Bacheca dei reclami

volo prenotato con FLYGO per il 14.07.2025 da bologna a Stensted, pagato 70 euro ma nel sito RYANAIR non risulta. FLYGO mi ha inviato un sms con scritto volo prenotato PNR D2B7FE con un numero di cellulare e uno fisso a cui non rispondono mai. Contattato assistenza RYANAIR ma non mi hanno aiutato.

Spett. Farmaè In data10/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online seguenti prodotti:Lierac Mousse Detergente Viso 150ml; Eau Thermale Avène Hydrance Aqua Gel Crema Idratante Viso 50ml; Be-Total Integratore Vitaminico B/B3/B12 Adulti 60 Compresse; Avene Antirougeurs Emulsione Lenitiva Giorno SPF30 40ml; Klorane Shampoo Camomilla 400ml; Nuxe Super Serum [10] Contorno Occhi ; Nuxe Huile Prodigieuse Olio Idratante Florale 50ml pagando contestualmente l’importo di €133,64. Il giorno 21/05/2025 ricevo e-mail che mi informa che l' ordine n. 1018521499 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Nuxe Huile Prodigieuse Olio Idratante Florale 50ml 1pz. - Lierac Mousse Detergente Viso 150ml 1pz. - Nuxe Super Serum [10] Contorno Occhi Anti-Età 15ml. Il giorno 23/05/2025 ho ricevuto ho ricevuto solo gli seguenti prodotti: Eau Thermale Avène Hydrance Aqua Gel Crema Idratante Viso 50ml; Be-Total Integratore Vitaminico B/B3/B12 Adulti 60 Compresse; Avene Antirougeurs Emulsione Lenitiva Giorno SPF30 40ml; Ad oggi 18/06/2025 il rimborso di prodotti mancanti per un totale di €59,91 non è pervenuto.

Spett. AMICAFARMACIA, in data 03 maggio 2025 ho effettuato ordine web N° 0614914130, pagato tramite carta di credito. In data 07 maggio 2025 ricevo mail che causa problemi di aggiornamento disponibilità, l'ordine non è andato in completo allestimento e a seguito di ciò Amicafarmacia si è impegnata a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 18/06/2025 non ho ricevuto alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Pericle Pierucci

Oggetto: Reclamo formale e diffida per risoluzione controversia contrattuale – Richiesta annullamento pratica di recupero crediti Alla cortese attenzione di Virgin Active Italia S.p.A. Io sottoscritto Giuseppe Manuel iuliano in riferimento all’abbonamento sottoscritto presso la vostra struttura nel mese di settembre 2025 , intendo formalizzare la mia posizione rispetto a quanto segue: • Al momento della sottoscrizione mi è stato proposto un prezzo promozionale mensile che si è rivelato ingannevole, poiché nei mesi successivi ho dovuto corrispondere un importo più che doppio rispetto a quanto inizialmente comunicato, senza adeguata informazione preventiva né trasparenza contrattuale. • Non mi è stata comunicata alcuna limitazione di accesso alle altre sedi Virgin Active, condizione che ha fortemente inciso sulla mia scelta di aderire all’abbonamento. Solo successivamente ho scoperto che potevo accedere esclusivamente a una sede da voi imposta, limitando così il valore reale del servizio acquistato. • A causa di problematiche fisiche documentate e certificate da regolare certificato medico consegnato presso la struttura, ho deciso di interrompere anticipatamente la frequenza, contestualmente comunicando l’intenzione di non proseguire il rapporto contrattuale. Nonostante ciò, ho recentemente ricevuto comunicazioni aggressive e minacciose da parte dell’agenzia di recupero crediti SynergyKey, che pretende un pagamento di €282 per mesi in cui non ho usufruito del servizio, né ero in condizione fisica di farlo. Tutto ciò configura una grave violazione dei diritti del consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in particolare: • Art. 20-22: Obbligo di correttezza, buona fede e trasparenza nella comunicazione commerciale e contrattuale. • Art. 33 e seguenti: Clausole vessatorie e pratiche scorrette nei contratti con i consumatori. • Art. 52 e seguenti: Diritto di recesso e tutela in caso di contratto non conforme o viziato da informazioni ingannevoli. Inoltre, faccio presente che l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha recentemente sanzionato la vostra azienda per pratiche commerciali scorrette e contratti non trasparenti, infliggendo una multa di 3 milioni di euro, confermando la natura sistematica di tali comportamenti. Per tali motivi: 1. Diffido formalmente Virgin Active Italia S.p.A. dal proseguire o legittimare qualunque attività di riscossione nei miei confronti. 2. Vi intimo la chiusura immediata della pratica presso SynergyKey entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla ricezione della presente. 3. Richiedo l’annullamento integrale della somma richiesta e la cessazione di ogni comunicazione intimidatoria da parte dell’agenzia incaricata. Qualora entro tale termine non dovessi ricevere una conferma scritta di archiviazione della pratica e cessazione di ogni azione di recupero, mi riservo di procedere per vie legali, incluse eventuali segnalazioni all’AGCM e al Garante della Privacy per trattamento illecito dei miei dati personali. Ribadisco che ulteriori comunicazioni da parte di SynergyKey saranno considerate molestie e abuso, e verranno trattate nelle opportune sedi civili e penali. In attesa di un vostro riscontro urgente, Cordiali saluti, Giuseppe Manuel Iuliano Codice cliente: Codice Socio 221p123837 Giuseppeiuliano126@gmail.com

Spett. FARMAÈ In data 16.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 4 PRODOTTI Mellis Med Shampoo Sebo-Normalizzante 125ml Cura del Capello; Goovi Crema Cellulite Effetto Freddo 240ml; La Roche Posay Effaclar Duo+M Trattamento Viso 40ml; Briovitase Orange Magnesio E Potassio 30 Buste pagando contestualmente l’importo di 54,73 euro. In data 21.95.2025, a seguito di mia richiesta, ho ricevuto una mail in cui mi veniva comunicato che 2 dei 4 prodotti ordinati, Crema Cellulite Effetto Freddo 240ml e Briovitase Orange Magnesio E Potassio 30 Buste, non erano disponibili (nonostante ancora oggi sul sito non viene segnalata la mancata disponibilità), nella stessa mi viene comunicato che il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi. Tralasciando il fatto che ci sono stati non pochi problemi per la ricezione degli altri 2 prodotti, ho dovuto sollecitare la spedizione tantissime volte con infinite mail, ad oggi ancora non ho ricevuto nessun rimborso, pari alla somma di 24.11 euro, nonostante io mandi praticamente una mail al giorno. In allegato la fattura dei prodotti ricevuti e l'ordine effettuato con l'importo totale da me pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Cleverbuy 03/05/2025 ho nviato presso il Vostro negozio un iphone 14 pro max 256 valutato da voi l’importo di 530 euro nel mio conto!!!! Promesse su promesse ma il credito non è mai arrivato!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Virgin Active, In data 31 GENNAIO 2016 avevo sottoscritto il contratto per un servizio annuale di abbonamento al vostro club di Torino Collection. Il 26 gennaio del 2017 vi scrivevo chiedendovi la cortesia di ANNULLARE il rinnovo automatico del suddetto abbonamento, evitando di dover nuovamente pagare un anno di sottoscrizione. Le clausole del contratto per il quale siete stati multati dall'ANTITRUST vi hanno fatto rispondere che non era possibile disattivare il rinnovo e quindi mi avevate obbligato a PAGARE qualcosa che non volevo più e che era mio diritto cancellare. Nonostante non aveste VOI inviato alcuna comunicazione in cui mi ricordavate dell'imminente rinnovo. Vi chiedo, oggi, di procedere con il rimborso, dell'intera somma dovuta a mio carico per il tacito rinnovo che da me era stato segnalato come ingiusto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, sicuro del fatto che, vista la recente condanna, nessun giudice troverà sbagliato condannarvi una seconda volta per il mancato risarcimento. Vi allego: - lo scambio di email con la vostra Front of House Manager del tempo - la clausole illegali che la stessa Signora mi aveva girato per giustificare la mancata disattivazione dell'abbonamento.

Buongiorno, Il 12/06/2025 ho acquistato un volo ( andata e ritorno) Bergamo - Fez per le date 18-22/10/2025 con Fly Go Voyager, costo 228 euro Ho ricevuto una mail in cui mi dicono che per la conferma è necessario aspettare fino a 14 giorni, ho provato più volte a contattare Fly Go telefonicamente al numero indicato sul sito 02 94751714 ma la chiamate non può essere effettuata Chiedo di essere rimborsata per la cifra spesa per poter acquistare di nuovo il volo con la compagnia aerea. Grazie

Spett. TALEA GROUP S.P.A. (Viareggio, Vi contatto per due ordini fatti sul sito AmicaFarmacia e successivamente su Farmaè, non essendomi accorta purtroppo che facevano entrambe parte del Vostro Gruppo. 1) Ordine AmicaFarmacia #0614920963 effettuato il 4 maggio 2025 per totali € 52,27. Solo dopo mio sollecito dell'8 maggio mi è stato comunicato che tutti i prodotti non erano disponibili e che avrebbero provveduto al rimborso entro 15 giorni ad oggi non effettuato. 2) Ordine Farmaè #1018646299 effettuato il 2 giugno. In questo caso mi è stato comunicato che due prodotti non erano mancanti per un totale di € 20,50. Anche in questo caso mi è stato promesso il rimborso... Mi domando in primis perchè continuiate a proporre prodotti in vendita non disponibili per poi trattenere i soldi dei clienti... Resto in attesa del rimborso per totale € 72,27. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, procederò con la segnalazione dei Vostri siti alle Autorità competenti e a quanto necessario per la tutela dei miei diritti. Spero vivamente di non dover ricorrere a tanto e che provvediate al più presto al rimborso che mi spetta. Grazie. Distinti saluti. Roberta

A febbraio TheFork ha sospeso il mio account n.p@iol.it Nicola P., quello di mio figlio Paolo udito10@gmail.com, di mia figlia Claudia centroacusticosanitario@gmail.com, di mia moglie Denise db7@live.it, tutti conviventi con me. Inoltre anche l’account di papà, di mio fratello, di mia sorella, di mia cognata, che utilizzavamo per le cene o pizze di famiglia, sono stati sospesi. Da diversi anni utilizzo TheFork e ricordo a tutti i familiari i codici per yums speciali, che ci hanno permesso di accumulare oltre 40000/50000 yums da poter scontare in forma di sconti unitari da 50 euro. Ci è costato tanto, nonostante sconti e promozioni offerti dai ristoratori. Vi prego di intercedere con l’azienda TheFork che ho fatto conoscere a oltre 100/200 utenti, che mi ha aiutato nei viaggi di lavoro e nelle piacevoli cene familiari, per ripristinare l’utilizzo degli account sospesi a tutti i familiari. Cordiali saluti, Nicola Pace.