Bacheca dei reclami

Spett. Soluzione Vet srl] In data 16/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Acana senior recipe pagando contestualmente l’importo di 65,89 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/05/2026 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho venduto un Samsung Galaxy S25 Ultra 512GB (ordine TRN67344626, valore 752,13€) spedito il 9 marzo. Il tracking GLS registra la consegna il 17 marzo, ma Rebuy afferma di non aver ricevuto il pacco. Dopo numerose chiamate, il 27 marzo viene aperta un'indagine. Ho inviato tutto il materiale richiesto: ricevuta d'acquisto, screenshot del tracking e un modulo compilato con dati personali, numero d'ordine e spiegazione dettagliata. Da quel momento ho chiamato almeno una volta a settimana per avere aggiornamenti — ogni volta mi veniva detto che mi avrebbero contattato via mail appena ci fossero novità. L'unica novità arriva il 19 maggio, solo grazie a una mia chiamata: l'operatore mi comunica che "la pratica del corriere si è chiusa con esito positivo". Bene. Peccato che mi venga contestualmente chiesto di inviare nuovamente la ricevuta del dispositivo e di attendere ancora perché "devono valutare". Dopo ulteriori chiamate riesco ad ottenere una mail scritta, in cui mi confermano solo che l'indagine è conclusa e che stanno aspettando che la fattura venga verificata dal dipartimento interno. Nessuna tempistica, nessun rimborso, nessuna certezza. Riepilogo: 10 settimane, decine di chiamate, tutta la documentazione inviata più volte, e si è ancora al punto di partenza. Se vendete a Rebuy, sappiate che in caso di problemi con la spedizione siete completamente soli.

Ricevo una lettera da eCollect, agenzia di recupero crediti, per mancato pagamento di un abbonamento (con tacito rinnovo) sul sito singles50. Effettuo il pagamento come da loro istruzioni (più di 550 euro), ma il sito mi ha bloccato l'account e non posso accedere per cancellare l'abbonamento stesso. Scrivo a singles50 e mi rispondono che loro non se ne occupano più, avendo trasmesso la pratica a eCollect. In pratica ho pagato quanto dovuto, ma mi impediscono di accedere al mio account (risulta sospeso pur avendo io saldato il dovuto) per disdire l'abbonamento stesso.

Spettabile Ufficio vendite Segnalo che a tutt'oggi non ho ricevuto la merce ordinata dal Vs sito in data 16 /05/26 Regolarmente pagata con carta di credito. Se non riceverò vs notizie entro 1 settimana procederò con denuncia presso la polizia postale. Saluti B. Lubelli

Alla conclusione del finanziamento ci sono stati addebitate cifre non dovute a seguito di asserite svalutazioni del mezzo restituito assolutamente non veritiere. Alleghiamo diffida inviata alla concessionaria alla quale la stessa non ha fornito risposte alcune.

Salve, mi rivolgo a voi perché mi trovo in una situazione di vulnerabilità economica e sono stata raggirata da un meccanismo ingannevole operato in concorso da "Avvocato in Famiglia ETS" e "Green Legal S.r.l.s.". In data 09/09/2025 ho contattato l'Associazione ETS chiedendo un supporto etico per la mia situazione debitoria, fiduciosa del loro claim "Non lasciamo indietro nessuno". Invece di assistermi, l'associazione ha girato i miei dati alla Green Legal S.r.l.s. (società a fini di lucro), la quale mi ha subito richiesto il pagamento di 117,12 € per un banale accesso agli atti presso l'Agenzia delle Entrate-Riscossione (servizio gratuito che avrei potuto fare da sola). Nonostante io abbia esplicitamente limitato il mandato via mail il 23/09/2025, vietando loro di procedere con richieste di rateizzazione, la società ha ignorato la mia volontà, ha sospeso la pratica e ha comunque emesso la Fattura n. 2387/2025 il 19/12/2025. Sui loro siti web promettevano "trasparenza" e "primi incontri gratuiti", cose mai avvenute. Ho già provveduto a segnalare i fatti all'AGCM via PEC. Vi chiedo supporto per contestare formalmente questa fattura e bloccare ogni loro indebita pretesa economica.

Buongiorno, nel mese di marzo ho effettuato un pagamento di 2,99 euro per la redazione di un curriculum on line. Nei 3 mesi successivi mi è stata addebitata la cifra di 69,99 euro per un abbonamento che non ho mai chiesto nè approvato. Essendo la cifra importante, poichè sono stati prelevati senza il mio consenso 3 rate da 69.99 euro, per un totale di 200,70 eu, chiedo il rimborso delle 3 rate non dovute, che non ho mai approvato e di cui non sono mai stata nemmeno informata.

Buongiorno, Richiedo il rimborso immediato dell'ordine 10401230614401 passato il 29 aprile 2026 e mai ricevuto.

ho acquistato tramite Lastminute.com un pacchetto volo + hotel per Zanzibar (6-13 giugno 2026) per 3 adulti al costo di **4.500 €**, pagato con voucher welfare aziendale Edenred. Il 27 maggio Ethiopian Airlines ha comunicato una variazione operativa significativa (partenza da FCO posticipata di 16 ore + 5 ore sul collegamento). Ho accettato esplicitamente il nuovo orario e ho gestito direttamente con Ethiopian l’assegnazione dei posti. I biglietti sono stati emessi (PNR **ODBPHM**, posti assegnati su tutti i voli, e-ticket visibili sul sito Ethiopian). Lastminute.com mi ha inviato un’email con le tre opzioni (accettare, cambiare volo, cancellare). **Non ho cliccato nessuna opzione** perché volevo accettare il nuovo volo. Nonostante abbia inviato **3 email** e chiamato più volte comunicando chiaramente che **NON volevo cancellare** il pacchetto, Lastminute.com ha proceduto **unilateralmente e contro la mia volontà espressa** alla cancellazione totale, avviando il rimborso. Sul sito Ethiopian il PNR risulta ancora attivo con posti assegnati, mentre su Lastminute.com appare in fase di rimborso. Questa cancellazione illegittima mi sta causando gravi danni: - Perdita del credito welfare da 4.500 € (non facilmente riutilizzabile) - 500 € già spesi per visti e assicurazioni - Vacanza rovinata a pochi giorni dalla partenza Chiedo: 1. Il **reintegro immediato** del pacchetto alle nuove condizioni di volo; 2. Il riconoscimento di un indennizzo per il disagio e le spese extra sostenute; 3. L’intervento urgente di Altroconsumo affinché Lastminute.com blocchi la cancellazione e rispetti la normativa sui pacchetti turistici (Direttiva UE 2015/2302). Allego tutta la documentazione (email, PDF Ethiopian, screenshot, ecc.). Resto a disposizione. Massimiliano Cesareo

Buongiorno, Richiedo un rimborso immediato per l'ordine passato il 2 maggio 2026 e non ricevuto.