Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato dei mobili da Arredissima nel maggio 2024, ho segnalato che tali mobili esalavano. Un odore acre chimico e persistente. Dopo diversi mesi ho ottenuto la sostituzione in garanzia. La sostituzione è stata effettuata il giorno 2 settembre scorso. Gli operai montatori hanno trasportato il materiale e danneggiato le pareti e il corrimano condominiali, dimenticando abbandonato anche parte del materiale nell'area del portone conominiale. Se ne sono andati senza segnalare i danni arrecati. Il mio vicino di casa si è accorto (può testimoniare) e ho segnalato tempestivamente il tutto.L'azienda prima non mi ha risposto, poi mi ha mandato il montatore a ritirare il materiale abbandonato il quale ha negato tutto. Sono stata maltrattata anche per mail dall'azienda oggi ricevo la telefonata di tal Centanni Emanuele che dice di parlare a nome di Arredissima ma è di una ditta appaltatrice di cui non vuole dire il nome (pare da notizie secondarie una certa Diba) e che mi propone di"farmi contenta" con un forfettario di 500 euro. Non so a quanto ammonta complessivamente il danno pertanto ho proposto di inviare il preventivo. Il signore dopo avermi urlato mi ha attaccato il telefono e mi ha intimato di fare causa ad Arredissima. Ho mandato numerose mail a cui non ho ottenuto risposta, ho inviato alcune foto dei danni e nesun riscontro da parte dell'Azienda se non minacce e anche mail di dubbio gusto al mio indirizzo. Cosa posso fare? Grazie

Ho venduto il giorno 24/04/25 tramite la piattaforma Vinted un paio di scarpe al prezzo di 399€ . il pacco è stato consegnato all'acquirente il giorno 5/05/25 e mi stato accreditato l'importo su Vinted il giorno 08/05/25. Lo stesso giorno ho erroneamente digitato l'IBAN per fare l'accredito sul mio conto, e 5 giorni dopo mi sono accorto che avevo digitato l'IBAN sbagliato. La piattaforma dice (anche la Banca che ho avvertito dell'errore) che "se hai trasferito il denaro su un conto corrente chiuso o inesistente, il pagamento tornerà sul tuo Saldo Vinted entro 14 giorni di calendario" Sono trascosi ormai 4 mesi e la piattaforma continua a dirmi, nonostante invio richieste di informazioni ogni settimana, di avere pazienza che sene stanno occupando. Mi hanno chiesto un estratto conto per capire dove sono finiti questi soldi e dalla Banca del vecchio IBAN mi hanno dato questo foglio che qui allego dove è indicato tutto il tracciamento. Da qui si può vedere che il denaro è stato ricevuto dalla Banca la quale ha trattenuto un percentuale e poi il giorno seguente ha rimandato il denaro al mittente con un'altra operazione, ed è proprio qui che c'è il problema, in quanto loro sostengono che la loro operazione è andata a buon fine, ed è corretto, purtroppo la Banca ne ha fatta un'altr di operazione per poter mandare i soldi indietro ed è proprio questo il problema: fare capire a loro che sono state fatte due operazioni e non una!

Buongiorno ho richiesto un rimborso per l'ordine n 1018757405 del 05/07/2025 pati a € 32,28. Mi è stata mandata una mail da farmae` che i prodotti non erano disponibili e mi sarebbe stato fatto un rimborso. A oggi ,dopo mail di sollecito,al quale non ho ricevuto nessuna risposta, mi rivolgo a voi di altroconsumo per provare a riavere i soldi. Nella speranza che voi mi possiate essere d'aiuto Cordialmente Emanuela Livrari

Buongiorno come da comunicazioni avvenute tramite l'assistenza clienti a cui scrivo nuovamente contesto il comportamento scorretto della vostra azienda e la soluzione da voi proposta inadeguata alla mia richiesta : ho fatto per fretta un ordine on line sul vostro sito il 31 luglio e dopo neanche 6 ore (nella stessa giornata) chiedo al vostro servizio assistenza di annullarlo. Mi viene risposto che è stato spedito (pare neanche dall'Italia) e non si può più annullare. Non ricevo a casa l'ordine (forse perchè non presente) ma pare sia comunque finito in giacenza alla Poste. Non riuscendo e, in parte non volendo, ritirare lo stesso ordine il prodotto torna indietro al mittente. Scrivo allora per chiedere il mio rimborso (cifra comunque poco importante) ma mi viene risposto che comunque non si può annullare nè rimborsare: al massimo potete rispedirmi lo stesso prodotto che dopo 6 ore dall'acquisto vi avevo chiesto di annullare perchè acquistato per errore. Non mi sembra atteggiamento corretto e adeguato. Chiedo ancora rimborso.

Spett. Solaredge Italia Nel Giugno 2021 ho acquistato ed installato tramite IMET ENERGIA S.R.L. un impianto solare con inverter SOLAREDGE SE 6000 con ottimizzatori. Ora il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato : l’impianto non produce più energia a partire da Giugno 2025 e nonostante il vostro sistema di monitoraggio non è stato intercettato il problema. In seguito ad una mia e-mail, ė sta aperta una segnalazione dell’installatore ed il 6 Agosto mi ha scritto che l’inverter è da sostituire . Avendo 12 anni di garanzia sull’inverter e 25 sugli ottimizzatori richiedo pertanto la riparazione gratuita del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, il rimborso del prezzo di acquisto e della mancata generazione di energia elettrica . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Scambio email con installatore

Spett. FARMAÈ In data 03/06/25] ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 106.56€. Non avendo potuto reperire i prodotti da me richiesti, mi avete mandato una mail annullando l'ordine è procedendo con un rimborso totale. No avendo ricevuto ne risposte ne il rimborso dopo mesi non ho altre soluzioni che procedere per vie legali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho acquistato su Amazon un Apple iPhone 15 Pro (128 GB) – Titanio blu, ordine n. 407-6734566-2934723. Il dispositivo ha smesso di funzionare correttamente: si accende e vibra, ma lo schermo rimane completamente nero. Ho inviato il telefono in assistenza, ma Amazon mi ha risposto che il dispositivo presenta “presenza di liquido” e “display non originale”, rifiutando così la sostituzione o la riparazione gratuita. Contesto formalmente questa valutazione per i seguenti motivi: - Il telefono **non è mai stato esposto a liquidi**. - Il display è stato **sostituito in precedenza esclusivamente da Apple**, in **garanzia gratuita** (allego documento). - Il problema attuale è lo stesso di prima ed è chiaramente un **difetto di fabbrica**. Ho già inviato una diffida ad Amazon chiedendo la **sostituzione gratuita** o il **rimborso integrale**, ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché Amazon rispetti la **garanzia legale di conformità** prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 128-135). Allego: - Fattura Amazon - Documento Apple della precedente sostituzione gratuita del display - Preventivo/diagnosi attuale di Apple - Comunicazioni email con Amazon e centro assistenza Cordiali saluti, Gianluca Sabella

Spett. GIOVANNI MILANO In data 16 agosto 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due paia di pantaloncini MARCO-Pantaloncini Cargo comodi, uno Beige, taglia M e l'altro Bianco, taglia M pagando contestualmente l’importo di € 71.92 (2x 35,96). Quindi due pantaloncini del tipo indicato (con tanto di fotografie allegate), identici come modello e differenti solo nel colore, entrambi di taglia M. Mi sono stati consegnati due pantaloncini di provenienza cinese (inviati da SENGI Express Limited: il sito suddetto parla di artigianato italiano), completamente diversi tra loro e completamente diversi da quanto ordinato e di una taglia assurda neanche indicata da una etichetta, ma ad occhio corrispondente ad una XL se non XXL (etichette inesistenti sui prodotti). Pertanto chiedo immediate istruzioni per la restituzione del prodotto e contestuale immediato rimborso dell'intera cifra al ricevimento della merce restituita. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, La situazione non è stato assolutamente risolto, mi hanno scritto dicendo di aver risolto na non è assolutamente vero. Alla luce di tutto ciò chiedo la restituzione immediata dei boost pagati sugli articoli nascosti e il reso della somma versata per Armadio in evidenza. Inoltre allego una chat con un'acquirente che chiede come mai l'articoli risultano inesistenti, visto che vorrebbe acquistare. Si allegano gli screenshot. Vi ringrazio per la gentile e immediato supporto. Saluto cordialmente