Bacheca dei reclami

Spett. TERZO MANDATO SRLS p.iva 07403690485 In data 28/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 2 sacchi di crocchette per cani ACANA WILD PRAIRIE, pagando contestualmente l’importo di € 141,80 compreso di spese di spedizione. Ad oggi ho ricevuto solo la fattura e la conferma del pagamento. Nessuna email relativa alla spedizione. Ho provato a mettermi in contatto con voi senza successo Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Tra l'altro, da una ricerca sul web noto che non sono l'unica ad essere stata truffata da voi. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ho ordinato un rollup ed è arrivato inceppato, il motivo era la presenza di una scheggia di vetro al suo interno, circostanza anche molto pericoloso perché l'avvolgibile è azionato a molla. Ho inviato foto e i video e la risposta è stata che la presenza di un pezzo di vetro o plexiglas non è sufficiente per ottenere un nuovo rollup o per avere una sostituzione.

Reclamo riguardate messaggio 250127-029049 Sto ancora attendendo che mi rispediate il mio ordine eseguito il 2 dicembre e che mi avete comunicato esservi tornato per problemi vostri . Ne ho urgente bisogno! Ordine numero 239693930

Ho ordinato un materasso il 10/09/24, la consegna doveva essere a fine gennaio (che è già un tempo smisurato di consegna) ma non ho ricevuto ancora nulla. Chiamando il call center mi dicono che hanno tentato la consegna a fine gennaio (non si sa di preciso quando) e che non avendo risposto alla chiamata del corriere ora la spedizione verrà spostata a marzo... servizio pessimo.

In data 12/01/25 eseguo un ordine dell'importo di €248,48. In data 16/01/25 ricevo una mail in cui si dice che il mio ordine è stato spedito, nella mail sono elencati tutti i prodotti da me ordinati. In data 16/01/25 ricevo in seguito un'altra mail in cui si dice che "per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #101750***8 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso." I prodotti consegnati hanno valore di €99,37. Mi spetta quindi un rimborso di €149,11. Ho compilato due volte il form di reclamo e scritto mail, senza ottenere risposte nè il rimborso.

In data 10.01.2025 ho effettuato un ordine di 4 articoli per un totale di 66,97eur pagati con la mia carta prepagata. Dopo qualche giorno mi arriva una mail che mi dice che due articoli non sono disponibili e che mi arriverà il rimborso entro 10 giorni. Ho visto che la fattura, originariamente di eur 66,97, è stata rettificata in eur 43,68 (importo dei due articoli ricevuti) ma ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso. Ho mandato una mail, due form, al telefono non risponde nessuno.

Buongiorno, dopo chiusura del contratto con A2A sia luce e gas nelle bollette mi viene chiesto di pagare dei "servizi bundle" per Euro 68 gas e Euro 25 luce + iva che non ho chiesto. Non avendo ne richiesto ne usufruito di alcun servizi extra chiedo la emissione di nuove bollette per procedere al pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.