Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 21/01/25 ho effettuato un ordine sul vostro sito, contenente 6 pezzi per un totale di 153,45 - numero ordine 1017593985. In data 27/01/25 intorno alle 17:00 mi è arrivata la conferma della spedizione contente tutti i pezzi (in allegato). In serata dello stesso giorno, dopo le 20:00, una ulteriore email specificava che l'ordine non era stato evaso completamente e che avrei ricevuto un rimborso per i medicinali non evasi entro 10 giorni lavorativi (in allegato). Allego anche la fattura che attesta la spedizione di soli 3 pezzi. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Ho già contattato il vostro servizio clienti presso l'apposito form nel sito senza successo. Sollecito quindi il rimborso quanto prima della quota a me spettante di 81,40€ pari alla differenza tra la fattura e il pagamento avvenuto in fase di ordine.

Spett. Vinted In data 26 12 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un jeans da Latrillina pagando contestualmente l’importo di 18euro + 1.60 protezione acquisti oltre a 2.99 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 6 gennaio 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Tracciamento sul vostro sito.

Buongiorno, sono Francesco D’Agostino ho acquistato tramite delle inserzioni un materasso matrimoniale da questa azienda RS CONSULTING SRL con sede in via Guardia di Rocca n. 13 Serravalle 47899 Repubblica di San Marino, come pubblicizzato on line su varie piattaforme tipo Facebook e Instagram compilando un modulo e con pagamento alla consegna. Sono stato richiamato da un operatore dove mi accertavo con lui che il prodotto pubblicizzato risultasse poi quello consegnato a casa e mi ha assicurato le caratteristiche sono quelle elencate nella pubblicità. Tutto questo non è vero!!!! Il corriere mi ha consegnato il prodotto e pagato € 210,00 apro la confezione e mi ritrovo un materasso matrimoniale completamente diverso da quello ordinato!!! Misure 160x190 con altezza appena di 18cm non sfoderabile e sicuramente senza memory e tutte le molle insacchettate elencate! Io ho ordinato un materasso 160X190 cm altezza 30cm dotato di +800 molle indipendenti in TNT, è anti-acaro, anti-muffa e ipoallergenico, ideale per chi soffre di allergie o asma. La tecnologia termosensibile lo rende 10 volte più traspirante, perfetto per estate e inverno. Le sue 9 zone differenziatestabilizzano spina dorsale e ginocchia, riducendo i risvegli. La fodera in cotone Fiorentino, lavabile a 60°C, garantisce igiene e freschezza costanti. Ero molto scettico ad acquistare un prodotto così a scatola chiusa, mi sento TRUFFATO!!! Ho contatto al numero telefonico segnalato sul modulo di ricezione dove ha aperto un ticket e mi ha consigliato di inoltrare una mail al suddetto indirizzo e dí spiegare la problematica, ho richiesto procedere a mandarmi con urgenza il materasso da me ordinato ma mi hanno risposto che l’unico materasso che hanno a disposizione è quello mandatomi non hanno mai avuto il materasso pubblicizzato… questa è pubblicità ingannevole e truffa!!! Ho allegato anche il mio iban per il rimborso ma questi signori non hanno più risposto alla mia richiesta! Pertanto aiutatemi a far rivalere i miei diritti almeno dei 14 giorni soddisfatti o rimborsati!!! Sperando in un vostro cortese riscontro Vi auguro buona giornata Allego le foto del materasso e della pubblicità dove ho acquistato il prodotto e il foglio di ricezione. Saluti

Spett. R.S. Consulting Srl San Marino In data 21/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un CENTRIFUGA/ESTRATTORE FT pagando contestualmente l’importo di 97,99 Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 25/10/2024 e il medesimo giorno ho provveduto a rispedire indietro seguendo il modello di reso da voi messo a disposizione all'interno del pacco. Il 29/10/24 mi avete risposto ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 28/10/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 90 giorni circa, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 97,99 nonostante l'assistenza continuasse a dire che il rimborso è in lavorazione... Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento indicato nel modulo di reso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. R.S. Consulting Srl San Marino In data 21/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un CENTRIFUGA/ESTRATTORE FT pagando contestualmente l’importo di 97,99 Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 25/10/2024 e il medesimo giorno ho provveduto a rispedire indietro seguendo il modello di reso da voi messo a disposizione all'interno del pacco. Il 29/10/24 mi avete risposto ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 28/10/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 90 giorni circa, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 97,99 nonostante l'assistenza continuasse a dire che il rimborso è in lavorazione... Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento indicato nel modulo di reso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmaè In data 22.01.2025 per l'ordine n.1017596712 del 22 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio ordine di prodotti farmaceutici da banco pagando contestualmente l'importo di euro 90,82. In seguito avete mandato una mail in data 27 gennaio con la quale venivo informata che per un errore di giacenza in magazzino l'ordine non è stato evaso del tutto in quanto risultavano mancanti n.2 prodotti il cui importo complessivo risulta ammontante a euro 20,81 (ovviamente regolarmente pagati anticipatamente insieme al resto dell'ordine). A fronte di mia mail di protesta in data 28 gennaio ricevevo contestualmente mail di risposta con la quale mi si comunicava che il rimborso sarebbe avvenuto entro 10 giorni dalla mail di mancanza direttamente sul metodo di pagamento utilizzato, cosa che ad oggi, 11 Febbraio, non si è affatto verificata, e cosa gravissima ignorando del tutto e le mie numerose mail di protesta, che rivelano la totale inesistenza di un servizio clienti. Vi invito a corrispondermi quanto prima il dovuto tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Attendo un riscontro immediato , valendo la presente quale messa in mora ai sensi e per gli effetti di legge, a tutela dei miei diritti. Allegati mail di mancanza prodotti e mail di rimborso

Spett. Opel Nel gennaio 2024 ho ricevuto un richiamo per la sostituzione dell'airbag Takata in quanto fatto del materiale non idoneo e rischiava di esplodere da un momento a altro. L'auto è stata ferma fino al novembre 2024 quindi ben 10 mesi, causandomi molti danni sopratutto avendo una bambina con la 104 che necessita di terapie in media 2 volte alla settimana in ospedale oltre tutto il resto. Pertanto dovendo pagare l'assicurazione comunque in quanto non dispongo di un garage, biglietti dell'autobus e bollo auto oltre i danni morali chiaramente chiedo un totale risarcimento dei danni e spese sostenute da me. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro riscontro porgo i miei distinti saluti.

Si riporta in allegato Le richieste fatte alla suzuki tramite pec e le relative risposte. Si prega di contattarmi per un parere di merito e le eventuali azioni da intraprendere

Gentili Signori, Mi rivolgo alla Vostra Associazione per segnalare un problema riscontrato con un acquisto effettuato presso Farmaé e per richiedere la Vostra assistenza nella risoluzione della questione. In data 19/01 ho effettuato un ordine presso Farmae per un importo totale di €79,77 Tuttavia , al momento della consegna, ho ricevuto solo un prodotto del valore di €21,15, risultando in una discrepanza di €58,62 rispetto a quanto pagato. Ho tentato ripetutamente di contattare il venditore tramite email per segnalare l’incompletezza dell’ordine e richiedere il rimborso dell’importo mancante, ma non ho ricevuto alcuna risposta alle mie comunicazioni. Considerando l’assenza di riscontro da parte del venditore e il disagio subito, Vi chiedo cortesemente di intervenire per tutelare i miei diritti come consumatore e assistermi nell’ottenere il rimborso di €58,62 dovuto per i prodotti non ricevuti. Allego alla presente copia della conferma d’ordine, della fattura di pagamento e delle comunicazioni inviate al venditore. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni o documentazione necessaria e confido in un Vostro sollecito intervento. RingraziandoVi anticipatamente per l’attenzione, porgo distinti saluti.

Spett. Terzo mandato srl In data 2 febbraio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco di croccantini per cani pagando contestualmente l’importo di € 51 oltre a € 6di spese di spedizione. Secondo il sito l' elaborazione dell' ordine è di 48/72 ore e la spedizione di 24/48 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento