Bacheca dei reclami

Con mail del 2/2/2026 ore 10:30, mi proponete in sostituzione un A01_EU01_114480(CONGA X50) secondo voi similare al mio acquisto. Il prodotto è decisamente inferiore a quanto da me acquistato. Se volete porre riparo al danno che mi avete arrecato (sono privo del mio apparecchio da Ottobre 2025) e lo avevate sostituito con un Z100 DIFETTOSO, potete decidere di inviarmi un apparecchio di valore superiore e NON INFERIORE a quanto da me pagato. Attendo con MASSIMA urgenza riscontro al mio reclamo. Saluti Lindio Sorrentino

In data 19/12/2025 ho fatto un acquisto presso il Vostro negozio online. Il pacco mi è stato recapitato il 23/12/2025, ma mancava un articolo al suo interno. Vi ho segnalato la questione e come da vostra richiesta per poter avviare un'indagine, vi ho inviato il modulo di conferma di mancata ricezione con tutti i dati al quale ho allegato anche una foto dimostrativa dello stato del pacco. Nonostante ciò, trascorsi più di 30 giorni durante il quale ho contattato più volte ma non ho mai ricevuto nessun tipo di aggiornamento, al mio ennesimo ricontatto mi è stato detto di non poter procedere al rimborso. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile all'emissione del rimborso per l'articolo che non ho mai ricevuto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Buongiorno, in data 20/01/2026 ho effettuato l'acquisto di un paio di Scarpe Skechers Uno - Stand On Air bianco SKE-52458-WHT-44 tramite il vostro sito Deporvillage.it. Contestualmente all' acquisto ho ricevuto la proposta di aderire ad un programma di cashback di 25 euro con vip.-in-store.com al costo di 1 euro al quale non ho aderito. Ho ricevuto un addebito di 29.90 euro il 02.02.2026 da CLUB RABAJAS NEW YORK. Ritengo la pratica scorretta e richiedo quindi la restituzione della somma e l'annullamento dell'abbonamento immediatamente. Attendo una celere risposta, Grazie

Buongiorno, nell'estratto conto relativo alle spese di giugno dal2020 al 2025 mi è stata addebitata la quota annuale al programma IOSI pari a euro 3,60./6 €2024/9,902025 Faccio presente di non aver mai richiesto ne sottoscritto l'abbonamento al servizio. Ho provato contattare direttamente al servizio clienti NEXI non mi hanno risposto . Vi invito pertanto a procedere immediatamente al rimborso dovuto mediante riaccredito degli importi che mi sono stati addebitati dal 2020 al 2025 .Resto in attesa di un vostro pronto riscontro.

Spett.le Altroconsumo, mi chiamo [Sara Maddalena Cedrino ] e vi contatto per chiedere assistenza in merito a una truffa subita da parte di una presunta agenzia di viaggi online. Circa sei mesi fa ho acquistato un viaggio online, che doveva essere un regalo di Natale per mio figlio. L’agenzia si presentava come affidabile e operativa, con sito web e contatti apparentemente regolari. Su loro indicazione ho effettuato un bonifico bancario dell’importo di € [2.480 ], in data [ 30-08-2025]. Purtroppo, dopo il pagamento: • non ho mai ricevuto alcuna documentazione valida del viaggio; • l’agenzia ha smesso di rispondere alle comunicazioni; • il viaggio non è mai stato erogato. Ritengo di essere stata vittima di una truffa e vorrei sapere se: • l’agenzia risulta già segnalata; • esistono possibilità di recupero delle somme versate; • potete assistermi nella procedura di tutela e nelle eventuali azioni da intraprendere. Vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Mia e-mail sarasoles85@gmail.com N cell 3407321667.

Spett.le Scarpe & Scarpe In data 27.01.2026 ho acquistato un paio di scarpe sul vostro sito concordando e, contestualmente, pagando un corrispettivo pari a € 35. Dopo aver effettuato l'ordine, mi arrivava una comunicazione in cui mi si diceva che il pacco sarebbe stato spedito a breve e che mi sarebbe arrivata un'e-mail per tracciare la spedizione. Dopodiché, però, non mi è giunta nessun'e-mail e, dopo vari solleciti, ho ricevuto una risposta automatica e preimposta dalla c.d. "Assistenza Clienti", che mi rassicurava del fatto che il pacco sarebbe stato spedito. A questo punto, chiedo che il pacco mi sia spedito il prima possibile o, se ciò non è fattibile, il rimborso di quanto già versato a titolo di corrispettivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, effettuai l'ordine PRIT728038 sul sito web di Pittarosso il 15 dicembre 2025 per regalare a mia figlia un paio di stivali. L'ordine è arrivato piuttosto in ritardo, il 27 dicembre e purtroppo un ricovero urgente in ospedale prima di Natale non mi ha consentito di poter aprire il pacco prima del 25 gennaio, giorno in cui sono rientrato dall'ospedale. Ho chiesto di ricevere l'etichetta di reso del paio di stivali, scusandomi e spiegando l'accaduto e il motivo per il quale non avevo potuto procedere a rendere il pacco prima, ma la risposta del servizio clienti l'ho trovata poco empatica. La riporto di seguito: Gentile cliente, purtroppo per la motivazione da lei presentata, diritto di recesso, non sarà possibile procedere con la richiesta di reso in oggetto in quanto, pur tollerando 2 o 3 giorni di scarto siamo fuori tempistica di restituzione prevista da policy sul sito PittaRosso.it che deve essere effettuata entro i 15 giorni dalla ricezione dell'ordine. Aggiungo che se il pacco fosse arrivato nei tempi indicati, avrei potuto vederlo prima del ricovero e renderlo in tempo. Allego screenshot che attesta data ordine, tempi di spedizione stimati, mail di ritardo della consegna e data di consegna. Ometto di inviare informazioni su data di ricovero e di dimissione, perchè dati sensibili.

Buongiorno, ho acquistato una polizza Protezione totale (Polizza Bravonext IB2400364ITNPFBRG IB2400364ITTPVBRG Rumbo IB2400365ITNPFBRG.00) per un viaggio con Volagratis dal 24 al 27 gennaio; il 22 mi sono ammalata e ho subito aperto il sinistro tramite il form di Europe Assistance allegando il certificato medico e il resto della documentazione richiesta.Dopo 10 giorni mi è arrivata una notifica del fatto che il rimborso è stato negato senza alcuna motivazione. Farò sicuramente reclamo all'ivass ma chiedo il rispetto delle clausole contrattuali dal momento che l'assicurazione copriva anche il caso di annullamento per malattia.

Buongiorno, ho acquistato un articolo sulla piattaforma Vinted per un importo complessivo di circa 370 €. In data 21 gennaio ho ricevuto il pacco tramite locker, che risultava completamente vuoto. Ho aperto immediatamente segnalazione nei tempi previsti, fornendo video completi dell’apertura del locker e del pacco, che dimostrano chiaramente la mancata consegna dell’oggetto acquistato. Nonostante i ripetuti solleciti, il rimborso non è mai stato effettuato né mi è stata fornita una soluzione definitiva. Durante la gestione della segnalazione, il mio account è stato inoltre bloccato permanentemente con riferimento a presunte “attività illegali”, senza che mi siano stati indicati fatti specifici o prove, pur essendo io la parte che ha subito la truffa. Ho già tentato la risoluzione diretta con la piattaforma, scritto al team legale e avviato una procedura di chargeback con la mia banca. Chiedo il vostro supporto per ottenere: – il rimborso dell’importo versato; – una corretta gestione della controversia; – la revisione del blocco dell’account, con richiesta di sblocco o motivazione puntuale del provvedimento adottato. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione e le prove video in mio possesso. Cordiali saluti.

Ho acquistato online una TV Hisense 55" (Ordine n. 297132721 del 18/01/26). Il prodotto è stato consegnato il 20 gennaio e installato il 24 gennaio: alla prima accensione la TV si è rivelata guasta (schermo nero con una riga blu laterale). Ho segnalato subito il problema aprendo il ticket n. 260124-017614. Da quel giorno chiamo quotidianamente e gli operatori mi ripetono che "verrò contattato con urgenza dal reparto tecnico", ma ad oggi (2 febbraio) nessuno si è fatto vivo. Avevo anche proposto di portare personalmente la TV in negozio per velocizzare, ma me lo hanno sconsigliato telefonicamente lasciandomi in questo limbo. Trovo inaccettabile dover aspettare così tanto per un prodotto arrivato già rotto. Chiedo l'immediata sostituzione a domicilio o il rimborso completo.