Bacheca dei reclami

Buona sera, vi contatto perché ho notato che non mi sono stati accreditati 2000 yums nonostante la corretta cancellazione di una mia prenotazione in un ristorante. in sostanza, questi 2000 sarebbero dovuti tornare nel mio account con una scadenza posticipata di due mesi. Nel dettaglio avevo 2000 yums in scadenza il 3 marzo e qualche giorno prima della scadenza ho prenotato una serata in un locale. Successivamente intorno al 15 marzo ho proceduto alla cancellazione della serata in questo locale per problemi vari, però non mi sono stati riaccreditati i 2000 yums. Parlando con l’assistenza mi è stato spiegato che adesso la regola prevede che in caso di cancellazione gli yums non vengono riaccreditati con una data posticipata di due mesi alla scadenza, ma vengono riaccreditati con la stessa data di scadenza originaria e quindi Ovviamente si perdono. Siccome il mese scorso questa regola non c’era sui termini e condizioni di TheFork avendo ricevuto un reintegro yums con data scadenza posticipata di 2 mesi, desumo che il cambiamento di regola in merito alla scadenza di yums sia avvenuta nei primi di marzo 2026. Come mai non è stato notificato questo cambiamento per email o attraverso altro metodo agli utenti, così che possano sapere che adesso gli yums hanno un tipo di gestione diversa quando sono in scadenza? chiedo quindi gentilmente il reintegro di questi 2000 yums, dato che non si ero al corrente di questa nuova regola che è stata introdotta a inizio marzo 2026 in termini e condizioni del sito TheFork. Inoltre ho notato che avete risposto a un altro utente qui su altroconsumo di cui vi allego screenshot in cui rispondevate che a lui avreste potuto reintegrare gli yums nonostante la cancellazione della prenotazione Ristorante, quindi ANCHE alla luce di questo trattamento avreste fatto nei suoi confronti richiedo che lo stesso trattamento sia fatto anche nei miei confronti quindi chiedo gentilmente il reintegro dei 2000 yums. Grazie mille per la gestire assistenza. Il mio account thefork è collegato ad email maurovalentini@gmail.com

Buongiorno, ho acquistato sul vostro sito una pergola bioclimatica 3×3 al prezzo promozionale d. Dopo aver ricevuto la conferma dell’ordine, non vedendo aggiornamenti sulla spedizione, vi ho contattato e mi è stato comunicato che il prodotto non è disponibile a causa di una discrepanza interna di stock. Comprendo che possano verificarsi errori di gestione del magazzino; tuttavia, avendo ricevuto la conferma dell’ordine, ho rinunciato ad acquistare prodotti simili altrove e ora mi trovo senza il prodotto acquistato. Per questo motivo vi chiedo di venirmi incontro con una soluzione adeguata, ad esempio: la possibilità di acquistare una pergola di pari caratteristiche, allo.stesso importo oppure l’applicazione di uno sconto significativo su un prodotto equivalente. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro e confido nella vostra disponibilità a trovare una soluzione soddisfacente. Cordiali saluti

Ho acquistato la tessera del tifoso sul sito Ticketone e mi e' stata spedita tramite EDL and HRParcel. Sono ancora in attesa della spedizione. Dal link disponibile per il tracciamento risulta erroneamente consegnata. Ecco il numero di spedizione: 16635000002156 Ho provato a contattare EDL and HRParcel, ma senza successo.

Spett.le Buddyfit, con la presente desidero segnalare che in data 15/03/2026 ho riscontrato sul mio conto un addebito pari a €69,99 relativo al rinnovo automatico del vostro abbonamento annuale. Lo scorso anno avevo attivato l’abbonamento usufruendo di un’offerta promozionale, per un importo di € 47,88. Desidero evidenziare che non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva in merito alla scadenza dell’abbonamento, né all’imminente rinnovo automatico e tantomeno di aumento pari a circa il 45% in più. L’unica notifica ricevuta è stata quella inviata da PayPal al momento dell’effettivo addebito. Ritengo che l’assenza di un avviso chiaro e tempestivo prima del rinnovo renda poco trasparente la gestione dell’abbonamento automatico, soprattutto considerando che al momento della sottoscrizione non sono state fornite indicazioni precise riguardo alla scadenza e alle modalità di rinnovo. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente di procedere con l’annullamento immediato dell’abbonamento e con il rimborso dell’importo addebitato, in quanto non sto più usufruendo del servizio e non intendo farlo in futuro. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente comunicazione, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, ho fatto una ricarica online sul telefonino di mio figlio minorenne 3533313658e dopo 3 giorni mi sono ritrovata l'addebito di €. 49.00 sul conto corrente per un abbonamento che non mai richiesto. Tra l'altro Chiedo che mi venga restituito quanto indebitamente addebitato. Grazie

Buongiorno ho acquistato 2 pneumatici su gommeusate.it gestita da Wheeland pagati con Scalapay, all arrivo si vedeva subito che non andavano bene li ho rifiutati, adesso i pneumatici sono tornati da loro e non vogliono restituirmi i soldi già pagati a Scalapay. Non acquistate da queste persone.

Buongiorno e grazie per il Servizio di Altroconsumo. Allego quanto da me comunicato alla società Ita-Visure ( contatti@prestovisure.it). Specifico altresi di aver parlato oggi con un vostro legale n. pratica 14628863. Resto quindi in attesa di istruzioni in merito a quanto oggetto del presente reclamo. "Grazie per aver in data odierna aver provveduto ( come da mia richiesta) alla cancellazione dell'abbonamento. Preciso che non era mia intenzione stipulare il 5 marzo 2026 un abbonamento, ma solo di richiedere una visura di una targa. Oltretutto andando oggi a rileggere quanto di default sul vostro sito "Accetto i Termini del Servizio..." mai potevasi immaginare che in realtà si trattava di un acquisto di un abbondante mensile a euro 49,99 con un periodo di prova di 3 giorni. Vi invito quindi formalmente a non procedere a nessun addebito della prima quota mensile relativa al mese di Marzo, come peraltro da Voi già tentato. Faccio notare che qualsiasi clausola da Voi applicata che tenti di aggirare il diritto di recesso nei 14 giorni ( come previsto dalle normative vigenti) è da considerarsi nulla e procedibile a querela. Certo di una Vostra collaborazione e facendo presente che del mio caso si sta occupando anche l'associazione Altroconsumo, porgo cordiali saluti. Antonio Baratta "

A fine 2025 abbiamo cambiato fornitore GAS. A seguito della comunicazione allegata datata 5 gennaio 2026 siamo in attesa del rimborso di Euro 178. Sono stati eseguiti 3 solleciti ma non è stato dato seguito alle richieste. Da una verifica sulle recensioni visibili su internet si riscontra che un elevato numero di utenti è in attesa di rimborsi non eseguiti.

Leonardi Simone Tel 333 4234367 Oggetto: richiesta risarcimento rottura Catena albero a camme veicolo Berlingo FS119AT A seguito della ricezione della vs lettera che inserisco nei documenti allegati sono a presentare quanto occorso alla mia auto e a contestare la chiusura del precedente ticket aperto su Stellantis OCP30648. Berlingo TARGA FS119AT TELAIO: VR7ECYHYCJJ872491 intestata alla Ditta Individuale Re Artù Bottega di Giochi, di cui sono titolare e legale rappresentante. In data 23.01.2026 il veicolo veniva trasportato in autofficina perché non si accendeva. L’autofficina Orsi diagnosticava la rottura della Catena albero a camme che impediva il funzionamento del motore (fattura allegata). Si rendeva quindi necessaria la sostituzione del motore (fattura di acquisto allegata – in attesa di fattura di manodopera) per poter ripristinare il veicolo. Quindi ho acquistato il motore e fatto montare da mia officina di fiducia. Chiedo il rimborso di € 4.900, totale speso per: primo intervento, acquisto e montaggio motore (di quest'ultimo sono in attesa di fattura) essendo ovvio dalla vostra lettera che si tratta di un difetto di produzione. Se non si fosse rotto avreste cambiato a vostre spese la catena dell'albero a camme. Allego: -fattura acquisto veicolo -libretto di circolazione -fattura acquisto motore -fattura rimorchio e diagnosi primo intervento AUT.ORSI -lettera di invito per diagnosi ed eventuale sostituzione albero a camme -foto dell'albero a camme e del motore sostituito. Posso fornire prova di tutti i tagliandi eseguiti in Vs centro autorizzato durante il periodo di garanzia. Attendo vs riscontro Simone Leonardi

Spett. Zalando In data 31 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti, con la modalità PROVA PRIMA, PAGA DOPO per l’importo di € 299,98 comprensivi di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 5 febbraio 2026, lasciato a una vicina di casa. A prima vista il pacco presentava un aspetto molto fragile: non era neanche un pacco ma una BUSTA DI CARTA MEDIAMENTE SOTTILE, con unica chiusura un lembo della stessa carta malamente messo a protezione. Non ho avuto modo di accettare la consegna con riserva appunto perché il corriere ha lasciato come fa spesso il mio pacco a questa vicina; all’apertura ho constatato infatti che al suo interno MANCAVA UNO DEI DUE PRODOTTI ORDINATI, ovvero un paio di scarpe decolletè nero, in tutto simile all'altro da me ordinato, come unica differenza l'altezza del tacco (avevo ordinato due paia proprio per scegliere quale dei due tenere in base alla comodità). Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché il pacco era già stato consegnato alla vicina. Alla luce di quanto sopra, ho segnalato immediatamente l'accaduto a Zalando, ho compilato il modulo da loro inviatomi per descrivere tutto nel dettaglio, e ho ricevuto in risposta un diniego a defalcare dall'importo da me dovuto la quota parte relativa all'articolo mancante. Ho compilato nuovamente i moduli richiesti da Zalando e sono seguite numerose email, ma loro hanno sempre continuato a rispondere che gli articoli risultano essere stati spediti entrambi e continuano a inviarmi solleciti di pagamento del totale. Io non metto in dubbio che questi articoli possano essere partiti, ma di sicuro non mi sono arrivati entrambi e io intendo pagare solo la quota parte di ciò che ho effettivamente ricevuto. Ho anche conservato la busta di carta sottile ( a mio parere troppo delicata) dell'imballaggio originale, come prova di quanto sto sostenendo. Vi invito a provvedere il prima possibile allo storno della cifra relativa al prodotto mancante, e a recapitarmi quanto prima l'indicazione della cifra corretta da pagare, in modo che possa provvedere al saldo. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.