Bacheca dei reclami

Spett. Fly-go Sono titolare del contratto codice prenotazione 108328342 del 17/12/2024. Ho acquistato due biglietti aerei on line con tratta andata e ritorno Milano Malpensa - Bari pagando euro 315,86 tramite la mia carta di credito. Ad oggi i biglietti non mi sono mai arrivati. Chiedo pertanto la risoluzione del contratto ed il rimborso di quanto pagato riaccreditandolo sulla mia carta di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly Go Sono titolare del contratto di conto corrente specificato in allegato. In data 26/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un biglietto di andata e ritorno per Brindisi pagando contestualmente l’importo di 294,87€. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di rimborso del prezzo pagato pari a 294,87 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Causa doppio acquisto dovuto al ritardo di Fly-go nell'emissione dei biglietti, Ryanair ha comunque prontamente emesso il rimborso del mio biglietto EJW4GV di EUR.392.58 direttamente a Fly-go. Telefonicamente un operatore di Fly-go mi ha confermato che a terminale di vedeva l'operazione di Ryanair ma che dovevo aspettare 60giorni perché Fly-go trasferisse la somma sulla stessa carta che avevo utilizzato per acquistare i biglietti. La mail di conferma dell'operazione di accredito è del 26 settembre 2024. Oggi è il 22 gennaio 2025. Chiedo l'accredito immediato.

Buongiorno, vi scrivo la presente per segnalare irregolarità ( o truffa?)nel prenotare voli aerei su Flygo Prenotato volo aereo Bologna Atene per il 7 maggio 2025 per 4 persone prenotazione del 30 Novembre 2024. Ci arriva una mail senza alcun riferimento specifico del tipo di prenotazione ma con un numero 108299922 da Flygo dicendo che è una prenotazione in attesa : oggi dopo due mesi NON abbiamo ancora conferma di questa prenotazione.Il denaro è stato prelevato da flygo con carta di credito Mastercard il 16 novembre 2024 di 491,96 euro. Non ricevendo riscontri nonostante miei solleciti a flygo mi sono affrettata a prenotare altro volo su Aegeanairlines per la stessa giornata e stessa ora. Inoltre avevo prenotato un ulteriore volo interno sempre il 18 novembre per il giorno 9 maggio 2025 volo delle 16,50 Atene Creta Heraklion .Questa volta mi è arrivata conferma di prenotazione #12713494 ma sul cellulare mi è arrivata una conferma con sms di numero sconosciuto ( che guardando in internet risulta essere di truffatore ! numero 3424112543!)anche questo secondo volo è stato pagato subito da parte mia con mastercard per un importo di 518,48. A questo punto sono venuti molti dubbi soprattutto inerenti al primo volo Bologna Atene del 7 maggio per il quale chiedo rimborso per mancata conferma avendo io prenotato lo stesso viaggio per sicurezza con altro operatore ( booking.com) e vorrei inoltre conferma assoluta di prenotazione del volo interno Atene Heraklion di cui momentaneamente e sperando bene ,non richiedo rimborso ma nel caso non arrivassero conferme certe mi riservo di chiederlo in futuro

Buonasera. In data 6/1/2025 ho comprato andata e ritorno Bologna/Mykonos (prenotazione 108342527) per due persone nel prossimo luglio pensando di essere all' interno del sito di Ryanair del quale avete imitato anche la grafica e i colori! Ho capito subito di essere stato raggirato perchè Ryanair emette i biglietti in brevissimo tempo, mentre voi mi avete inviato una mail di risposta nella quale dicevate che a causa dell'elevato numero di prenotazioni mi avreste mandato i biglietti nell'arco temporale massimo di 14 giorni. Alla scadenza dei quattordici giorni mi avete inviato ulteriore mail nella quale vi scusate per il ritardo dovuto all'eccezionale numero di richieste, però se io non ricevo i bigletti entro 10 giorni utilizzerò tutti i mezzi a mia disposizione per annullare i biglietti e richiedere il rimborso totale (585 euro). Ho effettuato il pagamento con carta di credito.

Spett. Fly go , Sono titolare della prenotazione N° 10828536 effettuata in data 01/11/2024 per un volo da Cagliari Torino andata e ritorno. la vostra ultima e-mai del 26/11/2024 mi comunicava che a causa di un problema tecnico, non é stato possibile concludere la richiesta di prenotazione e che avevate già provveduto all'annullamento dell'ordine, il riaccredito sarebbe stato elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto entro 30 giorni lavorativi. Non avendo a tutt'oggi ricevuto nessun rimborso, sollecito affinchè ciò avvenga entro sette giorni; in caso contrario mi troverò costretta ad agire per vie legali. Renata Cadau

Spett. Fly go , Sono titolare della prenotazione N° 108346012 effettuata in data 10/01/2025 per un volo da Bergamo e diretto a Helsinki il giorno 05/02/2025 ed il ritorno in data 17/02/2025. Dopo numerose chiamate senza risposta ed email senza neanche una riscontro della vostra esistenza, esigo il rimborso di 250,76 €, da me pagati il giorno 10/01/2025 con codice su pagamento N° 13558739 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 27/12/2024 ho sottoscritto un contratto con la concessionaria OVM Org.Viterbo Motori SRL di Viterbo(concessionaria auto gruppo STELLANTIS), per l' acquisto di un' autovetura nuova LEAPMOTOR T03, aderendo all' offerta promozionale lancio dell' autovettura ,che prevedeva in caso di sottoscrizione del contratto di acquisto entro il 31/12/2024 il prezzo di lancio di € 17.400,00 (in caso di acquisto con finanziamento Stellantis Financial Services), anzichè al prezzo di listino di € 18,900,00, quindi con uno sconto di € 1.500,00, come giustificato sullo stesso contratto di acquisto comne promozione: "Campagna Lancio T03 Leap Value B2C". Il giorno 13/01/2025 il concessionario OVM fattura l' auto al prezzo di € 17.600,00 (importo comprensivo dei vari bolli e tasse previsti per l' immatricolazione di auto nuove), il giorno 15/01/2025 mi viene consegnata l' auto. Il giorno successivo (16/01/2025) scopro sempre dal sito ufficiale della LEAPMOTOR (gruppo Stellantis) che l' autovettura identica a quella da me acquistata, veniva offerta al prezzo promo di € 15.500,00 sempre se acquistata con finanziamento Stellantis Financial Services. Risulta evidente che definire "CAMPAGNA LANCIO T03" con prezzo promozionale limitata nel tempo (31/12/2024), è del tutto INGANNEVOLE, visto che pochi giorni dopo la chiusura della Campagna Lancio, la stessa autovettura veniva offerta a € 1.900,00 in meno e per consetuedine quando si fa una "CAMPAGNA LANCIO" per una nuova vendita, si intende la migliore offerta possibile e non un' offerta che 15 giorni dopo viene completamente svilita con una nuova offerta molto più conveniente, mortificando gli acquirenti dell' auto che hanno perfezionato i contratti di acquisto pochi giorni prima. Per quanto sopra si richiede che mi venga restituita la somma di € 1.900,00, equiparando a quanto offerto nella campagna promo il giorno successivo al rituro della mia autovettura.

Spett. Nexi, in data 03/09/2024 ho richiesto un premio utilizzando i punti della raccolta Iosi. Il giorno 06/09 , mi è arrivata la mail di conferma spedizione da parte del corriere GLS. Ad oggi non mi è ancora stato consegnato nulla. Ho contattato almeno una decina di volte il corriere GLS utilizzando tutti i canali disponibili, ma non sono mai stati in grado di fornirmi informazioni utili se non di contattare il mittente. Inuti dire che il servizio clienti NEXI è pessimo e inutile perchè, se dopo ore si riesce a parlare con qualcuno, quel qualcuno non sa dare nessuna informazione o, peggio ancora, è sgarbato, impaziente e fa cadere la comunicazione. Diversi solleciti, telefonate, messaggi, chat e qual si voglia strumento di comunicazione, mi affido anche a questo canale, sperando in un esito positivo. Mi è chiaro che il prodotto da me ordinato è andato perso/rubato/non si sa ma trovo indecente non poter comunicare con un ente come NEXI in modo chiaro e diretto. Sfiduciata e scontenta, porgo cordiali saluti Enrica