Bacheca dei reclami

Spett.le Euronics, in data 05/07/2025 ho acquistato presso il Vostro sito un iPhone 16 Pro 128GB, versando contestualmente la somma di € 1.006,00. In fase d'acquisto veniva chiaramente indicato che la spedizione sarebbe avvenuta il giorno successivo all'ordine, con consegna prevista entro 24-48 ore. Ad oggi, 10/07/2025, l'ordine risulta ancora in lavorazione, in palese violazione delle condizioni promesse. Ho contattato il Vostro servizio clienti ben tre volte: la prima volta mi è stato assicurato che l’ordine sarebbe stato spedito in giornata; la seconda volta, il giorno successivo, mi è stato detto che l’ordine era ancora in lavorazione e non sarebbe stato spedito; oggi, 10 luglio, la situazione è rimasta invariata e non è stata fornita alcuna soluzione concreta. Ritengo tale comportamento gravemente scorretto e lesivo dei diritti del consumatore. Vi invito pertanto a procedere immediatamente all’evasione dell’ordine. Qualora non ricevessi riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di intraprendere ogni azione legale necessaria per la tutela dei miei diritti, incluso il risarcimento per il disagio subito. In attesa di un urgente riscontro, porgo cordiali saluti. Simone Finesi

Buongiorno, in data 6 giugno mi veniva comunicato che a causa della mancanza totale dei prodotti da me ordinati, avrei ricevuto il rimborso totale dell'ordine pagato tramite PayPal. Dopo due solleciti e abbondantemente trascorso il termine dei 15 giorni da Voi indicati, sono in urgente attesa di ricevere accredito per 117,64 euro. Distinti saluti

Ordine del 18/05/25, dopo una settimana ricevo mail che i prodotti da me ordinati sono mancanti e che riceverò rimborso entro 14 giorni. Ad oggi 09/07/25 non ho ricevuto alcun rimborso e non ho ricevuto nessuna risposta né sul form della loro pagina né sulla loro pagina Facebook.

Buonasera il giorno 24 giugno mi arrivata mail che il pacco ordine PO-098-05226428037752497 risulta consegnato , questo pacco non l’ho mai mai ricevuto !!!! I giorni seguenti vi ho scritto molte mail e mi avete sempre risposto che il pacco risulta consegnato ! Ho anche chiamato e inviato mail a imile senza mai ricevere risposta ! Pretendo il rimborso dell ordine come è giusto che sia visto che non avete alcuna prova che l ordine sia stato consegnato ! Vi ho anche chiesto le prove e non me le avete fornite !

Spett. Deliveroo In data 01-07-25 ho ordinato, mediante la vostra piattaforma, un poké pagando contestualmente l’importo di 16,28€. Un ingrediente trattato con l'aceto ha rovinato tutto il piatto; l'aceto non era menzionato nel menù e nonostante abbia fatto presente più volte l'accaduto non ho ricevuto rimborso, benché non abbia potuto pranzare; l'unica risposta del customer care è quella che allego; non c'è nessuna cura o ascolto per i clienti. Questa mia non è per il prezzo, non alto, del pranzo, ma dell'assenza totale di assistenza clienti, che anzi con e-mail preimpostate sembra piuttosto ridicolizzare il cliente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho comprato un letto e un divano entrambi consegnati con gli stessi problemi, puzzano di legno , la casa sembra una falegnameria. Ho fatto il sollecito e mi hanno risposto che verrò contattato per ripristinare , un tecnico con dei prodotti toglierà questo cattivo odore. Aspetto dal 30 giugno e non è venuto ancora nessuno. Ho fatto controllare da un falegname e mi ha detto che il truciolato che usano è di bassissima qualità per questo puzzano. A breve incaricherò un legale, poiché non cambieranno mai il prodotto.

Dopo telefonata intercorsa oggi 09/07/2025 con i legali di Altroconsumo, apro un nuovo reclamo che fa seguito alla pratica 12759845. Martedì 17 giugno sono stato contattato telefonicamente per rassicurarmi che probabilmente l'obiettivo mi sarebbe stato spedito la settimana successiva. Ovviamente questo non è avvenuto e ancora oggi, dopo 4 mesi, sto aspettando il mio obiettivo. E' ormai chiaro che il suddetto articolo sia andato perso. Avere delle risposte da Polyphoto è praticamente impossibile, al numero di telefono risponde una voce registrata e alle mail non rispondono.

Buongiorno, ho venduto dalla piattaforma Vinted alcuni prodotti fragili. Il corriere scelto dall'acquirente è stato InPost Italia. Ogni pezzo era avvolto nel pluriball, bloccato con carta di giornale per evitare movimenti, scatola robusta, chiusa con carta da pacco e scotch, scritta “fragile” su tutti i lati. Risultato? È arrivato tutto in frantumi. Vinted, ovviamente, ha dato la colpa a me: imballaggio non adeguato. Non sono assolutamente d'accordo in quanto sono consapevole di aver rispettato i parametri richiesti ed il danno supdito è chiaramente un danno da trasporto. Esperienza pessima ma vorrei almeno rivalermi sul corriere. Allego tutte le immagini. Grazie per quanto potrete fare.

Salve, Pessima assistenza clienti! Articolo arrivato rotto ed inutilizzabile visto l’imballaggio quasi inesistente . Reso impossibile da fare ho provato tre volte ma il corriere non mi contattava per il reso. Ora Mi si prende in giro attaccandosi al regolamento. Dove il cliente entro tre giorni dal mancato reso deve avvisare ovoko! Dopo averlo fatto tre volte ho perso le speranze, in fine tramite Bertolini ed in modo autonomo ho potuto fare il reso e loro si sono tenuti soldi e pezzo di ricambio rotto naturalmente. Il mio caso era anche sotto osservazione per indagini da parte di ovoko delle quali non ho più avuto notizie! Evitate di comprare da loro !

Spett. Farmaè, In data 18 Aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti, pagando contestualmente l’importo totale di € 62.91. - Serobioma 24 Capsule - Integratore Probiotico Efficace - Panarten Complex 30 Compresse - Viti Crema Arnica Effetto Termico 100ml - Tendijoint Forte 20 Compresse Dopo 6 giorni dall'acquisto mi è arrivata una mail da refunds@taleagroupspa.com riferendomi che sono stati riscontrati "problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo" e che "al momento la merce risulta da tutti mancante", riferiti ai prodotti: - Serobioma 24 Capsule - Integratore Probiotico Efficace (€ 16.59) - Tendijoint Forte 20 Compresse (€ 21.96) Mi è stato promesso un rimborso di suddetti prodotti entro 14 giorni lavorativi, rimborso che non è mai arrivato nonostante i numerosi tentativi di entrare in contatto con voi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.