Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 20.02.26 presentavo richiesta di rimborso biglietto aereo di andata e ritorno per i giorni 08.02.26 - 09.02.26 allegando la documentazione richiesta e prevista in questo caso specifico, ovvero dichiarazione del medico che avevo subito un doppio intervento e che per un certo periodo temporale non avrei potuto volare. Ricevevo mail di risposta il giorno stesso con l'attribuzione di un numero di pratica, 12374338, e con l'indicazione che entro massimo 10 gg avrei ricevuto risposta. Dopo numerosi solleciti ad oggi ancora nulla. Grazie per il riscontro.

Buongiorno il sito Files editor mi ha addebitato due importi di 49.95 al mese Senza aver sottoscritto nessun abbonamento. Quando ho usato il loro sito mi hanno addebitato 1.45 che poi mi hanno anche rimborsato e successivamente mi hanno truffato in quanti non ho ricevuto nessuna mail di sottoscrizione di abbonamento. Come posso fare per riavere il rimborso? Ho già provveduto a scrivere a loro personalmente dal sito e ad annullare quanto potevo sempre dalla loro pagina

Buongiorno ho trovato su estratto conto carta di credito un addebito di euro 49,99 per abbonamento mai richiesto e tanto meno da me autorizzato. Vi chiedo immediato rimborso.

La sottoscritta Mariangela Maiello espone quanto segue. In data antecedente al 01/03/2026 acquistavo il pacchetto turistico denominato “Maldive Beach Life: Ukulhas” organizzato da WeRoad Italia S.r.l. In prossimità della partenza, a causa di circostanze straordinarie e inevitabili legate al conflitto nell’area mediorientale, il viaggio non veniva di fatto realizzato e la stessa organizzazione provvedeva all’annullamento. A fronte di ciò, mi veniva unilateralmente imposto un voucher, mai richiesto né accettato. Nonostante formale diffida inviata tramite legale in data [inserire data PEC], alla quale non è stato fornito alcun riscontro, ad oggi non ho ricevuto il rimborso in denaro della somma versata pari ad € 999,00. Si evidenzia inoltre che altri partecipanti al medesimo viaggio hanno ottenuto il rimborso monetario, configurando una disparità di trattamento a parità di condizioni contrattuali. Alla luce di quanto sopra, ai sensi dell’art. 41 D.Lgs. 79/2011, che riconosce il diritto al rimborso integrale in presenza di circostanze straordinarie che incidono sull’esecuzione del pacchetto turistico, CHIEDO l’intervento di Altroconsumo affinché la società WeRoad Italia S.r.l. provveda al rimborso integrale in denaro della somma versata. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione utile (contratto, ricevute, comunicazioni intercorse, copia della diffida legale). Distinti saluti Mariangela Maiello

Spett.le Dr Max, Ho fatto acquisto con voi a Novembre 2025, e ad ora dopo avervi inviato piu di 45 email non mi state inviando il documento, io a breve ho il 730 e se le spese non andranno in TS procederò legalmente. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Ponzi Racing S.r.l., con la presente intendo richiamare la vostra attenzione sulla gestione dell’ordine n. 107157, effettuato in data 30/01/2026 tramite il vostro sito, per un importo complessivo di € 363,03 + 10 euro di spese di spedizione, pagato con carta prepagata. Alla consegna della merce, avvenuta dopo 14 giorni, ho riscontrato difformità rilevanti su tre articoli rispetto alle descrizioni e alle immagini pubblicate sul vostro sito: • sportello aerato ricevuto in rosso, anziché in plastica nera grezza; • ammortizzatore con interasse 290 mm anziché 265 mm, e con colore differente; • frizione e campana prive di marchio, anziché Top Performance . Tutti e tre gli articoli erano privi dell’imballo originale, erano contenuti in buste di plastica trasparente. In data 14/02/2026 vi ho contattato via email per chiedere indicazioni sulla procedura di sostituzione. Mi avete risposto invitandomi a seguire le istruzioni presenti sul sito. Successivamente, in data 16/02/2026, vi ho inviato una PEC, attendendo le necessarie indicazioni operative per il reso. Non avendo ricevuto alcun riscontro, ho provveduto a inviarvi ulteriori solleciti, tra cui: • E-mail di sollecito il 26/02/2026; • E-mail di sollecito il 13/03/026; • avviso di messa in mora del 31/03/2026; • diffida del 09/04/2026 ad accettare il reso ed effettuare il rimborso. Ad oggi, 12/04/2026, non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Vi chiedo pertanto di voler accettare il reso degli articoli non conformi e di procedere al rimborso di € 92,68, come previsto dagli artt. 52–59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), tramite: • riaccredito sul mezzo di pagamento originario. Resto in attesa di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza, mi vedrò costretto a procedere per vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Massimo Barbieri

Faccio un preventivo con loro su un noto sito comparativo.... lo accetto e all'atto del pagamento chiedono dei documenti. Li invio prontamente e nel passare dei giorni non vedo arrivare nessun feedback. Chiamo risponde un'operatrice di una scortesia unica che mi invia un nuovo preventivo di 150 euro in più dicendo che adesso il prezzo era quello. Riprovo a fare preventivi da solo ed ottengo altri prezzi fantasiosi. Forse l'operatrice prende la percentuale?comunque chiuso tutto e provveduto con altra compagnia

Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all’insostenibile situazione relativa alla mia autovettura Jeep Avenger acquistata nuova in data 18/06/2024. Nonostante il veicolo abbia meno di due anni di vita, si è verificato l’ennesimo grave malfunzionamento (il quarto dall'acquisto), riconducibile inequivocabilmente a palesi difetti di produzione. Attualmente, l’auto è ferma presso l’ officina di riferimento del gruppo a Gazzada (VA) da un mese e mezzo e, ad oggi, non ho ricevuto alcuna tempistica certa per la riconsegna, né mi è stata fornita un’auto sostitutiva. Tale inadempienza mi sta causando gravissimi disagi professionali e personali, costringendomi a una gestione della mobilità lavorativa complessa e onerosa di cui voglio chiedere conto. Considerato che: Il ripetersi di guasti critici in un arco temporale così breve mina totalmente la mia fiducia nell'affidabilità del mezzo; Ritengo il veicolo non sicuro per la circolazione stradale e per l'incolumità mia e di terzi; Sebbene gli interventi siano stati finora coperti da garanzia, è inaccettabile che i costi e i disagi derivanti da vostri difetti strutturali debbano ricadere sulla mia attività lavorativa e sulla mia serenità. Tutto ciò premesso, voglio Risolvere il contratto d'acquisto e rendere immediatamente il veicolo, in quanto non conforme agli standard di sicurezza e affidabilità promessi e Richiedere il risarcimento integrale dei danni subiti per il fermo tecnico e per la mancata fornitura di un mezzo sostitutivo idoneo. Attendo un vostro riscontro e supporto visto il danno che questa situazione mi sta creando. Cordiali saluti Lisa Squizzato

Buongiorno, segnalo che in data 05/03/2026 ero in attesa della consegna del Box doccia acquistato il 26/02/2026 c/o Leroy Merlin di Corsico e in consegna tramite il corriere Golilla nella fascia oraria dalle 15 alle 18. Ordine LEROY MERLIN SRL n. 005-035-323993 e codice di consegna Golilla 4550534 Lo stesso giorno alle 7.39 venivo svegliato da una telefonata proveniente dal numero di cellulare n° +393516677034 che mi preannunciava la consegna del box doccia entro 30 minuti. Sono stato in attesa un paio d'ore e alle 9.35 provvedevo a richiamare il sopra menzionato numero telefonico, la cui persona rispondeva di avere pazienza che per il troppo carico delle consegne sarebbe arrivato comunque nel più breve tempo possibile. Alle 16.38 dello stesso giorno provvedevo a telefonare al numero dell'ufficio del corriere Golilla, allo 0221100101, per lamentarmi della cosa e chiedere spiegazioni, mi è stato detto che mi avrebbero richiamato per darmi notizie in merito alla situazione. Sono stato richiamato alle 16.47 la sig.ra ha saputo solo dirmi che la persona non rispondeva al telefono e che comunque il pacco era in consegna nella fascia 15 - 18. Alle 17.44 suona il citofono e si presenta il corriere tutto trafelato che alle mie richieste di spiegazione affermava che aveva troppe consegne da fare e che comunque lui ha consegnato nella fascia oraria corretta. Peccato che mi ha svegliato la mattina alle 7.39 e che mi ha tenuto bloccato a casa tutto il giorno. Ma quando mi ha fatto firmare per il pacco ricevuto, mi sono accorto che la lista di consegna era stampata in senso inverso, cioè io che sarei stato l'ultimo della lista, in realtà ero il primo anche se descritta correttamente la consegna nella fascia oraria dalle 15 alle 18. Ritengo quindi che se anche il corriere ha fatto l'errore di chiamare alle 7.39 l'ha fatto in buona fede, il problema è che chiamando il primo della lista, in realtà ha chiamato l'ultimo, cioè io. Chiedo pertanto un ristoro adeguato al disturbo che l'azienda di trasporti Golilla mi ha causato facendomi disturbare la mattina presto e tenendomi prigioniero in casa tutto il giorno anche perché visto che ero a casa dal lavoro per il mio compleanno, in programma avevo un pranzo con amici per festeggiare il mio compleanno. Chiedo quindi il rimborso dell'intera somma per l'acquisto del box doccia e della somma pagata per la consegna dello stesso. Cordialmente Angelo S.

Buonasera ho prenotato in data 11 aprile 2026 presso kelinda Jesolo un tavolo per 3 persone con 2000 yums equivalente a 50 euro di sconto ma il sistema mi dava da spendere minimo 60 euro quindi aggiungendo allo sconto almeno 10 euro come da modifica programma yums che da vostra email doveva partire per prenotazioni dopo il 21 aprile ho email conservata , come mai la modifica e stata fatta prima senza avvertirmi di questo ? Visto che se attualmente prenoto con gli yums mi dà sempre il minimo di 10 euro anche se ancora non siamo al 21 aprile . Chiedo quindi di rimediare all'inconveniente in qualche modo visto che le nuove condizioni devono partire dal 21 aprile non prima inoltre come mai la chat non trovo mai operatori disponibili da un po' di tempo oper assistenza? Grazie