Bacheca dei reclami

Mi chiamo Zacco Cristina e sono proprietaria di una Ford kuga plug-in hybrid acquistata nel 2020. Ovviamente avendo la macchina 5 anni mi è scaduta la garanzia Alla macchina due giorni fa si è accesa la spia guasto servosterzo, ho portato la macchina al concessionario Ford dove l'ho acquistata e a seguito della diagnosi mi hanno detto che devono cambiare tutto il servosterzo. Mi hanno fatto un preventivo di sistemazione di euro 2000 circa Adesso io capisco che la macchina non è in garanzia, ma mi chiedo cosa posso aver fatto io per creare questo danno, penso che sia un problema del veicolo, di conseguenza non dovrebbe essere a mio carico la riparazione o quanto meno dovrei pagare molto meno. c'è qualcun altro che ha avuto questo problema?

Spett. Leroy Merlin In data 31 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un " Martello tassellatore a filoSDSPL SDS Plus 800W 3.8J 3600 colpi/min " pagando contestualmente l’importo di euro 53,89 incluse le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3 aprile 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho effettutato a novembre 2024 un ordine sul sito di radionovelli per un ferro da stiro delle miele che ho regolarmente pagato con bonifico con promessa di impegno dopo 7 giorni. a causa di continui rinvii nella consegna con scuse banali ho effettuato la disdetta dell'ordine della mecre indicata (che non mi è stata mai consegnata) e ho ricevuto in data odierna la nota di credito di quanto pagato n. 2025/27 del 31/01/2025. ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso di quanto pagato si tratta di una azienda poco seria e che non mantiene quanto promesso. ho fatto scrivere anche dall'avvocato ma ad oggi non ho ricevuto nulla

Buonasera, A maggio 2024 ho venduto a Cleverbuy un tablet Samsung nuovo di pacca, per la cifra di € 520 (€ 510,00 + € 10,00 di bonus). Una volta accettato l'acquisto da parte loro e depositati i fondi sul mio portafoglio digitale, ho richiesto di trasferirli sul mio conto. Ho aspettato qualche giorno, ma nulla, sollecito, e mi dicono di aspettare. Ad oggi è quasi un anno che invio loro mail a cui non rispondono o rispondono dicendo che se ne occuperanno, ma non vedo una soluzione. So che tanti altri hanno avuto problemi simili con loro, ma qualcuno ha avuto la fortuna di risolvere. Non capisco perché il mio caso sembri irrisolvibile. Cosa si può fare? Vi ringrazio in anticipo ed auguro una buona serata.

Buonasera, A maggio 2024 ho venduto a Cleverbuy un tablet Samsung nuovo di pacca, per la cifra di € 520 (€ 510,00 + € 10,00 di bonus). Una volta accettato l'acquisto da parte loro e depositati i fondi sul mio portafoglio digitale, ho richiesto di trasferirli sul mio conto. Ho aspettato qualche giorno, ma nulla, sollecito, e mi dicono di aspettare. Ad oggi è quasi un anno che invio loro mail a cui non rispondono o rispondono dicendo che se ne occuperanno, ma non vedo una soluzione. So che tanti altri hanno avuto problemi simili con loro, ma qualcuno ha avuto la fortuna di risolvere. Non capisco perché il mio caso sembri irrisolvibile. Cosa si può fare? Vi ringrazio in anticipo ed auguro una buona serata.

mercoledì 16 aprile 2025 Gentili signori, oggi mi è stata consegnata la cucina che avevo ordinato e pagato imballata, senza procedere alla disinstallazione e al ritiro dell'usato e alla installazione di quella nuova . Io ho già pagato 89,90 € per i suddetti servizi, e il servizio clienti di Mediaworld mi ha detto che verranno eseguiti entro 48 ore. A me sembra che dover aspettare anche 48 ore per un servizio che sembrava sottinteso che venisse fatto alla consegna, siano veramente troppi, tanto più che non sono stata avvertita di questa possibilità. Così mi sono rivolta a Altroconsumo, di cui sono socia, che mi ha consigliato di inviarvi una email, per richiedervi di risolvere il problema al più presto.

Ho acquistato in data 11/01/2025 un divano, con ritiro presso il magazzino della ditta. In data 15/03/2025 il divano è stato ritirato da mia persona di fiducia ed il 16/03/2025 portato a casa mia e montato. All'apertura del primo collo abbiamo notato un cuscino e due pezzi dello schienale di colore diverso da quello ordinato. Ho subito chiamato l'assistenza, che mi ha detto di inviare delle foto dei pezzi e che avrebbero aperto pratica. Il divano è stato comunque montato ed utilizzato, anche su conferma della ditta. In data 08/04/2025 è venuto un tecnico incaricato per la sostituzione dei tessuti di colore errato. La sostituzione non è potuta avvenire, in quanto i colori erano nuovamente differenti da quelli ordinati. In data 19/04/2025 vengo contattata dalla ditta, che mi dice avvieranno la sostituzione dell'intero divano essendo difficile avere i tessuti uguali (non capisco come questo sia possibile). Le condizioni sono di consegna al piano strada. Da parte mia: imballaggio e resa del divano attualmente montato; rimontaggio del divano nuovo. Mi chiedo come questo sia possibile. Per loro è già tanto che effettueranno da consegna, visto che il mio ordine in origine non prevedeva né consegna né montaggio. Vorrei specificare che gli imballaggi del divano non avevano nessun errore, il colore indicato era quello corretto. Questo vuol dire che da parte della ditta non c'è un controllo di quello che viene venduto. Ho insisitito diverse volte, ma non c'è per la ditta alternativa, se non quella di portare l'attuale divano e ritirare quello in sostituzione, direttamente presso i loro magazzini. Io ho chiesto la sola sostituzione dei pezzi errati, non quella del divano intero. Posso far valere la mia richiesta? In alternativa, essendo un errore non mio, che alla consegna del divano sostitutivo, lo smontaggio dell'attuale ed il rimontaggio del nuovo, sia a carico della ditta stessa. Al momento sono in attesa di una chiamata per programmare questa sostituzione. Grazie mille

Spett. FARMAè In data 13/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di profotti pagando contestualmente l’importo di 53,29 euro . Dopo il primo reclamo fatto qui mi avete inviato un solo prodotto, ma ad aggi non ho mai ricevuto il reso economico che spettava entro 14 gg dalla data di acquisto! Il 20/03 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e che avreste rimborsato il gg stesso l'intera cifra, falsi come non mai, contestualmente avete inviato un prodotto presso la mia abitazione dopo appena 24 H dalla mail dove mi indicavate che avreste effettuato il reso di tutto l'importo! Tuttavia ad oggi, trascorsi 33 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 36,07 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: mail con annullamento ordine ricevuta in data 20/03/2025

Buongiorno, in data 15/04/2025 ho convertito un file Word in PDF al costo di 0,50 €. Oggi 16/04/2025 ricevo tramite sms dal gestore della mia carta di credito , una richiesta di autorizzazione addebito di € 39,90 da me non riconosciuta e conseguente sottoscrizione di abbonamento mensile da me mai autorizzato. Vista l'impossibilità di disdire dal Vs. sito tale abbonamento, in quanto io non mi sono mai registrato con miei indirizzi email, siete pregati di annullare velocemente qualsiasi forma di sottoscrizione a mio nome e carpita in maniera ingannevole.

Ho effettuato un ordine in data 18/03/25 con una spesa di € 27,44. I prodotti non sono mai arrivati e mi è stata inviata una mail di scuse con una garanzia di rimborso entro 14 giorni. Questo rimborso non è mai arrivato sul mio conto.