Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. P.
04/04/2025

Biglietti

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. Q.
03/04/2025

Mancato rimborso

Buongiorno mi è stato cancellato un volo e non ho ancora ricevuto il rimborso dopo un mese

Chiuso
A. M.
03/04/2025

erogazione finanziamento

il giorno 26 marzo 2025 , la findomestic, mi fa un bonifico per un finanziamento che mi ha concesso. dettomimporto deriva da una rinegoziazione o rifinanziamento, non solenne come si definisce, di una cessione del quinto Giorno in essere. la findomestic però, nonostante gli abbia chiestomi fare il bonifico allibano presente in busta paga, lo fa ad un cc che io ho chiuso mesi fa. mi accorgo del fatto il venerdì, perché non vedendo accreditato il bonifico coiamo per sincerarmi dell'avvenuta operazione e mi sento dire che è stato fatto sul conto ing, che appunto è chiuso. mi dicono che avrebbero immediatamente chiesto il rientro della somma e che appena rientrata mi avrebbero rimodificato l'importo. varie prese in giro dopo, quindi ieri 2 aprile, parlando con un operatore findomestic mi sento dire che l'importo è 9437€. allora invio mail (forse la ventesima negli ultimi 10 gg) dove allego il contrato firmato che riporta un importo di 9927, 47. vengo ricontattato (su domande dirette o scomode, non hanno mai risposto alla mail scritta ma telefonato) e mi dicono che mi avrebbero fatto sapere, che avevo ragione ma non sapevano spiegarmi ecc..... erano le 16 circa di ieri. oggi alle 17 invio la seconda mail di oggi, la prima alle 13 dove faccio notare che aspetto ancora spiegazioni. cosa devo fare? allego copia di concessione del finanziamento con importo resto in attesa di vostro cordiale riscontro.

Risolto
G. A.
02/04/2025

Rimborso e annullamento abbonamento

Buongiorno Oggi 03 aprile ho ricevuto un addebito per un vostro servizio che non ho richiesto PDF zmart, vi chiedo la restituzione della somma addebitata e la cancellazione dell’ abbonamento In attesa di un vostro riscontro Saluti G. Agostinelli 3489985263 Mino01.ago@gmail.com

Risolto
F. F.
02/04/2025

Acquisto biglietti aerei mai arrivati

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Il 21 marzo avrei acquistato on Line sul sito fly go due biglietti aerei Bologna Tenerife andata e ritorno pagando 704euro Ho atteso mail di conferma prenotazione invano Purtroppo l’azienda non mi ha dato nessun riscontro ma ovviamente il bonifico dei soldi e’ l’unica prova che attesta il pagamento Vorrei essere rimborsata Avrei effettuato denuncia tramite Carabinieri di Falconara marittima ma credo non abbia più di tanto valore Attendo risposta grazie

Risolto Gestito dagli avvocati
A. C.
02/04/2025
Credit agricole

mancata consegna carta di debito easy plus

Buongiorno, mi chiamo Antonio Capuano nato il 26/09/1958 a Napoli e sono titolare del conto corrente di cui sopra presso la ag. Napoli n° 3. Nel mese di febbraio 2025 mi è scaduta la carta easy plus, la nuova carta easy plus non è stata recapitata ed è tornata indietro e la società NEXI, a cui ho telefonato, mi ha detto che la rinviata alla banca il 13 febbraio ma alla filiale non è mai arrivata. Su suggerimento della filiale, per risolvere la mancata consegna, ho fatto richiesta di un'altra carta di debito il 10 marzo aggiungendo che avrebbero annullata la easy plus ma non dicendomi che con la nuova carta debito (carta international debit) le condizioni economiche sarebbero cambiate in senso peggiorativo (commissione prelievo contante ATM altra banca, costo rilascio nuova carta, ect. ect) e scoprendolo soltanto consultando il “documento di sintesi condizioni economiche” trovato nella pagina web a me dedicata, da me consultato solo oggi in quanto mi sono fidato, purtroppo, del personale della filiale. Nel frattempo è arrivato codice pin, ma non la nuova carta e la filiale mi ha riferito che dovrei aspettare almeno 25 giorni per chiedere notizie della nuova carta. Pertanto chiedo l’annullamento della carta international debit e la restituzione degli importi già trattenuti, la consegna della carta easy plus in tempi brevi visto che nulla è imputabile al sottoscritto per la mancata consegna della carta di debito easy plus e a tutt’oggi sta ancora subendo il disagio di non essere in possesso della carta di debito EASY PLUS rinnovata. Resto in attesa di un vostro riscontro Distinti saluti Antonio Capuano

Chiuso
V. S.
01/04/2025

Rimborso non effettuato

Spett. prima it Sono titolare del contratto di Slecari vasile PRP291726514 Avevo una polizza moto che avevo pagato per un anno , dopo ho venduto lo scooter e ho fatto interrotto la polizza con relativi documenti di vendita etc… vi li ho inviati a gennaio 2025 poi sono passati 3-4 mesi vi contatto e mi avete detto che avete fatto rimborso a me non risulta nulla ne a emittente della carta ne alla mia banca postepay poi mi avete fornito un codice ARN che anche quello risulta inesistente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. P.
01/04/2025
Alleata Previdenza

Piano Previdenza n.24983512

Spett. le Alleata Previdenza, Sono titolare del contratto di specificato in allegato. A seguito versamenti effettuati dal datore di lavoro mi ritrovo con un capitale minore rispetto a quanto dovrei avere (escluse le commissioni da me già conteggiate) Esempio al 31.12.2024 avevo un capitale di 11.560,33 e' stato fatto un versamento di €. 737,30 al netto delle commissioni ed il saldo al 01.04.2025 e' di €. 12.044,63 con una differenza di €. 253,00 in meno. Mi sembra inverosimile. Esigo immediatamente una spiegazione anche in ragione dei vecchi versamenti fatti che riconteggiero'. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. P.
01/04/2025
alleata previdenza

Polizza Extra POP Polizza 024756466

Spett. [Alleanza Assicurazioni, Sono titolare del contratto specificato in allegato. [Mi ritrovo dopo 6 anni circa dall'inizio dei versamenti ad aver versato €. 7.805,00 ed ad avere un valore di contratto di €. 6.167,44. Avevo scelto in sede di firma un investimento leggero e la sicurezza del capitale garantito. Non mi sembra sia cosi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
D. D.
01/04/2025

Carta Gold negata senza motivazione valida

Oggetto: Contestazione Rifiuto Carta Fineco Gold e Procedura di Addebito su Carta Gentile Servizio Clienti Fineco, mi chiamo Daniele D’Amore, sono vostro cliente da 18 anni e desidero esprimere il mio disappunto per il rifiuto della mia richiesta di Carta Fineco Gold, nonostante il mio storico finanziario dimostri ampiamente il rispetto di tutti i requisiti patrimoniali richiesti. 1. Rifiuto Carta Fineco Gold Mi è stato comunicato che la mia richiesta è stata respinta per “mancanza di requisiti patrimoniali”. Tuttavia, desidero evidenziare che: Le mie giacenze medie sono ampiamente adeguate. Il mio storico bancario dimostra una gestione prudente e affidabile del conto. Ho sempre onorato ogni finanziamento senza mai saltare una rata in 18 anni. Non sono mai andato in saldo negativo. Pertanto, chiedo un riesame immediato della mia richiesta, in conformità con il principio di trasparenza sancito dal Testo Unico Bancario (D.Lgs. 385/1993) e dalle normative sulla non discriminazione in ambito creditizio. 2. Contestazione Addebiti su Carta Più volte ho segnalato addebiti ingiustificati sulla mia carta, ricevendo sempre la stessa risposta: “Deve risolvere con l’esercente”. Tuttavia, quando l’esercente è irreperibile o chiaramente inadempiente, la normativa impone alla banca di tutelare il cliente. In particolare: Il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) tutela i consumatori contro pratiche scorrette e truffe. Il Regolamento Europeo 2015/751 (art. 11) stabilisce diritti chiari sui rimborsi per operazioni contestate. Il D.Lgs. 11/2010 (art. 13 e 14) afferma che le banche devono garantire la reversibilità delle operazioni fraudolente se il cliente dimostra la mancata autorizzazione. Chiedo quindi una revisione della mia richiesta di storno, altrimenti sarò costretto a segnalare la questione a Banca d'Italia e all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Attendo un riscontro urgente e, nel caso di ulteriore rifiuto, chiedo una motivazione dettagliata per iscritto. Altrimenti cambio banca dopo aver speso 13€ per la raccomandata già inviata via mail,assurdo. Cordiali saluti, Daniele D’Amore

Chiuso

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