Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. M.
29/09/2025

Reso/cambio non accettato

Salve, nel giorno 28 settembre verso pe 18.00 nella filiale jd sports dentro “gallerie bennet” a Como ho chiesto alla commessa un berretto “north face” per me adulto. Oggi nel giorno 29 settembre mi sono accorto che la taglia che mi hanno dato è una taglia per bambini. Ho chiamato il negozio di interesse a questo numero +39 031 470874. La risposta è stata che non possono fare cambio/reso senza scontrino per un errore commesso dagli addetti ai clienti. Come si può vedere in allegato dall’estratto conto revolut ho anche la prova di acquisto visibile in fondo alla foto.

Chiuso
N. L.
29/09/2025

Prelievo di danaro senza consenso e non da contratto

Buongiorno, per l’ennesima volta windtre il 26 settembre mi preleva 6 euro senza rinnovare la offerta. A detta dell’ accondiscendente operatore la ragione era che se si ricarica in ritardo la offerta ti richiede 3 euro di supplemento. Il punto é che io avevo precedentemente già 4 euro sul conto telefonico. Avendo nel mese di agosto ricaricato 10 euro nel limite del 24 agosto 2025. Dunque anche questa scusa non reggeva. Mi chiedevano di ricaricare ulteriormente. Inutile precisare che la ricarica ulteriore non é avvenuta. La modalità inoltre di rincarare la ricarica dovuta di 6 euro circa con 3 euro in più senza dirlo in sede di chiusura del contratto é al limite del malavitoso. Lascio a voi le valutazioni. Allego infine i movimenti delle mie ricariche . La mia offerta prevede un costo mensile di 5 e 99 per 75 giga minuti illimitati (gli sms non li uso neanche )

Risolto
S. C.
29/09/2025

Rimborso mancato

Buongiorno, In data 19/07/25 ho effettuato un ordine web N 0615065153 per 6 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard per un totale di €88,53. In data 24/07/25 ricevo email con scritto “riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato”. Provo a contattare Amicafarmacia e non ottengo nessuna risposta. Ad oggi 29/09/25 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto il rimborso della somma pagata nel breve termine possibile. Grazie

Risolto
M. C.
29/09/2025

problema con paak

Buongiorno, ho fatto un acquisto su temu e su sito paak risulta consegnato il 24/09/25 ma nessun pacco o notifica è mai arrivato. paak mi rimbalza a temu e temu a paak. Deluso e scioccato, mai successo in anni di acquisti con aliexpress e mille altri orientali. Paak mi ha risposto in spagnolo e portoghese... non ho parole

Chiuso
F. C.
29/09/2025

Ritardo riparazione Oppo

Spett.le VIDEO PACINI S.R.L., mi chiamo Francesco Cervera, proprietario del dispositivo OPPO FIND X5 PRO, identificato dal codice IMEI: 866483054689832, da me inviato presso la Vostra sede per una riparazione in garanzia, come da procedura attivata tramite il call center OPPO Italia. Alla mia pratica è stato associato il riferimento interno: 6014453/2025. Secondo quanto riportato nella scheda di riparazione disponibile sul Vostro sito, l’intervento tecnico si è concluso in data 19/09/2025, con la sostituzione del display, e la spedizione del dispositivo è stata confermata in data 22/09/2025. Tuttavia, ad oggi, non sono in grado di reperire alcuna informazione di tracciabilità tramite il sito del vettore incaricato, BRT (Bartolini). Anche contattando direttamente il corriere, non risultano dati associati né all’ID collo comunicato (179143015339973) né al mio nominativo o alla provincia di destinazione. Ho inoltre interpellato l’assistenza OPPO Italia, la quale conferma l’avvenuta spedizione ma segnala lo stesso errore restituito dal corriere, come da allegato “BRT_ERR”. A ulteriore conferma, allego anche il file “VP_AI”. Alla luce di quanto sopra, e tramite il presente reclamo formalizzato con il supporto dell’associazione consumatori ALTROCONSUMO, formulo le seguenti richieste: Formali scuse per il ritardo nella riconsegna e per l’assenza di comunicazioni sia nei miei confronti che verso OPPO Italia; Riconsegna del dispositivo entro e non oltre il 04/10/2025. Qualora fosse necessario, richiedo che venga incluso il servizio accessorio “Consegna di Sabato”, a carico della Vostra azienda, come gesto di cortesia per il disservizio arrecato. Resto in attesa di un Vostro sollecito riscontro, auspicando che questa volta venga fornita una risposta chiara e risolutiva. Distinti saluti, Francesco Cervera

Risolto
G. F.
29/09/2025

PROBLEMA DI RIAPERTURA CONTATORE

Buongiorno, sono un vostro abbonato. Ho preso una casa a Rivalta sul Mincio in provincia di Mantova. Sono 4 mesi che tento con più fornitori a far aprire il contatore ... dicono che ìl contatore è bloccato dall'Enel, ma non sanno darmi altre spiegazioni... io intanto sono senza corrente elettrica con una montagna di disagi. Prima di me nella casa ci stava un signore, certo Doriano Bonechi, deceduto ancora nel 2024... le bollette fino a dicembre 24 (non Enel) le ha poi pagate la figlia, che ora è irreperibile. Cosa devo fare per ottenere la corrente elettrica che mi spetta di diritto? Mi potete aiutare a risolvere il problema? Ringraziandovi , in attesa di urgente risoluzione, porgo cordiali saluti Giancarlo Fai Via Belvedere13a - Rivalta sul Mincio - Mantova tel.3274681574

Chiuso
F. M.
29/09/2025

Annullamento pagamento

Buongiorno, Sono Francesco Metrangolo, ed ho ricevuto in data 12/09/2025 una lettera da parte della società di Park Depot un "terzo sollecito" per un pagamento rispettivo di una sosta all'interno di un supermercato, sito il corso Brescia 51 presso Torino. In quel giorno ho effettuato una spesa presso il supermercato "Basko" per il quale, secondo questa missiva, io abbia ecceduto nella sosta presso lo stesso supermercato. Da premettere: questa lettera parla di "terzo sollecito", facendomi pensare quindi che debbano esserci state anche altre due missive precedenti. Queste due ipotetiche missive non le ho MAI ricevute. Quel giorno in particolare, se può tornare utile, ricordo anche di aver fatto la tessera presso quel punto vendita, impiegando anche diverso tempo per quanta gente ci fosse sia per far la spesa che eventualmente per poter effettuare il tutto con la nuova tessera fedeltà. Mi sembra insensato totalmente dover pagare tale cifra, senza contare che entrando dentro il supermercato non ci fosse NESSUNA barra o nessuno stavo che mi facesse prendere un ticket o un biglietto che mi facesse rendere conto di questa situazione Richiedo l'annullamento di tale violazione. Grazie

Chiuso
M. B.
29/09/2025

PRENOTAZIONI CANCELLATE

A SEGUITO DELLE DUE CANCELLAZIONI AVVENUTE A POCHI GIORNI DALLE DATE DI PARTENZA, HO DOVUTO PAGARE UGUALMENTE L' ALBERGO GIA' PRENOTATO E PROLUNGARE IL SOGGIORNO DI UN ALTRO GIORNO COMPLETO . QUINDI SONO A CHIEDERE UN RISARCIMENTO DEI DANNI ECONOMICI E MORALI CHE ABBIAMO SUBITO IO E MIA MOGLIE. RITENIAMO IL VOSTRO BUONO REGALO DI €.35 DA UTILIZZARSI AL RISTORANTE O AL BAR PER DUE PERSONE UNA REGALIA, ADDIRITTURA INUTILIZZABILE AL RITORNO,IN QUANTO IL RISTORANTE ERA CHIUSO E IL BAR QUASI.... SIAMO QUINDI A RICHIEDRVI LA SOMMA DI €.500, DA ACCREDITARE SULLA CARTA USATA PER IL PAGAMENTO .

Risolto Gestito dagli avvocati
M. M.
29/09/2025

PREZZI FATTURE INDESIDERATI

Spett. Tim telecomitalia, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] specificato in allegato. Con la presente intendo contestare le bollette relative al periodo dal [01/01//2022] al [26/09/2025] in quanto gli addebiti fatturati non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. offerta sottoscritta a 24,90€ al mese senza costi aggiuntivi. a partrire da Gennaio 2022 ho subito aumenti costanti mese dopo mese iniziando da un primo aumento a 29,90€/mese fino ad arrivare ad aprile 2025 con una fatturazione pari a 40,7€/mese senza comunicazione e senza mio consenso. da gennaio 2022 ad oggi, sono stati fatturati senza il mio consenso un totale di 338€ in più rispetto a quanto concordato a contratto. Vi invito a verificare quanto sopra, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad [338€] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bollette disponibili sul profilo personale mytim

Chiuso
R. C.
29/09/2025

Mancata consegna pacco

Buongiorno,ho acquistato in Germania da un privato un articolo usato che è stato spedito con Hermes de. Con codice spedizione 007665239002701 successivamente,il pacco è stato preso in carico dalla HR Parcel,(essendo partner con hermes)e seguendo il tracciamento il pacco dopo essere arrivato al centro smistamento di hermes/hr a Genova Risulta essere stato inoltrato verso casa mia,con un tentativo di consegna fallito in data 16/09/2025,senza aver lasciato biglietti o avermi contattato telefonicamente(sul pacco è presente in bella vista il mumero),inoltre nella data indicata all ora indicata io ero a casa, quindi nessuno ha suonato o si è presentato alla porta,successivamente,il pacco risulta consegnato il 25/09/2025,consegna mai avvenuta,essendo io lo stesso giorno presente in casa,ed essendomi sincerato che non sia stato preso in consegna dai vicini.Di conseguenza il corriere ha dichiarato il falso,due volte,non una,servizio clienti di questa azienda,inesistente tutto viene gestito da una chat dell intelligenza artificiale che a parte tante scuse non può risolvere il problema.Mi sembra di capire comunque dalle varie recensioni che questa "azienda "di spedizioni opera così,se non riuscirò a recuperare il mio pacco o a ottenere un rimborso mi auguro che almeno qualcuno legga questa recensione e stia alla larga da questa truffa legalizzata.

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