Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 06/03/25 ho acquistato a mio nome presso il Vostro negozio online n. 4 prodotti (vedi allegato denominato "Ordine # 1017964963") pagando contestualmente l’importo di € 33,53 (vedi allegato denominato "estratto conto"). In data 12/03/2025 ho ricevuto una vostra email in cui mi si comunicava che, per un errore di giacenza in magazzino, l'ordine non era andato in totale allestimento per cui avreste proceduto con un rimborso "nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni" (cit.). Nella mail si indicavano anche i prodotti non più disponibili. In data 14/03/2025 ho ricevuto la fattura (vedi allegato denominato "invoice_0") per un importo inferiore a quello pagato, corrispondente ai prodotti consegnati al netto di quelli indicati come non più disponibili. Ne deriva un disallineamento tra quanto da voi incassato e quanto dichiarato tramite fattura. Passati i 14 giorni dalla mail del 12/03/2025, ho proceduto a inviare - tramite il vostro form per le segnalazioni - una richiesta di aggiornamento sullo stato del rimborso. In data 28/03/2025 ho ricevuto una vostra mail di risposta in cui si indicava quanto segue: "Dalle nostre verifiche, il suo rimborso doveva già essere stato predisposto dalla nostra amministrazione. Effettuiamo subito ulteriori controlli per assicurarci che l’operazione sia andata a buon fine o che venga completata correttamente." Successivamente, non ricevendo rimborso alcuno, ho inviato un ulteriore sollecito tramite vostro form online. In data 11/04/2025 ho ricevuto una vostra mail di risposta in cui si indicava quanto segue: "Il suo rimborso è stato predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi . Lo vedrà accreditato secondo le tempistiche di disposizione del metodo di pagamento da lei utilizzato." Il 24/04/2025, non ricevendo ancora alcun accredito, ho nuovamente scritto tramite il vostro form avvertendo che avrei preso provvedimenti in caso di ulteriore ritardo nel rimborso. Ad oggi 06/05/2025 non ho ricevuto ancora il rimborso dovuto e procedo quindi con il presente reclamo. Per questo motivo, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' In data 04/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 7 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di € 78,45. In data 10 aprile mi comunicano che 3 prodotti non sono disponibili e che il relativo importo di € 41,13 mi veniva rimborsato entro i 14 giorni successivi, ma a tutt'oggi non ho mai ricevuto nulla. Dopo l'invio di diverse mail e invio pec non ho mai ricevuto riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.farmae’ In data 22/03/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio 90 capsule Ducray anacaps pagando contestualmente l’importo di 35,23. In data 2 aprile mi avete comunicato che entro 14 gg sarebbe stato effettuato il rimborso ma a tutt’oggi e dopo numerosi solleciti, non mi è stato comunicato nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [negozi di sconto" In data 28 Aprile 2025 06:33:42 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti denominati"CHAUSSURE HANDBALL SPEZIAL " pagando contestualmente l’importo di € 47,00]. Dopo diverse indagini, non ricevendo alcuna informazione relativa allo stato dell'ordine e apparendomi molto ambiguo il sito, ho scoperto che il sito è fasullo e correlato a moltissime truffe on line. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] Farmae In data [DATA] 10 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] Immuno Forte ACT 30 Compresse pagando contestualmente l’importo di [€]. 47,68 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] fatto ordine dopo giorni arriva mail nella quale di dice prodotto non disponibile rimborso entro 14 giorni ,ad oggi ancora nessun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Bertuccelli Mariarosaria

Spett. [farmaè] In data [07/04/'25] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€31,70] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno , ho effettuato il seguente ordine 25121L28230-A in data 1 maggio. Acquisto di un letto a castello al prezzo di 49€ con 49€ come costo di spedizione invece di 249€ , come riportatava il sito web di leroy merlin. Tuttavia, mi è stato annullato l'ordine adducendo un errore di prezzo, affermando che l'articolo ha un costo differente, infatti il prodotto in questo momento ha un costo di base di circa 800€. Ritengo che questo comportamento sia ingannevole, truffaldino e non conforme alle aspettative dei clienti. Chiedo che: 1. L'ordine venga evaso al prezzo originario di 49€. 2. In alternativa, un risarcimento per il danno subito o comunque uno sconto consistente rispetto al prezzo attuale. sono in possesso delle mail di conferma ordine e di tutte le conversazioni avute con il rivenditore. Cordiali saluti

Spett. Farmaè In data 28/03/2025 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di €26,74. In data 04/04/2025 mi è stata inviata da parte Vostra una mail dove comunicavate che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il mio ordine sarebbe stato evaso parzialmente in modo da farmi arrivare i restanti prodotti. In data 10/04/2025, non avendo ancora ricevuto nè i prodotti nè il rimborso, ho contattato il servizio clienti tramite il Form dal Vostro sito a cui avete risposto (in data 11/04/2025) con una mail che mi informava che il mio rimborso sarebbe stato evaso entro 5 giorni lavorativi. Il 02/05/2025, non avendo nuovamente ricevuto alcun rimborso, ho tentato di ricontattarvi tramite il Form già utilizzato in precedenza ma il servizio non è risultato più disponibile. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice del Consumo". In fede, Giulia Mariotti

Spett. VINTED In data 06/04/2025 ho venduto presso il Vostro sito un GIOCO IN SCATOLA venduto per un importo di € 27,00. Ho eseguito l'imballaggio seguendo dettagliatamente le vostre istruzioni ed inviato all'acquirente ed a voi in sede di assistenza tutte le foto comprovanti la qualità dell'imballaggio e lo stato impeccabile del prodotto venduto. Avete arbitrariamente annullato la vendita senza darmi la possibilità di richiedere un reso e senza aver preso in considerazione tutte le mie foto inviate. Avete deciso solo sulla base di 3 foto inviate dall'acquirente di dubbia qualità e regolarità. In seguito a mie richieste di assistenza per circa 1 mese mi avete chiesto di pazientare perchè erano in corso delle verifiche ma ad oggi avete reso impossibile poter richiedere ulteriori informazioni sullo stato della vostra verifica impedendomi di scrivere nella chat di assistenza, Riferimento compratore: tamarahin Riferimento oggetto: Federation In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.