Bacheca dei reclami

Ho acquistato una cucina completa presso IKEA (ordine n. 1534396424 del 26/07/2025, consegna 17/09/2025), comprensiva di lavastoviglie modello Oestveda (art. 005.681.44). Sin dai primi utilizzi l’elettrodomestico ha manifestato malfunzionamenti. Cronologia dei fatti: • 18/11/2025: contatto il servizio assistenza IKEA, che mi indirizza al produttore Haier. • 24/11/2025: interviene il tecnico incaricato, che dichiara l’elettrodomestico non riparabile (rapporto n. 7706463) e suggerisce la sostituzione. • 04/12/2025: ricontatto IKEA, che mi rimanda nuovamente al produttore. • 04/12/2025: contatto Haier, che apre un sollecito senza fornire tempistiche. • 06/02/2026: ricontatto IKEA; viene aperta la pratica n. 1534393424 con promessa di ricontatto entro una settimana. • 18/02/2026: nessun contatto ricevuto. Ulteriore telefonata a IKEA: mi viene detto che la sostituzione dipende dal produttore. Ad oggi mi trovo con un elettrodomestico dichiarato non riparabile da mesi, senza sostituzione né rimborso, nonostante il prodotto sia stato acquistato e pagato direttamente a IKEA. Ho inviato anche formale reclamo via PEC (18.02.26), senza ricevere risposta. Mi aspettavo una gestione più rapida e responsabile, soprattutto considerando che si tratta di un elettrodomestico essenziale in una cucina nuova. Spero che questa situazione venga risolta quanto prima.

Spett.le ES MOBILITY SRL Il sottoscritto Pierluigi Merlin, in relazione alla procedura di acquisto della batteria a noleggio della propria Renault Zoe, espone quanto segue. Riferimenti: – Ordine di Acquisto n.: 05948356 del 30/01/2026 – Contratto di locazione batteria n.: I0128940 Nell’Ordine di Acquisto trasmesso da ES Mobility è espressamente citato il documento contrattuale: “CGVBU – PRO – MOD 09/2020” Ad oggi tale documento non mi è mai stato fornito, nonostante ripetuti solleciti a mezzo email e contatti telefonici a partire dal 5 febbraio 2026. Il sottoscritto intende procedere quanto prima con la firma e il pagamento per concludere la cessazione del contratto di locazione. Tuttavia, non è possibile sottoscrivere una dichiarazione di presa visione e accettazione di condizioni contrattuali che non sono state messe a disposizione. Con la presente si richiede pertanto, entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della presente: - l’invio del documento “CGVBU – PRO – MOD 09/2020” oppure - una conferma scritta che il documento “CGVBU – CO – MOD 01/2022” lo sostituisce integralmente, autorizzando quindi la firma corretta dell’Ordine di Acquisto. In mancanza del chiarimento richiesto, non potrò sottoscrivere correttamente l’Ordine di Acquisto né finalizzare l’acquisto della batteria. Distinti saluti Pierluigi Merlin

Buongiorno è la seconda volta che chiedo un cambio operatore ma ogni volta mi riscattano dicendo che all'attivazione del servizio ho aderito a un fantomatico club di sconti ( mai menzionato da loro in attivazione) e ogni volta mi dicono che se cambio operatore dovrò pagare una penale di 200€. La prima volta mi arrivò pure la fattura e per non pagarla sono tornato da loro. Ora la stessa identica cosa. Cosa devo fare?

Con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito alla polizza UniSalute My Smile, sottoscritta sulla base di informazioni che si sono successivamente rivelate incomplete o non corrispondenti a quanto comunicato telefonicamente in fase di adesione. Al momento della sottoscrizione mi era stato chiaramente indicato che la polizza avrebbe previsto: rimborsi pari al 30% delle spese odontoiatriche, sia per me sia per mia figlia minorenne; una seduta di pulizia dei denti inclusa per mia figlia di 11 anni. Alla prova dei fatti, tali condizioni non risultano applicate o non sono fruibili secondo quanto prospettato, con evidente scostamento rispetto alle informazioni ricevute prima della sottoscrizione. Inoltre, segnalo un grave disservizio organizzativo: mi è stato fissato un appuntamento per la pulizia dei denti, per il quale ho dovuto assentarmi dal lavoro perdendo un’intera mattinata. Presentatami all’appuntamento, ho scoperto che era stato invece programmato un trattamento di fluoroprofilassi, diverso da quanto concordato. Di conseguenza: la prestazione prevista non è stata eseguita; l’appuntamento per la pulizia è stato rinviato di circa un mese; ho subito un danno economico e organizzativo dovuto alla perdita di ore lavorative. Ritengo quanto accaduto non conforme ai principi di correttezza e trasparenza contrattuale, né accettabile sotto il profilo del servizio offerto al cliente. Chiedo pertanto formalmente: Il riconoscimento dei rimborsi dichiarati (30%) per le prestazioni odontoiatriche sostenute; Un risarcimento o forma di indennizzo per il disservizio subito e la perdita di una mattinata lavorativa; In mancanza di una soluzione soddisfacente, la risoluzione della polizza senza penali e con restituzione di quanto versato, in quanto il servizio non risulta conforme a quanto prospettato in fase di adesione. In assenza di un riscontro concreto entro tempi ragionevoli, mi riservo di procedere con la segnalazione formale alle associazioni dei consumatori e agli organismi competenti, nonché con la pubblicazione del presente reclamo presso i canali di tutela dei consumatori. Distinti saluti Carlotta Cecchini

Spett. Poste Italiane, A dicembre 2025 ho acquistato online presso il vostro sito internet una nuova SIM intestata a mio nome. Seguendo le istruzioni indicate ho effettuato la ricarica di 20 euro per attivare la tessera ma a distanza di 3 mesi il servizio non è stato attivato e dopo avere contattato per 4 volte il servizio assistenza la SIM è stata anche definitivamente disabilitata perdendo di fatto anche i 20 euro di ricarica effettuati. Con la presente richiedo la risoluzione del contratto con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a 20 euro. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Buongiorno, tipo di contratto Energia Domestica -AbbassaLaBolletta dal 1/9/2022. Chiusura contratto: 17/11/2025. Da due anni pagata la quota fissa, in quanto i consumi erano zero o quasi zero: l'appartamento era disabitato. Pagata ultima fattura da 1/11/25 a 17/11/25: solo quota fissa per due settimane, euro 20,50 stesso importo dei mesi interi precedenti. Pensavo fosse finita di pagare a vuoto, invece mi arriva ulteriore fatt. di 34,10 più maggiorazione, chiaramente consumi zero. Chissà per quale recondito motivo... Ho aderito al nuovo gruppo d'acquisto Abbassa LaBolletta - nona edizione 2026. Vorrei che la mia fiducia verso tale iniziativa rimanesse inalterata. Saluto. Claudio Lazzeri

Buongiorno ho ordinato e pagato il 21 gennaio 2026 4 pneumatici nuovi , e nonostante le mie mail , non ho mai ricevuto la merce ne nessuna spiegazione. Richiedo prontamente il rimborso di quanto speo

Buongiorno ho ordinato e pagato il 21 gennaio 2026 4 pneumatici nuovi , e nonostante le mie mail , non ho mai ricevuto la merce ne nessuna spiegazione. Richiedo prontamente il rimborso di quanto speo

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