Bacheca dei reclami

Spett. Cleverbuy GmbH Höffgeshofweg 17 47807 Krefeld Germania In data 26/02/2025 ho venduto presso il Vostro negozio due galaxy s23 concordando l'importo totale per entrambi gli smartphone di € 760,00. Sono passati 4 mesi dalla suddetta vendita e non ho ad oggi ancora ricevuto la somma concordata, anche dopo molteplici solleciti che si concludono sempre con una vostra risposta standard di "il denaro sarà trasferito a breve". Chiedo quindi il pagamento della cifra concordata considerando il tempo trascorso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Ho acquistato online un decespugliatore che ho ricevuto il 14 maggio...Vedendo che non era adatto alle mie esigenzev volevo renderlo...L'azienda che me lo ha venduto non risponde ai vari contatti .misterbricoitalia@gmail.com .3275543800 .3509545493 Vorrei denunciare Grazie Famularo MariaAntonia 3204927815 gmonesiy@gmail.com

Spett. Farmaè In data 05.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due confezioni di Astrocit PeA 10 Stick Pack 10ml pagando contestualmente l’importo di €50.69. Vi ho inviato una comunicazione per avere informazioni svariate volte, sia per email sia per telefono (non attivo poiché si può comunicare con voi solo tramite form del vostro sito) e tramite il form del vostro sito. Ma non ho mai ricevuto risposta. Tuttavia ad oggi, trascorsi più' dei vostri citati 10 giorni, non ho ancora ricevute reso del prezzo pagato". Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice del Consumo".

Spett. Griffeshop In data 23/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di sneakers Calvin Klein pagando contestualmente l’importo di €50. L'ordine è stato consegnato in data 29/04/2025. A distanza di 3 giorni dal ricevimento dell'ordine, e dopo un solo giorno di utilizzo, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il pellame delle sneakers si è strappato e scucito. Ho provveduto a comunicarvi quanto indicato in data 4/05/2025 con foto allegate. Sotto vostra richiesta ho provveduto a restituire l'articolo in data 12/05/2025. Al ricevimento del pacco presso i vostri magazzini, mi è stato comunicato che non avrei ricevuto un rimborso per l'articolo restituito, in quanto l'oggetto era stato utilizzato. Non mi è stato fornito un rimborso, né una sostituzione, né un buono spendibile sul vostro sito, né tanto meno un rimborso parziale. Mi è stato inoltre comunicato che nel caso in cui avessi voluto l'articolo indietro avrei dovuto provvedere a mie spese al ritiro dello stesso. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine

ECONOMYBOOKINGS.COM MARUPE Servizio clienti e, p.c., Altroconsumo Assistenza giuridica Oggetto: rimborso di €19,06 Con la presente, io sottoscritta BATTISTIG Fulvia, avendo pagato il 20.8.2024 a ECONOMYBOOKINGS.COM MARUPE €139,06 a mezzo carta di credito VISA per il servizio di noleggio auto dal 4.9 al 5.9.2024, affermo 1. al banco della Società nell’aeroporto di Pico, il signore incaricato della consegna del mezzo, dopo aver visto copia della prenotazione (allegata), non mi ha comunicato informazioni e/o istruzioni in ordine alla stessa, ha affermato di non avere il mio nominativo nel suo database, non mi ha consegnato l’auto, ha dichiarato di non poter far nulla per aiutarmi, né mi ha fornito assistenza in alcun modo; 2. in seguito si è presentato a me un signore di PRIME AZORES chiedendo conferma del mio nome e asserendo di avere il veicolo per me; 3. alla riconsegna dell’autovettura, il medesimo noleggiatore di PRIME AZORES (del quale, se richiesta, posso fornire foto) mi rilasciava fattura e sosteneva di lavorare anche con ECONOMYBOOKINGS; perciò mi risulta ancora più incomprensibile quanto riferito al punto 1. Nell’ipotesi di una pretesa pratica di subappalto fra ECONOMYBOOKINGS e PRIME AZORES, non ne riconosco l’eventuale compenso alla prima e respingo fermamente l’ipotizzabile intermediazione fra le due Società, collegamento total-mente ed assolutamente inesistente, alla luce di quanto descritto al punto 1. In conseguenza di quanto sopra esposto, rinnovo e sollecito il rimborso di €19,06 da restituire sulla stessa carta di credito a me intestata, pari al sovrapprezzo risultante per differenza fra l’importo versato il 20.8.2024 ed ille-gittimamente trattenuto da ECONOMYBOOKINGS (€139,06, allegata mail di con-ferma prenotazione), che, ripeto, non mi ha consegnato l’auto, e quanto fatturato (€120,00, allegata fattura) da PRIME AZORES, la Società che ha effettivamente fornito il servizio. In attesa che sia resa la somma evidenziata (€19,06), della quale chiedo comuni-cazione di conferma, già incassata da questa Società e indebitamente da essa stessa trattenuta senza avere prestato il corrispettivo servizio, auguro buon lavoro Santa Lucia di Piave, 27 maggio 2025 Fulvia Battistig All: copia mail richiesta di noleggio auto n. B52794922 del 20.8.2024; copia mail conferma di prenotazione B52794922 del 20.8.2024; copia fattura n. 34_246828 di PRIME AZORES del 4.9.2024

Da oltre un anno ormai non riesco ad accedere alla mia area personale, il problema è stato segnalato più volte ma nulla è stato risolto. Ho provato in autonomia a cambiare password, non risolvendo, ho contattato il servizio clienti ma nulla, dopo ripetute segnalazioni, il problema, a distanza di molto tempo, non si è mai risolto. Inserendo le credenziali, sicuramente corrette, si apre una nuova pagina con questo messaggio: "A breve sarai rediretto alla pagina di completamento profilo", ma non accade nulla. Con l'app, peggio: dopo aver inserito le credenziali rimane costantemente in caricamento ma non accade nulla. Trovo grave e imbarazzante che non si garantisca la possibilità di accedere alla propria area personale per poter usufruire dei servizi previsti. Per esempio mi sono stati mandati dei buoni che non ho mai potuto riscuotere, non potendo accedere... Ma la cosa più grave è l'impossibilità di gestire e poter visionare dati, bollette, e tutto il resto. Il vostro servizio clienti mi ha poi ricontattata, in quel momento non potevo rispondere e non si sono fatti sentire mai più. Speravo avessero risolto, invece ora provo ad accedere a distanza di mesi e il problema persiste. Poiché, quindi, non confido più nella vostra capacità di risolvere il problema, mi trovo nella condizione di dover cambiare gestore, cosa che avverrà nel più breve tempo possibile. In allegato lo screenshot del vostro sito dopo aver inserito le credenziali.

Spett. Farmaè /Talea Group S.p.a. In data 30/04/25 (numero ordine 1018365095) ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 confezioni del prodotto Estilax pagando contestualmente l’importo di € 37,37. Inoltre, in data 16/05/25 (numero ordine 1018520950) ho acquistato sempre 3 confezioni di Estilax pagando l’importo di € 38,31, ma ho ricevuto solo 2 confezioni. Nonostante la intercorse comunicazione tramite email, ad oggi NON ho ricevuto nessun rimborso da parte Vostra. Ho provato a contattarvi anche telefonicamente, ma il Vostro servizio telefonico è stato sospeso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 06.03.2025 abbiamo prenotato un volo Ryanair con partenza da Bologna/Olbia il 03.07.2025 e ritorno il 14.07.2025 Olbia/Bologna.(Vedi allegato) Ora, al 27.05.2025, i biglietti non ci sono ancora arrivati e quindi abbiamo la certezza di essere stati truffati. Pertanto, per sicurezza e visto il costo già pagato per macchina e albergo, abbiamo deciso di riacquistarli sul sito ufficiale. Ci sono arrivate solo due e-mail da Fly go: il 06.03.2025: Prenotazione 108407941 Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Il 20.03.2025: Prenotazione in attesa 108407941 Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio. Con questa mia sono a chiedervi istruzioni: 1) Come devo procedere per ottenere il rimborso da Fly go visto che è impossibile parlare con un operatore o farsi rispondere per e-mail 2) Come segnalare alla polizia postale la truffa e cosa piu’ importante come sia possibile che un motore di ricerca quando si decide di comperare dei biglietti di Ryanair come prime proposte ci indirizzi in un sito che sembra ufficiale!!! Dopo tutto quello che abbiamo letto una volta intuito che qualcosa non andava perché non viene chiuso e si continua a truffare le persone come se questo fosse legale? In attesa di un Vostro riscontro. Cordiali saluti

Spett. Aliexpress In data 20/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vestito pagando contestualmente l’importo di € 7,02 con spese di spedizione gratuito. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 05/05/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite App Aliexpress il 20/05/2025. Il 24/05/2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata senza specificare motivo. Contesto quanto sopra poiché ho presentato la motivazione e mandato tutte le foto che la identifica. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 7,02 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno In data 28 aprile ho effettuato un ordine. Il 2 maggio ricevo email da Farmae che indicava l'annullamento dell'ordine per prodotto assente. La email riportava che avrei ricevuto il rimborso entro al massimo 14 giorni lavorativi. Nonostante le continue richieste nessuno risponde alle richieste di informazione ed alle email e ad oggi non ho mai ricevuto il rimborso.