Bacheca dei reclami

Spett. RENAULT CENTRO CAR CAZZARO In data 30/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Clio 1.0 tce Zen 100 cv pagando contestualmente l’importo di 14.000,00. A distanza di 7 mesi max 24 dall’acquisto, la macchina presenta difetti che la rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il 08/07/2025 mi sono recata presso la vostra officina/vi ho inviato messaggi per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo la macchina il 08/07/2025 Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAÈ In data 24 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 4 prodotti, con ordine numero 1018586884, pagando contestualmente l’importo di euro 46,32. Tuttavia, per un problema, da voi stessi riconosciuto, mi è stato consegnato solo un prodotto. Vi ho scritto più volte chiedendo il rimborso di 33 euro circa (corrispondente ai prodotti mai ricevuti) o, in alternativa, l'invio di prodotti equivalenti a quelli non consegnati, ma non ho mai avuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. A.B.

Buonasera, 3 anni fa ho avuto la brillante idea di fidarmi del marchio hisense ma purtroppo ne sono rimasto scottato pesantemente. Ho comprato un televisore led 55pollici 55a80g. Dopo 1 anno di vita il televisore ha smesso di funzionare ed é stato portato in assistenza dove hanno sostituito la prima scheda madre. Dopo nemmeno 2 mesi dalla sostituzione si é ripresentato il problema ed è stato di nuovo necessario sostituire la scheda madre e visto che si era ripresentato lo stesso difetto avevo richiesto la sostituzione del prodotto in quando possibilmente era difettoso di fabbrica. Sostituzione non accordata. Adesso a pochi mesi dalla scadenza della garanzia si é ripresentato per l ennesima volta lo stesso problema ma questa volta, non essendo piu in garanzia, mi tocca pagare. Quasi 400euro di spesa per riparare la tv, spesa che non affronterò per 2 motivi, eccessiva rispetto ad acquistare un nuovo tv, di altra marca piu affidabile, e quindi piu aggiornato, e secondo perché come già successo la sostituzione non mi da garanzia che non si ripresenti il difetto e che quindi dopo poco mi ritrovi punto e a capo. Una gestione dell'assistenza tecnica pessima a mio parere e un cliente in meno

Buongiorno, a seguito annullamento da parte Vostra dell'ordine in oggetto del 06/05/2025, pagato anticipatamente con carta di credito, nonostante numerosi solleciti ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso né riscontro da parte Vostra. Rimango un attesa di un Vs sollecito riscontro e porgo cordiali saluti. Sara Barbesta

Spett. Stylevana.com In data 27/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di €64,28. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/48h. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto né la merce né un riscontro. In più mi sono stati aggiunti altri prodotti che non ho richiesto addebitandomi altri 56,76€!!! Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima I prodotti da me acquistati e il rimborso di quelli non ordinati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il giorno 7 luglio 2025 alle ore 18 mi sono recato nel negozio Tim Retail 4g di via XX settembre 159-161 a Genova per acquistare semplicemente una scheda sim. Non appena ho fornito i miei dati l’addetta, credo si chiamasse Cristina , mi ha informato che pagavo una cifra troppo alta per il mio abbonamento e si è offerta di applicarmi un nuovo contratto più basso. La signora sembrava molto cortese e preparata, e molto, sicuramente troppo (ma questo l’ho scoperto dopo) sicura di sé. Ha detto che dovevo intestare ad un altro la mia utenza, ad esempio alla persona che era con me (in effetti era mia moglie, ma lei ovviamente non poteva saperlo) per figurare come nuovo utente (questo l’ho immaginato io, visto che la signora non dava informazioni di sorta). Così abbiamo fatto. Da notare che in tutta questa operazione non ho avuto nessuna informazione a proposito della tipologia dell’abbonamento (prezzi, dati tecnici). Io, molto stupidamente, ho dato per scontato che si trattasse semplicemente della nuova versione del mio vecchio abbonamento, e non di quello che ho scoperto solo leggendo il contratto dopo (cioè un abbonamento con antenna esterna FWA poco adatto a una zona urbana come quella in cui abito, già da tempo raggiunta dalla fibra ottica). Ma il peggio arriva dopo. La signora dice che a questo punto dobbiamo firmare digitalmente una gran quantità di documenti, il cui contenuto sta ben attenta a non mostrarci. Quando mi avvicino un istante al monitor, anche per sentire meglio (sono ipo-udente), mi allontana stizzita. Io e mia moglie mettiamo firme su una tavoletta grafica per più di mezzora senza sapere assolutamente cosa stiamo firmando, fidandoci dell’addetta. Nel momento di andarcene senza spiegarci nulla, la signora ci consegna un sacchetto che contiene due smartphone e uno smartwatch di cui non si era mai parlato, facendoci firmare un documento cartaceo in cui sembrava tutto a costo zero. Io, sempre molto stupidamente, penso, non avendo fatto nessuna richiesta di quegli oggetti (per me inutili) che si trattasse di un comodato d’uso gratuito come omaggio per il nuovo abbonamento stipulato. Esco tutto contento e solo quando vedo a casa i documenti che ho incautamente firmato scopro che: 1) Mia moglie ha stipulato un abbonamento che non vogliamo (e che non attiveremo, pur avendo pagato l’attivazione di € 59) 2) Ho stipulato una assicurazione TimmyBroker sulla casa che non avevo minimamente richiesto 3) Avevo acquistato, ad un prezzo di circa un terzo superiore al prezzo che si trova on line due inutili smartphone (anche questi, lo ribadisco, mai richiesti), con un contratto rateale finanziato da TIMfin che esclude qualsiasi possibilità di recesso dall’acquisto. Oltre tutto nei moduli, che non avevo neppure visto, c’erano numerose risposte a dei questionari fatte a mio nome, mentre io non avevo risposto a nulla, dato che non mi era mai stata fatta alcuna domanda. La notte stessa ho disdetto l’assicurazione, ma per il resto, quando mi sono recato in negozio, mi sono solo sentito rispondere, da un’altra addetta, che sicuramente ero stato informato di tutto e che i telefoni che volevo restituire ormai erano miei. In definitiva in questa visita disastrosa ho perso una cospicua somma di denaro (che in parte pagherò a rate per 30 mesi) per cose del tutto inutili, e che io non volevo e non avevo assolutamente richiesto per colpa di una gestione a dir poco scorretta delle operazioni di vendita.

Buongiorno ho effettuato un ordine online e pagato a mezzo carta conto corrente ….il 29 aprile 2025 dopo qualche giorno ricevo mail da refund@taleagroupsspa.com che i prodotti ordinati non erano disponibili e che avrei ricevuto rimborso sulla stessa carta utilizzata per il pagamento entro 14 giorni…..a oggi 9 luglio non ho ricevuto nessun rimborso ed è impossibile contattare l’azienda

Spett.le Farmaè, segnalo il mancato rimborso per un articolo non consegnato relativo dell’ordine #1018143586 effettuato in data 31 03 25 (che allego) come da vostra email del 08/04/25 ricevuta da refunds@taleagroupspa.com (che allego) dove mi veniva comunicato che per un errore di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti, il mio ordine era stato parzialmente evaso e che sarebbe stato predisposto un rimborso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, per il prodotto non consegnato entro 14 giorni lavorativi. Non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il rimborso tramite format aziendale. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito pertanto a provvedere al più presto alla restituzione della somma da voi illecitamente trattenuta. Grazie.