Bacheca dei reclami

Spett. e.price in data 13/05/2025 ho acquistato presso il vostro negozio on-Line un Samsung Galaxy S25 ultra arrivato in data 19/05/2025. Configurando il dispositivo mi sono reso conto dell’assenza del filtro spam per le chiamate presente su tutti i Samsung. Ho contattato direttamente l’assistenza Samsung per esporre il problema, e tramite il controllo dell’imei mi hanno comunicato che il prodotto è destinato alla Lituania e per questo tale funzione non è presente. Questo rappresenta una difformità del prodotto in quanto venduto come Italia, come riportato peraltro anche sulla ricevuta, ovvero per il mercato Italiano, e non Europa come quello che ho ricevuto. Ho quindi immediatamente chiesto il reso in data 19/05/2025, il 20/05 mi è stato risposto di inviare delle foto del prodotto per “effettuare le opportune verifiche”, cosa che ho fatto il giorno stesso, ma da li non ho più avuto ulteriori comunicazioni. Ho inviato quindi in data 22/05 un sollecito, senza avere riscontro. Chiedo pertanto avere una risposta su come effettuare il reso entro i tempi utili per poterlo fare.

Spett. Farmahome, Non ho avuto riscontro dell'ordine n* 750537676 e dell'ordine n* 750537673 per un totale di 126,14. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, in data 04/05/25 ho effettuato una prenotazione viaggio aereo Ryanair FR6703 del 23/06/2025 tramite Fly Go Voyager per 2 persone da Milano a Skiathos e Ritorno il 02/07/2025 EasyJet U23662 per un totale di euro 287,85 pagato tramite carta credito. Ho inviato due mail di sollecito e di protesta in quanto non sono mai riuscito a contattarli al telefono, ma hanno scritto che dato l'eccessivo numero di richieste non potevano evadere tutto e che mi avrebbe inviato i biglietti appena possibile. Cosa mai successa. Alle mie mail di sollecito e di protesta scritte in data 17 e 22/05/25 non mi hanno mail risposto. Cosa devo fare?. Grazie. Enrico Di Maio Via Fabio Filzi 10, 20864 Agrate Brianza 347/2559571 enricodimaio@msn.com

Dear Customer, Thank you for contacting our Customer Service Team. When ordering our services on our website, before finalizing your order you agreed to the terms and conditions of our website. The offer was clearly stated and advertised as a 2 days trial period for £2.90 or £6,90 or £9,90 then the subscription is automatically renewed for a charge of £39.90 every month. The offer was clearly stated and advertised as a 48h trial period for £2.90 or €6,90 or €9,90 then the subscription is automatically renewed for a charge of £39.90 every month. We can confirm that your subscription is cancelled thereafter no further charges will apply in the future. Since our terms and conditions are clearly stated on the website, we are unable to honor your refund request. We remain at your disposal for any further questions. Please feel free to contact us by e-mail at contact@id-photo.pro or by phone +442046758786 from 8am to 8pm. Best regards, The team Id-Photo On Thu, 22 May 2025 at 07:36, C.M. wrote: > > Buongiorno, > la scorsa settimana ho fatto probabilmente accessi al vostro sito durante la ricerca di un'app che mi permettesse di adattare una foto ai requisiti delle fototessere per i documenti. > Non ho dato alcuna assenso a pagamenti e non ho usufruito del vostro servizio. Per richiedere la CIE ho usato una mia foto originale non adattata. > Mi ritrovo due addebiti a vostro favore di 2,90 euro il 13/5 e di 39,90 euro il 15/5. Ne chiedo l'immediato rimborso. > Penso che abbiate i necessari riferimenti. > Grazie > > >

Acquistato un farmaco online. Il farmaco è stato spedito tramite INPOST al punto di ritiro, sito in P. S.Caterina della Rota in Roma. Mi sono recato nel tempo indicato in una email di Inpost per il ritiro. Ho mostrato al gestore il pin per ritirare unitamente alla email di Inpost. Il gestore ha dichiarato di non avere il pacco. Ho chiamato ripetutamente Inpost al numero dedicato, ma un addetto sempre dalla Polonia in vari giorni ha sempre ripetuto che avrebbe fatto ricerche. A tutt'oggi del pacco nessuna traccia. Ieri in una email Inpost mi ha avvisato che non avendo provveduto a ritirare il pacco sarebbe tornato al mittente.

Spett. UNIEURO In data 28/4/2024 sono stati acquistati per mio figlio 6 gift card. Ci siamo resi conto della scadenza 3 giorni dopo, ci siamo recati subito in vari punti vendita ma ci hanno detto che non sono rimborsabili. Ci rendiamo conto che è stata una nostra mancanza ma, essendo regali per la comunione di mio figlio, ed essendo stati pagati da parenti ed amici con molto sacrificio ci sentiamo rammaricati di non poter veder restituita almeno una parte dell’importo. Vediamo che è un problema di molti e, nonostante ribadiamo la nostra responsabilità, siamo qui a chiedere supporto per trovare una soluzione insieme. Proprio perché siamo in tanti con questi problemi forse possiamo essere aiutati. Grazie per l’attenzione, aspettiamo un riscontro. Grazie

A 20 giorni (30/04/2025) dal vostro annullamento del mio ordine #401957028 per mancanza (VOSTRA) del prodotto sono qui nuovamente a sollecitare il rimborso...avevate detto entro e non oltre 14 giorni da annullamento...siamo a 20 giorni e non mi avete neanche mai risposto alle email

Spett. Farmaè In data 22/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line i seguenti prodotti con ordine numero 1018302869 : Eufortyn 10 flaconi, gum filo cerato 54 metri, enterolactis plus 30 capsule, pagando contestualmente attraverso bonifico istantaneo immediato l’importo di € 41,86. In data 29/04/2025 mi veniva inviata una mail in cui si dichiarava la non reperibilità di tutti i prodotti ordinati e l' impegno dell' accredito nel più breve tempo possibile o entro i 14 giorni lavorativi. In data 21/05/2025, essendo passati i famigerati 14 giorni lavorativi , vi inviavo una mail sollecitando il pagamento a cui non ho ricevuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Valentina Vinci

Ho prenotato con la compagnia fly go e non ho ricevuto nessuna conferma e biglietto del volo acquistato chiedo il rimborso dei soldi sulla mia carta di credito con cui ho pagato la prenotazione

Buonasera, ho fatto un passaggio linea da TIM e ILIAD trasferendo il numero. Mi è arrivato un sms dicendo che devo restituire il decoder TIM VISION (che mi è stato recapitato a casa con corriere senza che io richiedessi questo decoder) senza le istruzioni e per di più dicendomi che devo farlo entro 30 giorni dalla ricezione di questo sms e a mie spese. Premettendo che io non ho mai richiesto questo decoder e trovo ingiusta la riconsegna a mio carico. Non saprei neanche dove spedirlo in quando non mi sono state fornite istruzioni e anche volendo accedere alla mia area riservata per richiesta assistenza o consultazione contratto mi è impossibile. Ho inviato 3 pec così da avere una traccia ufficiale. Scrivo anche qui perché mi è arrivata oggi la fattura della linea di maggio che dovrei scaricare dal profilo ma, come detto prima, non posso accedere.