Bacheca dei reclami

Buongiorno, dopo aver acquistato e provato il materasso Emma ho chiesto il reso entro i 100 giorni garantiti per il reso gratuito perché insoddisfatto. Emma ha accettato il resto, inviato busta per imballaggio e numero di vettura per prenotare il ritiro con poste italiane. Ritiro prenotato ma mai avvenuto: da allora è impossibile risolvere con Poste che rimanda la questione ad Emma, e da Emma non rispondono ai miei solleciti via email.

Salve, in data 26/05/2025 ho ricevuto comunicazione da parte di refunds@taleagroupspa.com che alcuni prodotti dell'ordine Farmaé #1018542280 non erano stati spediti perché mancanti e mi si prometteva un rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna (come da email riportata qui sotto). È passato un mese e mezzo e non ho ancora ricevuto rimborso. Richiedo pertanto il rimborso immediato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto In attesa di riscontro Saluti ----- Messaggio inoltrato ----- Da: "refunds@taleagroupspa.com" [refunds@taleagroupspa.com] Inviato: lunedì 26 maggio 2025 alle ore 18:56:10 CEST Oggetto: Rimborso Ordine: 1018542280 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018542280 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Froben Gola Nebulizzatore 15ml 2pz. - Euphidra Amidomio Shampoo Balsamo 200ml 1pz. - Eucerin Hyaluron-Filler Giorno SPF 30 crema anti-età Viso 50 ml Cordiali Saluti da Farmaè

Buongiorno vorrei segnalare che i ho effettuato un ordine in data 19/05/2025 e che un prodotto era mancante. Ho ricevuto una comunicazione che nell' arco di 15 giorni lavorativi mi avrebbero rimborsato, ma a tutt' oggi non ho ricevuto il rimborso. Ho scritto diverse volte sul form e inviato mail. Chiedo che venda segnalata la pratica commerciale scorretta. Roberta Galeazzi

Gentile team di TheFork, ho ricevuto una notifica di sospensione del mio account per “uso di più account”, ma desidero chiarire che ho sempre utilizzato un solo account, quello associato a questo indirizzo email. Mia ignoranza e chiedo scusa ma non ho mai usato gli altri account e questi nemmeno esistono più Vi chiedo gentilmente di verificare la situazione assicurandovi di non cadere in errori legati alla non lettura Uso TheFork da tempo con soddisfazione e vorrei poter continuare a farlo. Resto a disposizione per ogni chiarimento. Grazie per l’attenzione,

Buongiorno io dovrei ricevere dei rimborsi,uno totale E uno parziale. Ordine n 1018542700 questo è di 34,90 che devo ricevere rimborso completo Ordine n 1018613143 questo è un rimborso parziale perché ho ricevuto solo 2 prodotti. Su 4 ordinati rimborso di 19,42 Totale 54,32. È passato piu di un mese Potete far sapere quanto prima. Grazie

Ho effettuato, in data 7/05/205 un ordine per un importo di euro 57,02 composto sa AdTab, YoviYovisd flaconcini , scrub viso Nike e scrub corpo.in data 13/05 Ho ricevuto una mail nella quale mi veniva comunicata l'indisponibilità di due prodotti, Yovis e scrub viso Nike per i quali era previsto il rimborso entro 14 giorni di euro 28,41.Il Rimborso non è mai arrivato, ho chiesto informazioni al servizio clienti ma senza ricevere nessun riscontro.

Spett. FARMAE' In data 15/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 PZ. HORUS H16 ed 1 PZ.RECKENWEG14, pagando contestualmente l’importo di 28,72 Il 22/04/25 mi comunicate che nell'impossibilità di approvvigionarvi di quanto sopra, mi avreste rimborsato entro 14 gg. Il 15/05/25 mi rassicurate che riceverò il Vs. pagamento a breve, il 26/05/25 Vi sollecito, e ad oggi nulla è avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un ordine su https://www.create-store.com il 9 Luglio. Ho ricevuto conferma di ordine il giorno stesso. Ho poi avuto necessità di comunicare con il servizio clienti riguardo a una modifica dell'indirizzo di spedizione visto che un articolo era fuori stock e sarebbe stato spedito a casa mia quando ero già in ferie. Pertanto ho scritto mediante il form presente sul sito. Nessuna risposta. Ho riscritto il giorno 11 Luglio proponendo una seconda soluzione. Nessuna risposta. Terzo tentativo. Nessuna risposta. Oggi è ormai il 16 Luglio. Provando a chiamare il numero telefonico presente sul sito 095 9515672 non si ottiene nessuna risposta, come si legge anche in altre recensioni utenti su Trustpilot. In ogni caso il prefisso 095 non è un prefisso telefonico spagnolo dove sembra avere sede l'azienda, quindi non si capisce bene dove sarebbe collocato questo call center. Tra l'altro il sito https://www.create-store.com fa capo a Woods & Go Design Sl. che avrebbe ancora un altro numero di telefono (anche questo non raggiungibile, altro che occupato, provare per credere a cercare su google https://empresite.eleconomista.es/WOODS-GO-DESIGN.html). Ho provato con il bot in chat e quest'ultimo non riconosce nè il mio numero d'ordine (che è sicuramente corretto visto che compare sia nella conferma dell'ordine che nella mia area riservata a sito) nè i miei dati (sicuramente corretti visto che la conferma d'ordine è arrivata alla mia mail). Sembrerebbe che la mia variazione di indirizzo effettuata autonomamente sul sito sia andata a buon fine, ma certo non mi sento più molto a mio agio nella mancanza totale di assistenza post acquisto e di comunicazione. Ovviamente se continuerò a non avere risposte, annullerò ordine e aprirò contestazione su Paypal, viste anche le numerose rece che parlano di ventilatori non funzionanti.

Spett.le FARMAÈ In data 22/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 confezioni di Dicloreum Antinfiammatorio Locale 180 mg 10 Cerotti Medicati (ordine #1018577289) pagando contestualmente l’importo di 31,06€. In data 28/05/2025 mi è stata inviata un mail da parte vostra in cui si dice: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018577289 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Dicloreum Antinfiammatorio Locale 180 mg 10 Cerotti Medicati Cordiali Saluti da Farmaè" Ad oggi, dopo svariate mail di reclamo, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Mariagrazia Barone

Spett.le Climando S.r.l., in qualità di acquirente di una caldaia tramite il vostro sito climando.it, con ordine n. 46163 effettuato in data 30/01/2024 e fattura FE n. 730-2024 emessa il 31/01/2024, regolarmente pagata tramite finanziamento a tasso zero erogato da Pagolight, vi scrivo per richiedere formalmente la documentazione integrativa indispensabile per il completamento della mia pratica di detrazione fiscale. Preciso che ho già adempiuto a tutte le mie obbligazioni, inclusa la compilazione e l’invio del modulo ENEA, come previsto dalla normativa vigente. Tuttavia, il CAF incaricato della mia dichiarazione dei redditi ha segnalato che non è possibile procedere senza la seguente documentazione da parte vostra: • la copia del bonifico effettuato dalla finanziaria Pagolight a favore della ditta Sinergy S.r.l. • in assenza di bonifico “parlante”, la dichiarazione firmata da parte della ditta fornitrice, accompagnata dalla copia fronte/retro del documento di identità del titolare o legale rappresentante. Ad oggi, ho ricevuto solo la dichiarazione firmata, ma priva della copia del documento di identità e senza la copia del bonifico. Nel caso venga invocata la normativa sulla privacy per rifiutare l’invio della copia del documento di identità, vi chiedo cortesemente di indicare con precisione l’articolo del GDPR o di altra norma di legge a cui fate riferimento, così da poterlo sottoporre a valutazione. Al momento, infatti, non mi è stato fornito alcun riferimento normativo puntuale che giustifichi l’esclusione del documento. Vi invito pertanto a fornire quanto richiesto con urgenza, al fine di consentirmi di finalizzare la pratica di detrazione fiscale senza ulteriori ritardi. Resto a disposizione per eventuali chiarimenti e confido in un vostro sollecito riscontro scritto. Cordiali saluti, Ramona Elena Aiojoaie Cell. 377 2718312 E-mail: aelenaramona@yahoo.com