 pacchi fermi al deposito di Genova Bolzaneto, il più vecchio dal 20 marzo. Ritengo la situazione veramente vergognosa, se non sarà sbloccata provvederò ad agire per vie legali

Oggi, come mille altre volte, il corriere mi ha trovato assente alla consegna nonostante io fossi a casa! Peccato che sia io che mia moglie lavoriamo da casa, entrambi con l'applicazione del citofono smart collegato al cellulare ed il citofono letteralmente a due passi dalle nostre scrivanie, ovviamente senza aver ricevuto nessuna chiamata nemmeno al cellulare. Spiegatemi come è possibile che ogni volta capiti questa cosa!?! Ho mandato ovviamente reclamo con lo screen del citofono sul vostro sito, che sicuramente non verrà nemmeno letto e che non porterà a nulla, come sempre!!!

Invio il presente RECLAMO per evidenziare che da oltre 20 giorni non sono più collegato alla rete Internet con la fibra del mio appartamento. Allego copia del mio documento di identità, specificando che il mio numero fisso è 072155693 ed il mobile 3395215566 Da giorni sono obbligato ad utilizzare l'HOTSPOT del mio cellulare, con relativo conseguente minore rendimento e maggiore usura del mio Iphone.... Ho telefonato una infinità di volte al Vostro "Servizio Clienti"....Che dire? Meglio io non mi esprima...... Sono venuti due o tre Vostri tecnici, non presentandosi ad appuntamenti precedentemente presi, ed andando via senza lasciarmi alcuna indicazione. Il Vostro è stato finora un (dis)servizio pessimo, financo vergognoso in quanto a tempistica e competenza; cosa debbo fare? Se fossi costretto a cambiare Operatore, dovrei pagare per il cambiamento oltre che maggiori tariffe oggi in vigore; fermo restando l'usura patita dal mia cellulare....E di tutti questi danni e disagi mi riservo sin d'ora ogni prossima futura richiesta nei Vostri confronti. Con ogni riserva Distinti saluti Dott. Gian Paolo Maria Porta

Ieri 8 aprile ho ricevuto sul posto di lavoro una consegna tramite corriere BRT che i miei colleghi hanno preso. C'era poi in giacenza in bella vista un altro pacco con la scritta RESO per un ritiro programmato per il giorno successivo ma che i colleghi non sapevano fosse per TNT. Il corriere BRT l'ha visto e ha detto che lo prendeva,testimoni due persone, fingendo di scansionare un codice che non aveva. Ho provato a contattare BRT in tutti i modi in questi due giorni e ovviamente non hanno interesse ad approfondire. Io praticamente sono stata derubata di circa 190€ essendo quella merce da rendere. Al di là dell'esperienza personale ,dove lavoro ogni consegna BRT è spesso danneggiata o i pacchi vengono addirittura aperti,i corrieri a volte sono quasi violenti quando gli fai notare che dobbiamo controllare e non possono scappare.Penso sia una cosa veramente grave ed è ingiusto che non ne paghino le conseguenze

Spett. THEBESTPDF In data 08/04/2026 ho chiesto una trasformazione di un documento da formato PDF a JPG concordando un corrispettivo pari a meno di un euro per una sola trasformazione . Mi arriva immediatamente l'avviso di un pagamento bancario di 39,95 euro effettuato tramite paypal. Ho in data 09/04/2026 su internet molti reclami nei confronti di tale azienda che lamentavano la persistenza periodica delle detrazioni dal conto corrente bancario anche dopo l'annullamento del rapporto ( che a detta della ditta sarà mantenuto sino al 05/08/2026) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Dott. Paolo Panagìa

Buongiorno, da qualche giorno non riesco più a ricevede e ad inviare mail con la casella arri.anto@tim.it. Ho provato a cancellare e ripristinare l'account ma non è cambiato nulla. Sia con il client mail sul computer (imac) che su tablet (apple) anche con lo stesso webmail di tim non è possibile accedere, non riconosce più le credenziale, e anche con altri client online (bluemail). Dopo lunghe ricerche per segnale il malfunzionamento a tim , ho trovato la pagina https://comunica.tim.it/helpmail/# ma dopo aver compilato tutti i campi, mi dice "Spiacenti si è verificato un errore, riprova più tardi" è due giorni che ci provo ma risponde sempre così. Questa è la mia mail principale usata anche per lavoro, non so più come fare. Grazie per il vostro aiuto.

dopo numerosi solleciti tramite l ufficio clienti, recandomi presso i vostri negozi Wind , la mia linea non è ancora stata disattivata e mi trovo a pagare bollette di un servizio che non sto ricevendo dal 25 Ottobre 2025. L ultima richiesta di disdetta è stata inviata tramite pec il 11/03/2026. Attualmente non posso installare nessuna linea in fibra ,in quanto il la linea risulta ancora intestata a voi. Lascio numero segnalazioni : 25 nov : 844381027 26 nov : 844411369 30 dic : 845241581 8 gen : 845396227 22 gen : 845747696 Oltre a chiedere un immediato disdetta chiediamo il rimborso per i mesi pagati senza aver usufruito di alcun servizio