Bacheca dei reclami

Buongiorno, abbiamo richiesto l'attivazione immediata della FTTH ma, dopo più di un mese, ancora niente! Il tecnico dice che bisogna ampliare la cabina nel residence e Optima mi dice che ci devo pensare io e contattare TIM. A me risulta che deve essere l'operatore entrante che deve provvedere! Inoltre sia il tecnico che Optima sono IRRAGGIUNGIBILI per una discussione e non forniscono nessun tipo di aggiornamento! Assistenza clienti PESSIMA. Come posso fare per risolvere la cosa? Posso disdire senza incorrere in costi, nonostante abbia richiesto l'attivazione immediata che NON è avvenuta? Grazie mille Saluti F.Garozzo

Spett. wendy@enmyhelp.com In data 24/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un trasformatore elettrico 220vAC/110VAC pagando contestualmente l’importo di Euro 31.35, via carta carta di credito. Si allega la ricevuta di pagamento ed il tracciamento del sito web per la spedizione; premetto che ho sollecitato varie volte attraverso i canali presenti nella email ed anche sul sito dello spedizioniere di cui si allegano le evidenze. L'ordine ha il seguente ID: 24 Apr 2026 GMT+2 (Order ID: 177700389390958411), paid via Master. Ad oggi 29/05/2026 oltre a non aver ricevuto il materiale anche se il sito dice "Consegnato" non ricevo nessuna risposta da parte loro. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219. Allego tutte le ricevute per evidenza. Saluti Francesco Santoro

Buongiorno non ho un account fastweb non ho fatto un contratto fastweb mi sono stati addebitati 24 90 € sul conto senza aver mai fornito le credenziali

Buongiorno, In data 28/05/2026 ho ricevuto un tentativo di addebito di €500,00 per "Danno con responsabilità del Cliente, con o senza Controparte" legata alla corsa 2307165 effettuata il 23/04/2026. Contestualmente, il mio abbonamento è stato disattivato. In fase di accettazione della vettura non ho rilevato danni da segnalare e il noleggio si è concluso vicino alla mia abitazione senza avere provocato danni di sorta alla vettura. Non sono responsabile di eventuali danni intercorsi ad opera di terzi tra il termine del noleggio e l'inizio del noleggio successivo o la verifica da parte dell'azienda. Ho contattato immediatamente il servizio clienti che mi ha segnalato la mancanza di fatture a mio carico relative a tale importo e non ha trovato nessuna segnalazione di danno collegato alla targa GV643ZB relativa all’auto noleggiata. Chiedo gentilmente di essere contattato dall'Azienda e per la mia tutela, avere riscontro di: - Qual è il danno riscontrato; - Quando è stato riscontrato e come; - In che modo è stata accertata la mia responsabilità e in base a quale documentazione. Chiedo inoltre l'annullamento dell'addebito, essendo certo di non avere causato alcun danno alla vettura ed essendo a conoscenza delle condizioni contrattuali, per cui avrei contattato l'azienda secondo le modalità indicate se avessi subito o causato un danno. Rimango in attesa di un urgente riscontro.

Ho ordinato IPhone 15 pro max. Telefono arrivato molto più tardi rispetto ai tempi di consegna comunicati Oltre a ciò, mi è arrivato senza vetrino protettivo (che avevo pure ordinato) e con un carica telefono non conforme ( per capirci è quello dei modelli precedenti) Ho inviato una mail riportando tutto. Dicono che mi avrebbero spedito il tutto nel minor breve tempo possibile. Non mi è mai arrivato nulla, nonostante numerosi solleciti. Ad oggi sono due settimane che sollecito, senza aver ricevuto ancora niente.

il 18 ottobre 2025, ho aperto una segnalazione a Customer Care (Vorwerk Italia), chiedendo spiegazioni per una card valida 6 mesi per abbonamento cookidoo membership, mai utilizzato, inviando foto della card. Ad oggi ho avuto solo risposte vaghe del tipo non è utilizzabile. Ad oggi sono a chiedere una motivazione valida, in quanto sulla mia card non c'è una scadenza di utilizzo e dai loro registri, penso, possono controllare la veridicità della cosa. #ticket nr. 6995026 del 18/10/2025 A Vs disposizione per ogni eventuale chiarimento, attendo vs istruzioni e invio distinti saluti. Roberta Benigni

Ho sottoscritto con Servizi Domestic & General Italia S.r.l. il contratto REPAIR + PROTECT n. WRP0013495 per una lavasciuga Hotpoint modello AQD970F 697 (EU), attivo dal 13/01/2026 al 13/01/2027. La lavasciuga continua a non asciugare i panni. Da gennaio 2026 ci sono stati numerosi contatti con l’assistenza e quattro interventi tecnici, ma il guasto persiste e il bene non svolge correttamente la funzione di asciugatura. Ho inviato: * primo reclamo il 19/04/2026; * ulteriore comunicazione il 16/05/2026; * raccomandata A/R il 18/05/2026; * successiva telefonata da parte della società il 19/05/2026, senza esito concreto; * ulteriore mail il 25/05/2026, alla quale è seguito solo un messaggio automatico di apertura ticket. Ad oggi non ho ricevuto alcuna decisione conclusiva sulla pratica, né una posizione chiara sul fatto che il prodotto sia ancora riparabile oppure no, né sulla sostituzione prevista dal contratto. Chiedo assistenza per ottenere: 1. una presa di posizione scritta definitiva sulla riparabilità del prodotto; 2. in caso di non riparabilità o non convenienza economica della riparazione, la sostituzione della lavasciuga come previsto dal contratto; 3. in alternativa, ogni altra tutela utile per l’inadempimento del servizio.

desidero annullare abbonamento con Unsubby non richiesto con eventuale rimborso. grazie Giuseppe Mansueto cell:338605637 gradito riscontro

Ho acquistato un prodotto presso Deghi.it con ordine n. 1773391528073 del 13/03/2026. Alla consegna ho riscontrato che due ante (anta 1 e anta 2) erano danneggiate, con scheggiature e difetti sugli spigoli, come documentato nelle fotografie inviate all'assistenza. Ho aperto il ticket n. DA1430587 e mi è stato comunicato che le ante sostitutive sarebbero state spedite entro 30 giorni. Ad oggi sono trascorsi oltre due mesi e mezzo senza aver ricevuto i ricambi promessi, nonostante i solleciti effettuati. Chiedo la sostituzione delle ante difettose oppure il rimborso previsto dalla garanzia legale, in quanto il problema non è stato risolto entro un termine congruo.

Salve questo mese di Maggio 2026 ho acquistato un Samsung S 26 ultra, abbinato al cellulare c'era una operazione a premi, che dava in regalo un tablet Samsung s10 fe con book cover keyboard. Per aderire a detta promozione bisognava inviare la fattura dell' avvenuto acquisto e bisognava fare una foto alla scatola del cellulare, dove si evinceva il numero IMEI dello stesso e si doveva vedere la scatola aperta. Dopo avere inviato il tutto alla Samsung, ricevevo risposta alcuni giorni dopo. Un messaggio SMS, mi riferivano che la foto non era molto visibile, e dovevo rifarla ed inviarla. Fatto di nuovo il tutto, venivo ricontattato nuovamente la stessa identica frase la foto non va bene. Alla terza procedura di invio mi informavano dopo tre tentativi di invio, la richiesta veniva rigettata, per superamento tentativi e l'adesione veniva cancellata per tentativi finiti. Delusione totale e serietà zero. In questi giorni ho provato a contattare Samsung senza ricevere alcuna risposta.