Bacheca dei reclami

In data 11/04/25 ho acquistato nel sito www.farmae.it n. 2 confezioni Aboca Lynfase Fitomagra 12 Flaconcini 15g per un totale di euro 40,36 pagando contestualmente con carta di credito. In allegato ordine. In data 17/04/25 ho ricevuto una e-mail da refunds@taleagroupspa.com nella quale veniva comunicato che i prodotti non erano disponibili e che entro 14 giorni lavorativi avrebbero rimborsato l'importo. Qualche giorno fa ho fatto reclamo tramite portale www.farmae.it/contact compilando il relativo modulo. Ad oggi, non ho ricevuto nessun riscontro e nessun rimborso. Ringrazio per il Vs. prezioso aiuto ed assistenza Cordiali saluti

Buongiorno, Il sottoscritto Federico Bevilacqua e mia moglie Sabrina Tamiazzo abbiamo eseguito il giorno 4 maggio 2025 la prenotazione n. 108486677 di un volo andata e ritorno Bologna - Londra per 3 adulti con il seguente estremo di pagamento FLY GO VOYA 15837181 pagando 488,88 Euro con carta di credito intestata a Sabrina Tamiazzo. Nonostante un sollecito telefonico eseguito con un operatore FlyGo il giorno 07/05/2025 alle ore 9.18 è stato disatteso l'impegno contrattuale di fornitura dei biglietti entro i 14 giorni successivi al giorno di prenotazione. Si chiede pertanto inderogabilmente il totale rimborso del pagamento in quanto non è stato rispettato l'impegno contrattuale. In codesta richiesta ci faremo assistere legalmente da ALTRCONSUMO. Restiamo in attesa di riscontro da FlyGo entro il giorno 28/05/2025.

Spett. Farmaè In data 05/04/205 ho acquistato presso il Vostro negozio un dei farmaci pagando contestualmente l’importo di [€]. 23,32 Mi avete informato che gli articoli non erano disponibili e che mi avreste rimborsato, sto ancora aspettando i miei soldi nonostante le mie numerose mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 26.4.25 ho effettuato l acquisto di un prodotto per totali euro 23, 27. In data 2.5 mi è stato comunicato che il prodotto non è disponibile e che il rimborso verrà eseguito entro 14gg lavorativi massimo, ad oggi nulla è stato rimborsato. Ho riscontrato il medesimo servizio di assistenza post vendita TELEAGROUP che ho riscontrato con un acquisto in farmae dove ho un ulteriore reclamo in lavorazione per la medesima problematica. Se non riceverò vostro rimborso entro 3 giorni provvederò ad esporre denuncia e avviare le pratiche con il mio legale. Resto in attesa di vostro cortese riscontro. Cordiali saluti

Spett. Vinted In data 15-05-25 il mio account è stato permanentemente bloccato causa errore di caricamento di un oggetto non consentito. Ho spiegato più volte l'accaduto e a mio avviso è estremamente scorretto non permettere ad un profilo con alta valutazione come il mio di riprendere il normale utilizzo del servizio. Non c'è tra l'altro un numero di telefono per parlare con un operatore del servizio clienti, pertanto i tempi tra un messaggio scritto e l'altro si allungano mentre il business corre. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 27/04 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti SkinCeuticals Phyto Corrective Siero Idratante Pelle Sensibile 30ml ×3 pagando contestualmente l’importo di €215,97. Nel giorno 30/04 il sito mi ha mandato un email che c'è scritto il mio ordine n.1018337238 mancava dei prodotti e mi riceverò un rimborso di quel ho pagato entro 14 giorni lavorativi. Fino ad oggi non ho ricevuto nulla. Nel mio profilo cliente lo stato del ordine è ancora in elaborazione. Ho mandato sia email sia messaggi di facebook tante volte però non c'è nessuno che mi risponde. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. azienda RV SOLAR S.R.L. (p.iva IT04104240363), a seguito dell'installazione dell'impianto fotovoltaico con inizio lavori in data 16/04/25 e fine lavori in data 24/04/25, a seguito del pagamento tramite bonifico effettuato il giorno 16/04/2025, e nonostante vari solleciti tramite telefonate, mail e PEC (in data 22/04/2025, 24/04/2025, 30/04/2025, 07/05/2025, 13/05/2025, 20/05/2025) che non hanno ricevuto risposta in quanto i referenti amministrativi dell'azienda risultano irreperibili, sono ancora in attesa dei seguenti documenti che non sono stati inviati: - fattura con descrizione corretta (4KW di potenza e 10 KWh di accumulo e ottimizzatori per ristrutturazione edilizia) e intestazione corretta - modifica del contratto con descrizione e tipologia corretta dei pannelli effettivamente installati, con garanzia grandine + garanzia tenuta tetto + garanzia Inverter nel dettaglio - pratica ENEA con potenza aggiornata e congruente alla fattura modificata. L'amministratore di condominio PRO GEST S.R.L., con mail inviata in data 30/04/2025, sollecita inoltre la consegna del progetto effettivamente realizzato con relativo disegno tecnico. Vista la negligenza del fornitore, è mia intenzione sottoscrivere un'assicurazione privata, per la quale sono necessarie le seguenti informazioni: - marca e modello dell'impianto - valore dell'impianto senza batterie - copertura assicurativa in corso - caratteristica costruttiva dell'impianto. Il mancato invio dei suddetti documenti non consente quindi la sottoscrizione dell'assicurazione e, in caso di danni intercorsi prima della sottoscrizione della stessa, verrà ritenuta responsabile l'azienda RV SOLAR S.R.L. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAÈ In data 24/4/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio i seguenti prodotti: - 1x Daflon 60 Compresse Rivestite 500mg Cod.Art.: 023356049 - 1x Cistiflux Plus 14 Bustine Cod.Art.: 986286932 - 1x Dicoflor Elle 28 Capsule - Probiotico Benessere Intestinale Cod.Art.: 934416619 pagando contestualmente l’importo complessivo di € 62,90. In data 29/4/2025 ho ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com nella quale venivo informata che i prodotti non era disponibili e che sarei stata rimborsata entro 14 giorni. Preciso che la merce non è mai arrivata! Di seguito il testo della mail ricevuta: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018322067 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Daflon 60 Compresse Rivestite 500mg 1pz. - Dicoflor Elle 28 Capsule - Probiotico Benessere Intestinale 1pz. - Cistiflux Plus 14 Bustine Cordiali Saluti da Farmaè" In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Salve,sono Angela Basetti,vostra cliente fedele Gold. Acquisto da tempo da voi ma ultimamente noto scarsa cura nei pacchi,non viene fatta la confezione gratuita richiesta al momento dell'ordine e,cosa molto grave,sono 2 volte che non mi viene inviata la box gratuita prevista dopo soglia di spesa predefinita e inserita correttamente nell'ordine. Anche nell'ordine ricevuto in data 22/05/2025 mancava la box con gli 11 omaggi,ho chiamato il call center e mi è stato risposto che se non ricevono altre segnalazioni analoghe non procedono neanche... e se il mio problema derivasse da errore umano nel confezionamento del solo mio pacco non si prende in considerazione?Oppure se tutti sono omertosi e stanno zitti l'azienda è tenuta a non risarcire?Mi sembra una pessima scusa da un'azienda come la vostra.Aziende piccole si sono comportate con me e miei conoscenti con molta più serietà e dignità in casi analoghi. In attesa di gentile riscontro Cordiali saluti Angela Basetti

Non avendo ricevuto il pacco nei tempi stabili ho contattato il negozio che doveva spedirmi gli articoli comprati e con mia sorpresa mi dicono che la spedizione affidata alle poste risultava consegnata in data 2 maggio. Sono andata quindi alle poste cercando di capire dove era il pacco e anche lì mi dicono che è stato consegnato. Allora ho aperto un ticket sul sito delle poste e anche lì mi dicono che il pacco risulta consegnato e che la mia casistica non rientra neanche nelle casistiche utili per ottenere il rimborso. Chiedo quindi supporto per capire come ottenere il rimborso visto che io non ho ricevuto alcun pacco.