Bacheca dei reclami

Spett. azienda, in data 01.05.2025, tramite vostra operatrice acquistai un attrezzo per levigare. oggi in data 05.05.25 mi arriva un lucita auto che non ho perniente bisogno ed oltrettutto un costo molto inferiore di quello che ho pagato. Attendo il rimborso totale della merce non ordinata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Chiedo oltrettuotto le spese di spedizione andata e ritorno se non le spese di mio spostamento e danni morali....

Spett. Farmae In data 5 aprile 2025]ho acquistato presso il Vostro negozio un balsamo bionike pagando contestualmente l’importo di 13,75. In data 11 aprile mi è arrivata email che il prodotto non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso, dopo25 giorni non è ancora arrivato. Ho inviato 3 email senza ricevere alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Ho letto che molti vs. clienti non hanno ricevuto il rimborso per l'acquisto di prodotti non disponibili benchè tuttora in vendita nello store on line Farmaè. Spero di non dovermi trovare in questa spiacevole situazione per la quale, trascorsi i 14 giorni lavorativi da voi indicati, sarei costretta a rivolgermi all'autorità giudiziaria. Vi chiedo pertanto di farmi sapere quando mi verrà riaccreditato l'importo di €46,99che mi dovete (ordine #1018295078. del 21/04) Saluti.

Spett. FARMAE' in data 27.03.2025 ho effettuato un ordine (rif.nr.1018105822) presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di €.66,91. In data 4.04.2025 ricevo solo parte di quanto ordinato per un importo pari a €.44,51 (rif. Ft_266329) mi è stato garantito il rimborso per l'importo dei prodotti non consegnati entro 14 gg. lavorativi. Ad oggi nessun rimborso ricevuto nè riscontro alle numerose mail inviate a sollecito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Farmaè / Talea Group S.p.A. In data 10 febbraio 2025 ho effettuato l’ordine n. #1017778569 sul vostro sito, pagando l’importo di 41,77 € tramite Scalapay (ID transazione: 2NI2QKYAXH2B). Alla consegna, ho constatato la mancanza dei seguenti prodotti: Disintyl Flacone 200ml Con Astuccio (Cod. 033106030) – Tasse incl.: € 2,47 Septolete 3mg + 1mg Aroma Limone e Miele 16 pastiglie (Cod. 043735075) – Tasse incl.: € 3,77 Pic Solution Cerotti Occlusivi Per Il Trattamento Verruche Confezione Mix 16 Pezzi (Cod. 988057384) – Tasse incl.: € 4,36 Totale prodotti mancanti: € 10,60 Sconto applicato all’intero ordine: € 4,64 Quota sconto proporzionale sui prodotti mancanti: (10,60 / 46,41) x 4,64 ≈ € 1,06 Totale rimborso dovuto: € 9,54 In data 19 febbraio 2025 ho ricevuto la vostra comunicazione via email (che allego), con cui mi informavate che, a causa di un errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non era stato completato e che avreste provveduto “nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso” dei prodotti mancanti. Nonostante i miei ripetuti solleciti (11 marzo, 1 aprile, 10 aprile e 27 aprile 2025) e le vostre ulteriori promesse di rimborso (con nuove scadenze mai rispettate), ad oggi, 05 maggio 2025, non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto. Ho anche segnalato la situazione a Scalapay, che ha confermato di non aver ricevuto alcuna richiesta di rimborso da parte vostra. Vi invito pertanto a corrisponderemi quanto prima la somma di € 9,54, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e ricevuta di pagamento Email di comunicazione prodotti mancanti (19 febbraio 2025) Comunicazioni di sollecito inviate Cordiali saluti, Massimo Slomp

In data 09/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Masterpro by Carlo Cracco Friggitrice ad aria i-ROCKET 500 5L, pagando contestualmente l’importo di €49.99 oltre a €00.00 (essendo cliente Prime). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 19/04/2025. Tuttavia, alla data odierna, la merce non è ancora stata consegnata, nonostante i successivi aggiornamenti di consegna indicati per il 24, 25 e 30 aprile e, da ultimo, il 7 maggio. Tale ritardo mi ha causato un grave disagio poiché, avendo pianificato l’utilizzo del prodotto in tempi certi, ho subito una notevole perdita di tempo e la mancata possibilità di usufruire del servizio offerto da Amazon Prime, a fronte di un pagamento anticipato dell’intero importo. Richiedo pertanto un risarcimento per il disagio subito, da stimarsi complessivamente in € 150 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' In data 20/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 46.73€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48h. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

buongiorno, dopo aver ordinato dei prodotti, mi viene comunicato che i prodotti sono mancanti e che verrà emesso un rimborso. Ad oggi devo ancora ricevere l'ammontare ed è trascorso più di un mese nonostante i solleciti inviati alla ditta. Farmae è sempre stata puntuale e affidabile ma ultimamente non lavora più in questo modo. Ringrazio e porgo cordiali saluti.

Buongiorno, 2 mesi fa circa, nel traffico congestionato della provincia di Milano, nei pressi di una rotonda, la C3 1.2 benzina (MOTORE PURETECH CON CINGHIA DI DISTRIBUZIONE IN BAGNO D'OLIO) di proprietà di mia moglie, mentre si stava recando sul luogo di lavoro, si è spenta improvvisamente senza più poter mettere in moto il motore. A parte il momento di ansia, per l'intralcio causato nei confronti della circolazione in orario di punta, grazie all'aiuto di altri automobilisti, la vettura è stata rimossa a mano e portata fuori dalla carreggiata. La vettura è stata successivamente fatta portare presso la concessionaria Citroen dove è stata acquistata e dove ci rechiamo per la sua manutenzione. A seguire la diagnosi scioccante: ROTTURA DELLA CINGHIA DELLA DISTRUBUZIONE con conseguente ed irreparabile danneggiamento dell' intero motore. Preventivo di € 9.399,00 per la sostituzione del motore con uno nuovo senza riconoscimento di alcun vizio del prodotto. La vettura, acquistata nuova nel novembre de 2016 e con all'attivo circa 145 mila km è stata sempre manutenzionata presso la citata concessionaria con ultimo tagliando effettuato il 23 marzo 2024 (km 126 mila). Inutile nascondere la profonda delusione sia di mia moglie che mia che ha dato fiducia al gruppo STELLANTIS per ben 5 acquisti di auto sempre nuove (2 Citroen) investendo diverse decine di migliaia di euro tra acquisto e manutenzione.