Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancato Rimborso Voli
Spett. [FLY GO VOYAGER] In data 02/11/ 2024 vi ho richiesto la prenotazione Prenotazione 108285797 Petrucci Davide Volo Ryanair Bologna/Bucarest e Ritorno x 4 persone , pagando l'importo di € 888,92 a FLY GO NETOPIA.In data 16/11/ 2024 su mia sollecitazione mi avete comunicato l'impossibilità da parte vostra a prenotare il volo suddetto . A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato anche se via chat avete detto di aver provveduto all'annullamento dell'ordine e che avreste effettuato il riaccredito entro 3/5 giorni lavorativi. A tutt'oggi non ho ricevuto quanto mi spetta . Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari a €888,92. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Frode bancaria
Spett. Oney Bank, Sono titolare del contratto di finanziamento 0205337IT . Come segnalato da molti utenti,dopo qualche rata pagata,l' ultima rata non si riesce a pagare senza nessun motivo,ho già verificato, disponibilità economica ,eventuali blocchi ,o problemi con la mia banca e non risulta nulla che possa impedirvi di accreditare l'ultima rata a voi dovuta,se non risponderete e farete passare i giorni previsti per la massima scadenza per poi vendere il credito a società di recupero guadagnando cosi il doppio degli interessi previsti ,come segnalato da molti utenti,senza contare poi il danno poichè provvederete anche a segnalarmi alla crif come cattivo pagatore,sarà la conferma che tutto ciò è una vera e propria frode bancaria ,e provvederò a denunciare il tutto alle autorità competenti,a tutte le associazioni di consumatori,a tutte le autorità di competenza bancaria europea ed infine ai miei legali. Vi prego altresi di comunicarmi al piu presto il modo piu veloce per saldarvi.
Problemi con FLY GO per mancata fornitura biglietti aerei.
A FLY GO, Sono Nicolini Fiorenzo, il giorno 15 ottobre 2024, per me e la mia compagna Mariacarla Penzo ho acquistato quattro biglietti aerei per l’andata e ritorno da Milano Malpensa a Reykjavic (Islanda) per il giorni 05.03.2025 (andata) e 16.03.2025 (ritorno) da effettuarsi con la compagnia Easyjet, pagandoli immediatamente con carta di credito per l’importo totale di € 623,58 (Dati Bancari dell’operazione con la carta: registrazione del 17.10.24; riferimento operazione H07745; pagamento E-Commerce www.fly-go.it/Bucuresti 15.10.24) comprensivo oltre che dei biglietti anche dell’assicurazione viaggio e di un solo bagaglio in stiva, per entrambe le tratte, del peso massimo di 23 kg. Subito dopo ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] che mi informava che la prenotazione, da loro indicata con il n.108270621, era stata eseguita correttamente e che avrei dovuto aspettare per la conferma dai 20 minuti ai 14 giorni. Con il trascorrere dei giorni, non avendo ricevuto altre comunicazioni, ho provato inutilmente e di continuo a contattare telefonicamente il servizio clienti al numero presente sul sito di Fly Go e ho provveduto in data 22.10.24 ad inviare una mail in risposta a quella ricevuta da Fly Go chiedendo di ricevere i biglietti o di avere la restituzione di quanto pagato. Una settimana dopo Fly Go Voyager rispondeva dicendomi che “l’emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell’ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data e orario del volo imminente e nel mese corrente. Pertanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverlo quanto prima possibile in base all’ordine sopracitato e alle disponibilità della Compagnia aerea…” Ovviamente non soddisfatto da tale mail che non rispondeva a quanto richiesto ho inviato altre mail (l’ultima il 19.11.24) sia all’indirizzo di cui sopra che a quello ufficialmente presente sul sito alla voce “contatti” richiedendo o i biglietti o il rimborso. Non avendo alla data odierna ricevuto altro riscontro e soprattutto non avendo ricevuto i biglietti né un rimborso, e avendo oramai compromesso irrimediabilmente la prevista vacanza in Islanda in quanto non ho potuto procedere alle prenotazioni collegate, chiedo la immediata restituzione dell’importo pagato pari a € 623.58 da effettuarsi tramite la mia carta utilizzata per il pagamento. Visso (MC), 25.11.2024 Fiorenzo Nicolini
Fido
Spett. [Intesa san paolo] sono titolare del conto corrente intesa San Paolo ( Frosinone) [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Il sotto scritto Campoli Mirco, conto correntista della banca sopra citata, da oltre 15 anni il motivo del reclamo è il seguente: Ero sotto con il fido di 2,100 euro, mi avete chiamato per dirmi dopo diversi mesi, per propormi un rientro, parlandomi di un finanziamento per consolamento debito, pari a 2,100 euro. Ho accettato la proposta mi avete fatto ottenere il finanziamento, ma questo finanziamento era solo per estinguere il fido e rientrare nel conto. Con rate di 74 euro al mese per 4 anni. Avevo riaccreditato stipendio, ma per due mesi mi avete bloccato lo stipendio ed io non ho potuto prelevare più nulla. Ho cambiato banca dando al mio datore di lavoro altre coordinate. Il terzo mese, lo stipendio mi rientra nella successiva banca. Mi avete contattato dicendomi che potevo pagare le rate tramite bollettino postale, ho accettato la cosa. Quella telefonata per indicarmi i bollettini postali non e mai arrivata, intanto dopo 20 giorni mi arriva una vostra comunicazione dicendo che sei rate non erano state pagate e che venivo segnalato ogni qual volta che scadeva rata. Ho provato a fare bonifico per mandare soldi ma mi dice che il conto e bloccato. Ora vado a vedere nell' app, e mi vedo che quasi tutte le rate non sono state pagate, scusate ma i due mesi di stipendio trattenuto? Io ho avuto ho subito un danno per due mesi non ho potuto prelevare i soldi dal mio conto, e in più mi avete segnalato e mi continuate a segnalare per delle rate. Vorrei annullare questo finanziamento oppure vorrei avere proposta di bollettini postali per pagare queste ultime rate rimaste.. e vorrei un risarcimento pari a 3,000 (tre Milà euro) per i due mesi che mi avete bloccato stipendio. Perché io ho ricevuto un danno. E sto ricevendo danni perché per le vostre segnalazioni non posso richiedere finanziamenti per via delle segnalazioni. In attesa di un vostro importante riscontro. Porgo cordiali saluti. M.C. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema con chiusura conto
Spett. Findomestic Banca S.p.A. Sono titolare del contratto del conto corrente avente numero cliente ********838700100. In data 05/11/2024 ho inviato una PEC all'indirizzo chiusura.conti@pec.findomestic.com, manifestando la mia volontà a procedere alla chiusura del conto corrente a me intestato, allegando documento di identità, tessera sanitaria e modulo "TB0008" interamente compilato. Successivamente, l'11 novembre, ricevo una risposta (allegata alla presente) che mi invitava a contattare direttamente il Centro Clienti per informazioni urgenti inerenti la mia richiesta. Nonostante abbia seguito il protocollo per chiudere il conto, comunque contattavo telefonicamente il Centro Clienti; tuttavia il Centro Clienti tramite un Bot mi proponeva tre scelte: "estratto conto, domiciliazione, nuovo conto corrente", non trovando tra le precedenti una scelta pertinente alla mia richiesta, procedevo con la scelta "nuovo conto corrente", mio malgrado l'operatore mi riferiva di aver sbagliato scelta e di ritentare la chiamata procedendo con una differente. Richiamo il Centro Clienti e nuovamente il Bot mi propone le scelte sopra menzionate, non giungendo ad una soluzione, nonostante io abbia tentato vocalmente ad indirizzare il bot verso l'opzione (esiste?) "chiusura conto corrente". In data 14/11/2024 ho inviato un'ulteriore PEC per ribadire l'efficacia legale della stessa, seguendone accuratamente il protocollo. In data 22/11/2024, ricevevo risposta che mi ribadiva nuovamente di entrare in contatto col Centro Clienti, senza giungere ad una soluzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
riparazione auto in garanzia non avvenuta
Spett. Automagenta Sono la proprietaria della Citroen C5 Aircross FZ 773ZR acquistata da voi il 24 07 2024 che avendo un problema al catalizzatore, mi e stato rifiutato la riparazione avendo una garanzia. Tengo a precisare che i problemi con la macchina hanno avuto inizio dopo 3 settimane circa dal acquisto. Art.130 /codice del consumo obbliga il venditore alla riparazione del mezzo. Avendo gia mandati diverse mail senza riscontro sollecito una risposta al piu breve. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato rimborso contratto Garanzia 3
Buongiorno, scrivo quest'ultima volta per chiedervi di comunicarmi la data a breve termine, nella quale mi verrà fatto il rimborso che mi spetta a seguito del contratto Garanzia 3 indicato, e con voi sottoscritto. Essendo questo l'ennesimo sollecito (allego lo storico delle mail che ci siamo scambiati) ed essendo passati diversi mesi del primo, vi informo che in caso in cui non riceva un vostro sollecito riscontro e il relativo rimborso in tempi più che brevi, darò mandato al mio legale, così da imporvi l'adempimento dei vostri obblighi. Cordiali saluti Dario Gentile
Mancata emissione biglietti aerei
Il 2/11/24 compravo 2 biglietti aerei per Amsterdam e effettuavo pagamento con carta debito per 127,25 e 67,50 euro a tratta. Non seguiva emissione biglietti che ho dovuto ricomprare c/o altro vettore nonostante i solleciti. Chiedo quindi a Flygo immediato rimborso.
173203939
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. Vi scrivo in merito al rimborso di 298,92€ relativo alla chiusura anticipata del contratto della mia polizza 173203939 per il veicolo Toyota Auris 2ª Serie targato ET645HP, come indicato nella vostra comunicazione precedente. Ad oggi, 23 novembre 2024, non ho ancora ricevuto l'importo sul mio conto corrente bancario tramite il bonifico sull’IBAN da me fornito. La carta di credito agos non permette di ricevere rimborsi e ho fornito un iban a posto. Vi chiedo cortesemente di verificare lo stato del rimborso e aggiornarmi quanto prima sulla situazione. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema con Fly go
Buongiorno, ho prenotato e pagato attraverso il sito Fly Go due biglietti A / R Milano Malpensa / Palermo, la prenotazione e' del 29/10 e la partenza dovrebbe essere il 4 / 12. La compagnia aveva risposto subito indicando che nell'arco di 14 gg avrebbe elaborato l'ordine ed inviato i biglietti , ma non e' avvenuto così. Anzi allo scadere dei 14 giorni hanno scritto che i tempi si sarebbero allungati a causa delle numerose richieste. Invece, pur provando a sollecitare non ho ottenuto risposta. Ho provato a chattare dal loro sito ma la loro risposta e' un copia incolla di quello che gia' mi avevano scritto. Esiste la possibilita' di ottenere rimborso? Grazie, cordiali saluti Salsa Giulio
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