Bacheca dei reclami

Spettabile Altroconsumo e Spettabile Team di Vinted,desidero segnalare un errore nel sistema di moderazione della piattaforma Vinted, che ha causato il blocco definitivo del mio profilo personale bentz93 , nonostante uno storico impeccabile di oltre 100 recensioni positive con il massimo punteggio.La sospensione del mio account deriva da una chiara ritorsione da parte di un altro utente, secondo la seguente dinamica rintracciabile nei vostri sistemi: di recente ho acquistato un articolo descritto come sigillato, che si è rivelato invece già aperto. Ho regolarmente aperto una contestazione e l'assistenza di Vinted ha accolto la mia richiesta, disponendo il rimborso in mio favore.Successivamente l'utente venditore ha effettuato una serie di segnalazioni contro i miei annunci di carte Pokémon, accusandomi senza alcuna prova di vendere prodotti non originali.Il sistema di controllo di Vinted ha accolto queste segnalazioni senza verificarne l'origine e senza considerare il palese conflitto di interessi dell'utente segnalante, procedendo così al blocco automatico del mio profilo.Ho già provveduto a inviare due reclami interni allegando fotografie dettagliate che dimostrano l'assoluta originalità e conformità dei miei articoli. Purtroppo l'assistenza clienti ha respinto le mie richieste inviando risposte standardizzate, senza effettuare una reale verifica approfondita del caso.Ritengo non corretto che un utente con una reputazione eccellente venga penalizzato sulla base di segnalazioni non verificate, provenienti tra l'altro da una controparte appena sanzionata dalla stessa piattaforma.Avendo già attivato la procedura di risoluzione ufficiale tramite l'organismo certificato ADR Center ODS in base al Regolamento Europeo sui Servizi Digitali (DSA), chiedo che un operatore della sede di Vinted riesamini i fatti e disponga il ripristino immediato dmio account.Cordiali saluti, Benito Michele Secci

Buongiorno, in data 13 maggio ho consegnato il mio reso di aliexpress al fernopoint ABRCH0424. Da quel giorno non c'è mai stato un aggiornamento sullo stato della spedizione e in data 27 maggio aliexpress mi comunica che a loro non risulta che il pacco sia mai stato spedito. Ho risentito il tutolare del fermopoint, che mi ha detto che lui ricevute o tracking non ne rilasciano e che il corriere è passato a ritirare dopo solleciti solo mercoledi/giovedi scorso (quindi 24 o 25 maggio). Ho contattato su whatsapp il corriere, mi ha confermato che il pacco lui lo ha consegnato al centro brt di san giovanni teatino. Ad oggi però non ho ne una ricevuta di presa in carico e ne un tracking da fornire come prova ad aliexpress. Senza queste info, non ho diritto al rimborso. Ho tempo 3 giorni, dopodiché perdo i soldi. Vi ho già inviato un ticket (30670210). Potete verificare e fornirmi tracciatura/brt code o ricevuta di presa in carico. In allegato foto del pacco e codice a barre

Buongiorno in data 24.05.2026 ho aderito ad un pacchetto promo per abbonamento 3 mesi al costo di euro 23.17 ed ho effettuato pagamento con paypal durante il pagamento mi si è aperta una schermata che mi ha tratto in inganno e credendo che il pagamento non fosse andato a buon fine ho inserito ulteriore autorizzazione. Solo dopo aver completato questa operazione mi è arrivata doppia mail per doppio abbonamento da me sottoscritto. Uno ad euro 23.17 e un altro aggiuntivo per euro 49.95 ho chiesto subito a PAypal di annullare il pagamento ed ho inviato più mail a madmuscles per chiedere annullamento e immediato accredito delle somme da loro percepite ferma la mia volontà di non sottoscrivere un abbonamento ulteriore. decine di mail nell'arco di poche ore: mi sono stati offerti pacchetti di durata più lunga per farmi desistere dai reclami. Il giorno dopo paypal ha comunciato che il pagamento era regolare e non annullabile e mad muscles si è trincerato dietro risposte fasulle senza restituirmi gli importi e senza più propormi gli allungamenti abbonamenti inizialmente proposti desidero ricevere rimborso di euro 49.95 per un abbonamento che io non volevo acquistare. valido invece altro abbonamento trimestrale di euro 23.17 ho chiesto comunque che gli abbonamenti vengano disdettati alla scadenza e ho bloccato ulteriori pagamenti in favore di mad muscles cosa posso fare per ottenere rimborso di euro 49.95?

Perché mi hanno fatto pagare il noleggio Dell auto con carta nexi e al momento del ritiro mi è stato detto che la carta non fosse valida perché è on line, ok ma perché il noleggio è stato pagato, non dovevano accettare la richiesta e quindi il pagamento

ho inviato la mail allegata . mi hanno risposto asserendo che avevo avanzato una richiesta sensa senso. forse hanno problemi con la lingua italiana.

Buongiorno chiedo scusa ho ordinato un paio scarpe da tenis , vece ho ricevuto un paio di scarpe con il tacco e più no ne mia misura

Ho acquistato un impianto fotovoltaico tramite il canale IKEA, che mi ha indirizzato al partner Svea Solar Home S.r.l. (contratto n. 18 del 26/10/2024), fidandomi del vostro marchio. L’impianto non ha mai funzionato fin dall’inizio: in pieno sole andava a zero. A doversene accorgere sono stato io, non loro, né il loro sistema di monitoraggio. Sono stato io a chiamare e a far intervenire un tecnico, e a segnalare il problema già il 30/07/2025. Dopo l'ennesima segnalazione, mi dissero che avrebbero aperto un ticket a Huawei e monitorato: poi più nulla. Ho dovuto insistere ripetutamente, e solo il 24/04/2026 il guasto è stato finalmente risolto. La causa, confermata da Huawei, era il firmware di MBUS e Dongle “molto vecchio” e mai aggiornato dalla messa in esercizio: un difetto presente fin dall’origine. Nel frattempo, da settembre 2025 a marzo 2026, ho perso il -38,7% di produzione, oltre 2.000 kWh. Un mio reclamo formale via PEC a Svea Solar è rimasto senza risposta. So che il venditore è Svea Solar e non IKEA, ma questo partner mi è stato proposto da voi e sotto il vostro nome. Trovo inaccettabile dover fare da tecnico e inseguire per mesi chi mi ha venduto un impianto difettoso, mentre lui tace. Chiedo a IKEA di intervenire presso Svea Solar perché fornisca un riscontro tecnico e ristori la perdita, e di tenermi informato per iscritto. Allego PDF con i dettagli già allegato alla PEC.

Spett. PDF Smart, In data 20/10/2025 avete cominciato ad addebitarmi mensilmente 29,90 euro sul conto corrente. Quando ho utilizzato il vostro servizio tre anni fa, ho sottoscritto il contratto per la conversione di un file in pdf concordando un corrispettivo pari a sconosciuti euro, non potendo visualizzare sul vostro sito gli addebiti prima del 20/01/2026, subito dopo ho proceduto a disdire il mio abbonamento. In data odierna 01/06/2026 ho nuovamente annullato l'abbonamento, vedendo una nuova transazione datata 20/05/2026 in cui mi viene addebitata una transazione di 29.99 euro sul mio conto corrente. EVIDENTEMENTE MI AVETE SOTTOSCRITTO A UN CONTRATTO MENSILE SENZA LA MIA AUTORIZZAZIONE QUESTO OTTOBRE, ANNI DOPO L'ULTIMA VOLTA CHE HO USUFRUITO DEL VOSTRO SERVIZIO E SOTTO LA DICITURA DI PAGAMENTO POS, PER CONFONDERE ME IL CLIENTE CHE NON SAPEVA DI ESSERLO. PERTANTO, richiedo il rimborso TOTALE ovvero di 239,20 euro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 22 maggio 2026 il corriere BRT ha ritirato il pacco di reso di un prodotto Deghi con codice di spedizione BRT 08450099895183 BRT PIN 661. Il pacco che era stato accuratamente imballato con la confezione originale e diversi strati di scotch (oltre alle protezioni interne) è stato fortemente danneggiato dal corriere durante la spedizione. Deghi ha firmato ritiro con riserva di controllo per imballo scondizionato. Avendo pagato anche l’assicurazione fino a 319€ per rimborsare il prodotto, pretendo che mi venga restituita la cifra pagata per la spedizione e del prodotto pagato che posso dimostrare con la fattura.

Buongiorno, ho acquistato on-line circa tre settimane fa un apparato SONY CRE-C20 che mi serve per lenire un pò la mia ipoacusia. Al suo posto ho ricevuto qualcosa che non ha niente a che vedere. Consapevole delle frodi che girano sul web, ho insistito con il trasportatore prima di accettare il pacco per verificare che contenesse quanto acquistato. Invano. Ho dovuto pagare 119 euro, la somma richiesta, ed ho avuto immediatamente la conferma di quanto temevo. Ho ovviamente reclamato presso il venditore con scarse speranze di essere rimborsato. Non so quale esito possa avere il mio reclamo con voi. In ogni caso occorrerebbe un intervento presso l'associazione dei trasportatori perchè permettano l'ispezione del contenuto dei pacchi al destinatario. Questa incomprensibile regola diventa una vera e propria protezione per gli imbroglioni. Se io avessi potuto anche solo lacerare il pacco lo avrei ovviamente rifiutato.