Bacheca dei reclami

ho effettuato un ordine il 21 maggio 2025 e non solo non ho mai ricevuto nulla ma nemmeno rispondono a mail e telefono, sono dei truffatori.

Spett. Farmaè In data 09/02/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti, uno shampoo e un sapone liquido pagati in totale 35,10 euro, l'ordine era il nr. 1017769509. Alla consegna del prodotto il sapone mancava anche se non ne avevo ricevuto notizia prima della spedizione. Il giorno 19/02/25 e successivamente il giorno 11/03/25 mi arrivano dal servizio clienti mail che spiegavano la mancata consegna per errore di magazzino, di scuse per il ritardo e che il rimborso sarebbe arrivato il prima possibile. In data 18/06/25 sto ancora aspettando i soldi indietro. In data 20/04/25 sperando nella buona fede e in un qualche errore nel rimborso dell'ordine precedente ho effettuato un altro acquisto del costo di 117,94 euro, l'ordine era il nr. 1018292732. Purtroppo dopo aver concluso l'acquisto mi sono accorto di avere invertito l'indirizzo di fatturazione con quello di spedizione. Ho immediatamente contattato il servizio clienti per avvertire dell'errore e chiedere che gli indirizzi fossero messi a posto e il giorno 24/04/25 in risposta mi è stato detto che a causa di problemi di aggiornamento del magazzino la merce risultava mancante e che mi sarebbe stata rimborsata la spesa entro 14 giorni. Anche di quel reso ad oggi 18/06/25 non ho saputo più niente. In entrambi i casi ho provate successivamente a contattare il servizio clienti per sapere del destino dei rimborsi ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Vi chiedo cortesemente di provvedere a rimborsarmi le due somme sulla carta con la quale ho effettuato gli acquisti. Sono cliente da qualche anno e non ho mai riscontrato questo tipo di problemi. Se questa lettera non avrà seguito mi rivolgerò alle autorità competenti in modo che i miei soldi mi vengano restituiti. Cordiali saluti Matteo Silvestrini

18 giugno 2025 Buongiorno sono la titolare di un biglietto aereo per Perugia Catania per tre persone prenotato in data 28 maggio 2025 e subito pagato. Ho ricevuto l'email di conferma dell'avvenuta prenotazione con la quale si dice che sarebbe arrivata un'altra email con ulteriori dettagli. In data 11/06/2025 è arrivata un' email per scusarsi del ritardo e che stanno lavorando per emettere i biglietti tenendo conto "dell'ordine cronologico di partenza". Ho provato tante volte a chiamare l'assistenza clienti stando in attesa per ore ma senza risultato. Data la situazione con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€. 370 ]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA FARMAE ' In data [DATA20 maggio] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] zoccolo sanitario pagando contestualmente l’importo di [€]. 29.46 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMAmancato rimborso ,gia sollecitati ,ma ancora nessun rimborso] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno.ho chiesto rimborso di euro 72.57 per mancata consegna da 9 maggio 25 perché e stato consegnato solo 1 prodotto

Avendo ricevuto comunicazione di annullamento della prenotazione 108407798 risalente al 6 marzo 2025, chiedo notizie circa il rimborso assicurato con email del 17 maggio scorso, che allego in copia.

Spett. Amica Farmacia, Chiedo un riscontro in merito ad un reclamo eseguito in data 29/05/2025 come segue. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buongiorno, Il mio codice cliente è il seguente CLCGQ, la fattura in riferimento è la n. 356937. In data 06/05/2025 ho effettuato l'ordine dal sito n. 0614925124 per 2 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 09/05/2025 ho ricevuto e-mail che mi informa dell'indisponibilità del seguente prodotto 1pz. - Hylo Dual Intense Collirio 2x10ml che, a causa di problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità errore di giacenza in magazzino, il prodotto verrà rimborsato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine. Ho ricevuto infatti solo un prodotto di quell'ordine. Ho richiesto riscontro tramite l'unica modalità di contatto, ossia la compilazione del form online il giorno 12/05/2025 e 23/05/2025. In data 28/05/2025 ho inviato un'e-mail a info@amicafarmacia.com, ma le risposte sono sempre automatiche. Ho provato a contattare Il centralino telefonico al 800096622, ma non risulta più attivo. Ad oggi, io non ho ricevuto alcun rimborso e visto che guardando online le recensioni non solo delle migliori ho chiesto tramite voi Altroconsumo un riscontro. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Tempo fa e dopo anni in cui sono stato socio ed avevo fatto un abbonamento a 69 euro , senza dirmelo mi è stato aumentato senza che io lo sapessi. Me ne sono accorto nel momento in cui controllavo le spese della carta di credito.

Spett. Dondi Salotti, in data 19/4/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di via Tiburtina un divano pagando contestualmente l’importo di 686,80 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 16 e il 22/06/2025. Tuttavia, solo a seguito di una mia richiesta di altro genere, in data 16 giugno mi è stato dichiarato che la merce non sarebbe arrivata se non oltre un mese dopo, durante la seconda metà di luglio senza peraltro assicurarmi un'altra data di consegna. Tale ritardo ha causato un grave danno poiché nel frattempo mi sono liberata del mio precedente divano e me ne trovo sprovvista. Richiedo pertanto l'annullamento dell'ordine con relativa restituzione della caparra. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Rimango in attesa di riscontro in mancanza del quale non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 19/04/2025 ho comprato due biglietti aerei in direzione Canarie tramite FlyGo dal valore di 649 euro. I biglietti ancora non sono arrivati chiedo cortesemente l’invio immediato di questi biglietti