Bacheca dei reclami

Spett.le FARMAE`, in data 05/03/2025 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio online, pagando un importo totale pari a € 78,64 tramite PAYPAL. Successivamente, in data 08/03/2025, mi è stato comunicato che per un errore di giacenza in magazzino ( in realtà era DISPONIBILE), il mio ordine #1017957586 non era andato in totale allestimento, per cui avreste provveduto al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni . Ad oggi 16/04/2025 il rimborso del prodotto mancante di € 20,78 non è stato ancora effettuato. Pertanto, non avendo rispettato le tempistiche di rimborso indicate nelle vostre condizioni di vendita, pretendo l'immediata restituzione dell'importo predetto. Purtroppo, mio malgrado, devo constatare che il vostro sia un modus operandi RICORRENTE , viste le tante recensioni negative per mancato rimborso. In attesa di ricevere quanto da voi dovuto, porgo distinti saluti Stella Vergallo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. DEF Srl In data 31/3/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Trapano multifunzione PRO DRILL 360 pagando contestualmente l’importo di € 89,99. Il prodotto non è conforme alla descrizione: - sponsorizzato vi era un trapano multifunzione con 7 accessori - arrivato semplice trapano a batteria In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. AUTO CENTRO IMPERIAL S.R.L. In data 02/04/2024ho acquistato presso il Vostro negozio online gommetoponline.it 2 Pneumatici PIRELLI P-Zero (PZ4) (N1) Sports 235/35 R20 88Y - Estate 8019227250176 pagando contestualmente l’importo di € 392,00, addebitato in tre rate sulla mia carta di credito tramite Scalapay (che mi sono venuti incontro ritardando la terza rata quando informati che non consegnavate e non davate risposta neanche a loro). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/20. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ne alcun rimborso no Dato che i termini massimi (30 giorni) stabiliti dal codice del consumo sono scaduti (sono passati oltre 365 giorni lavorativi dalla data dell'ordine), intendo recedere dal contratto e richiedo il rimborso dell'intero importo di 392,00 €. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevute di pagamento

Evasione parziale del mio ordine, sto ancora attendendo il rimborso/storno per la parte di ordine non evasa (2 prodotti su 3 ordinati!!) E' la seconda volta che succede, ridatemi i soldi relativi ai prodotti non inviati, è una trattenuta indebita!!!! Ovviamente, sarà l'ultimo ordine su questo sito

Spett. [Farmaè] In data [12/03/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Liposcudil Plus 30 capsule] pagando contestualmente l’importo di [18,97€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [19/03/2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. TRADEINN In data 12.12.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno] pagando contestualmente l’importo di429,48 incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16.12.2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a restituirmi la somma versata quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Catawiki In data 16 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro servizio di aste online online un ottica fotografica nikkor t ed esplicitamente indicata come "triple convertibile" Rif94099988 pagando contestualmente l’importo di 470.000 oltre a 50, euro di spese di spedizione, 45,3 per tutela catawiki oltre a più di 100 euro tra iva e dazi di impostazione al momento della consegna. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28/03/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite form ufficiale dal sito il 28 marzo 2025. Il primo aprile 2025 mi avete risposto in modo non chiaro alla richiesta di rimborso e dandomi istruzioni di spiegare meglio la situazione entro i successivi 3 giorni. Ho provveduto come da vostre indicazioni, ho scritto numerosi solleciti, ma non ho avuto alcuna conferma . Tuttavia ad oggi, trascorsi 18 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 470+50+45,30+100 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Zara In data 14/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi capi di abbigliamento pagando contestualmente l’importo di 220,40€. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. In data 14/03/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo solo di alcuni capi d abbigliamento, seppur io ho inserito nel pacco i miei capi resi il rimborso mi è arrivato solo parziale. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso della restante parte del prezzo pagato e reso pari a [76,80€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima la totale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. North Sails, In data 02/02/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre giacche pagando contestualmente l’importo di 322,65€ oltre a 0€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 06/02/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso per due delle tre giacche ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho utilizzato l'etichetta di reso DHL per la spedizione in data 27/02/25 ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 28/02/25. Tuttavia ad oggi, trascorsi 45 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 215,1 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Copia ricevuta di consegna

Ho ordinato il divano a Dicembre 2024 e mi è stato consegnato a Marzo. Alla consegna si sono evidenziati vari difetti: punti ruggine in un piedino, posizionamento errato del velcro e la vite di un piedino difettosa che non ha permesso il relativo fissaggio. Inoltre mancavano gli schienali. Il divano è tornato in sede per la ripazione e mi sono stati consegnati gli schienali con un divano di cortesia che non saliva le scale. Ho tenuto il divano nel ripostiglio che è stato ripreso alla consegna del secondo divano di cortesia più piccolo. Alla consegna del divano riparato il piedino non era fissabile perchè ancora difettoso. Il divano è stato riportato ancora in sede. Dopo alcuni giorni sono stata informata che provvedevano a sostituire la base del divano. Dal momento che sono state eseguite più riparazioni, mi troverò ad avere un divano non nuovo. Sono quindi a chiedere la sostituzione con altro divano di pari valore o un congruo sconto. In attesa porgo distinti saluti, Domenica Bertoni.