Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. C.
11/07/2025

Richiesta di Rimborso per Addebito Ingiustificato e Disservizio dell'Assistenza

Spett. Samuel Cascià, Sono titolare del per il corsa 2141891 del 31/05/2025 da Via Brione, 29, 10143 Torino TO a Via Monte Rosa, 178/A, 10154 Torino TO. Premesso che sono trascorsi quasi tre mesi e non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante numerose chiamate e l’apertura del ticket LGO-525614 grazie all’intervento di una vostra operatrice, ad oggi non ho ricevuto alcun aggiornamento. Durante la corsa in questione, al momento di terminare il noleggio, la vostra applicazione ha presentato un problema tecnico: non rilevava la mia posizione, indicando erroneamente che mi trovavo fuori dall’area delimitata. Si precisa che, come da immagine allegata, il mio telefono rilevava correttamente la posizione. Ho dovuto quindi lasciare il noleggio aperto. Ho tentato di contattare l’assistenza, ma essendo domenica non era disponibile alcun servizio se non il soccorso stradale, che non ha potuto fornirmi aiuto. La situazione si è risolta solo quando l’applicazione ha ripreso a funzionare correttamente. Ciò ha comportato un addebito ingiusto e notevoli disagi dovuti a un servizio di assistenza inefficiente. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [42,84€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. F.
11/07/2025
Kiss and Fly

Biglietto aereo inesistente

Lo scorso 17 giugno ho acquistato due biglietti per i voli Roma-Helsinki del 1' luglio ed Helsinki-Roma dell'11 luglio per il passeggero Elena Ferretti, pagandoli con carta di credito e ricevendo una mail di conferma avente come oggetto "Ordine n.PVGWGBP0 I tuoi biglietti sono all'interno" e le informazioni sul volo in allegato. Il 1' luglio al banco del check-in abbiamo scoperto che in realtà NON avevamo il biglietto del volo, nonostante la vostra comunicazione ed il pagamento di 15 giorni prima. Per poter partire abbiamo dovuto acquistare nuovamente il biglietto, questa volta direttamente dalla compagnia aerea Finnair, per cui chiedo ora il rimborso di questo pagamento di 333,67 euro anche in considerazione del fatto che abbiamo dovuto (ri)comprare il biglietto all'ultimo minuto, via internet sul cellulare perché il banco Finnair a Fiumicino non c'è, col rischio di non riuscire a trovare posto sul volo.

Risolto Gestito dagli avvocati
F. C.
11/07/2025

Biglietti mai arrivati

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione tramite il sito flygo per un volo del 18/07/2025 biglietti mai arrivati. Ho pagato tramite carta di credito un importo di circa 460€.

Chiuso
T. I.
10/07/2025

Problema con la conferma dei biglietti

Spettabile Società Fly Go Voyager, sono titolare della prenotazione nr. 108561901 relativa ai voli del 23 agosto 2025 ore 16.10 da Roma Fiumicino a Bacau (volo aero Italia XZ3214) e del 13 settembre 2025 da Bacau a Roma Fiumicino (volo aereo aeroporto Italia XZ3215) per 2 adulti e 2 bambini. Ho ricevuto conferma della prenotazione e addebito del costo dei biglietti per Euro 779,92 sulla mia carta in data 27.6.25, ma nonostante siano passati 14 gg che voi indicavate come il limite massimo per ricevere i biglietti, non mi sono mai arrivati. Non sono riuscita in alcun modo a contattarvi per ricevere informazioni sugli stessi. Pertanto, con la presente, sono a chiedervi il RIMBORSO della somma addebitata sulla mia carta di credito di Euro 779,92. Vi invito a corrispondere la somma tramite riaccredito sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato. In mancanza di riaccredito della somma entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti Cordialmente Iosif Ionela Teodora

In lavorazione
A. M.
10/07/2025

Flygo Bucaresti

Spett. FlyGo Bucaresti Sono titolare del biglietto per il volo del 18/08/2025 da Torino a Palermo. I biglietti non mi sono mai stati recapitati e sono venuta a conoscenza che la Vostra azienda è una truffa riconosciuta dalla polizia postale. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 308,31€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. M.
10/07/2025

Fly go

Ho prenotato due biglietti aerei per Catania mai arrivati e i soldi prelevati dalla carta il sito web è chiuso il numero telefonico di Milano è inattivo e il centro assistenza non risponde

Chiuso
M. L.
10/07/2025

Biglietti voli non ancora emessi

Buongiorno chiedo cortesemente aiuto in merito ad una prenotazione fatta ancora il 04/06 di 4 biglietti aerei per un costo di più di 2000€ e non mi hanno ancora emesso i biglietti, ho urgenza ad averli sennò perdo oltre ai soldi dei biglietti anche i soldi del hotel che abbiamo già pagato. La prenotazione è: 108527024 Grazie, distinti saluti. Matteo Lala

Chiuso
N. A.
10/07/2025

Mancata ricezione biglietti aerei

Buongiorno, Ho acquistato due biglietti andata e ritorno (5-10 agosto 2025, per me e il mio ragazzo) per Copenaghen. I biglietti sono stati acquistati sul sito flygo il 5 giugno, ad oggi non abbiamo ancora ricevuto i suddetti. Chiediamo quindi di riceverli il prima possibile, grazie. Saluti Nayomi.

Chiuso
M. D.
10/07/2025
Taxi Torino

Problemi di rapporto con la clientela dell'autista

Atteggiamento  violento taxi data 28-06-24 targa ES852DM . Si nota di averlo chiamato il giorno 28 06 24 alle ore 5:09 am di aver chiamato il centrale il suddetto taxi anche ad avergli detto l'itinerario ha preferito continuare senza ascoltarmi per un suo itinerario spiegandolo dopo che secondo lui era il migliore e che secondo me era il contrario che anzi allungava la strada punto anche quando gli ho spiegato di fermarsi Altrimenti se proseguiva non l'avrei pagato mi apre la porta pur vedendo E sapendo che avevo Una stampella causa di dolore alla caviglia e che da centrale lo sapeva del taxi con persone in stampella punto l'autista esce fuori di fretta chiudendo la porta con un moto rabbioso la apre con rabbia e tirandomi per la maglietta e per il braccio lasciandomi dei segni e causandomi del dolore a causa dello sforzo la caviglia e dicendomi va fuori dai co****ni. Mi sono fatto vedere in pronto soccorso due giorni dopo con relative a certificazione In ogni caso mi riservo di adire le vie legali. A Mena riservo anche se dalla centrale dovessero mandarmi lo stesso taxi Diffido a mandarmi la stessa persona la stessa targa di taxi. Con osservanza  M. DISTASIO  P. S. : × ogni comunicazione contattare l'avvocato Filippo Distasio  Tel. 0110866000.

Chiuso
J. M.
10/07/2025

Truffa FLyGo

Spett. FlyGo, Sono titolare del biglietto per il volo del 2 settembre 2025 a 6 settembre 2025 da Milano Malpensa a Budapest. Ho prenotato i biglietti da flyGo ma non conoscevo purtroppo la loro truffa e volevo subito annullare tutto quando ho saputo e letto le recensioni quindi il giorno dopo che ho prenotato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 198,7€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).