Bacheca dei reclami

Lunedì 27/01/2025 alle 12:39 Swappie riceve il mio IPhone che,nel giro di qualche giorno e dopo opportune verifiche tecniche,avrebbe dovuto acquistare procedere al pagamento cocncordato. A oggi,dopo varie mail scambiate con il supporto Swappie,non ho idea di come andrà a finire la vendita. Vorrei sapere quanto ancora dovrò attendere per avere concrete notizie e non le solite rassicurazioni.

Spett. [shein] In data [24/01/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€16,10 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono in attesa che emettiate il rimborso di 44,17 euro (ovvero la differenza tra l'importo che ho pagato di 85,41 euro e l'importo della fattura relativa alla merce ricevuta, 41,24 euro) in quanto a causa di vostri errori di giacenza in magazzino non ho ricevuto i seguenti articoli: 1pz. - Eau Thermale Avène Acqua Termale Spray Pelle Sensibile 300ml 1pz. - Difensil Atopic 30ml 1pz. - Isdin Nutratopic Pro-Amp Crema Viso 50ml Sto aspettando il rimborso, potreste farmi avere un riscontro? Grazie

Buongiorno, In data 8 gennaio u.s. ho effettuato un ordine on line sul sito. Il 14 gennaio ho ricevuto una mail in cui si informava "che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017457827 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso". Decorso inutilmente tale periodo ho chiesto informazioni tramite l'applicazione presente sul sito e alla mail da cui è stata inviata la comunicazione sempre senza risposta. Il numero verde presente sul sito è stato disattivato e anche al numero fisso non risponde mai nessuno. Comincio a sospettare che l'azienda non sia più seria come in passato. Sollecito ancora una volta il rimborso spettante prima di adire le vie legali.

Spett. Columbia Sportswear In data 8/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due articoli (codici articoli n.195981001075 e n.195981042764) pagando contestualmente l’importo di 108 euro. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente gli articoli, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, in quanto il cappellino non era conforme alla foto del sito e il giubbino era stretto, quindi la taglia/modello era leggermente diversa dalle altre M acquistate in precedenza. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite modulo online il 14/01/2025 ed il 15/01/2025 ho consegnato al corriere il pacco di reso con i due articoli. Il pacco risulta regolarmente consegnato presso il vostro magazzino, nonostante sul vostro sito sia indicato il termine massimo per ricevere il rimborso di 15 giorni dalla data di consegna al corriere del pacco di reso. Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 15 giorni dalla consegna al corriere, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 108 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno in data 11.10.2024 ho acquistato presso il negozio “arredamenti Muscatiello Foggia” un forno Beko da incasso, in sostituzione di un vecchio forno non più funzionante. Il venditore mi aveva consigliato questo forno per la sua semplicità e praticità d’uso, comunicandomi,inoltre, che era il modello di forno che lui stesso forniva con quasi tutte le cucine che vendeva. Alla messa in funzione notiamo subito che il forno scalda esternamente in modo importante. Con un uso sporadico e MAI ALLA TEMPERATURA PIÙ ALTA RAGGIUNGIBILE, abbiamo notato come i pannelli porta cominciassero a scollarsi, cosa che non era mai successa con il forno precedente. Allertiamo subito il venditore, il quale invia immediatamente un primo tecnico di assistenza beko, il tecnico smonta il forno, effettua delle modifiche e lo rimette in sede. Alla riaccensione non notiamo nessun tipo di cambiamento, se non peggioramento. Richiamiamo il venditore, il quale afferma lui stesso che il forno è difettoso, il venditore richiama il servizio assistenza, arriva a casa un altro tecnico munito di termometro, il quale dice che è tutto regolare imputando la “distruzione” della cucina alla stessa che è di bassa qualità e va via. Premesso che la mia cucina non è di bassa qualità vorrei comunicare che la stessa ha resistito perfettamente al forno precedente. Allo stato attuale la situazione è che all’accensione del forno, dopo pochi minuti non è possibile toccare lo sportello in vetro poiché rovente dalla parte esterna, non è possibile azionare le manopole, poiché roventi, se non muniti di presine. La mia paura più grande è che al di sopra del forno c’è il piano cottura a gas. Chiedo a beko la soluzione del forno con uno di pari modello e normalmente funzionante, inoltre anche le spese di ripristino dei pannelli cucina aderenti al forno danneggiati.

Spett. SAN GIORGIO In data 03.01.2025 ho acquistato presso il negozio RI.EL. Via rimembranza 44, Grumo Nevano (NA) - 80028, una lavatrice (modello S5611C - seriale II8100C07BB0026724000879136) pagando contestualmente l’importo di 390€. A distanza di 1 mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la lavatrice non sempre effettua lo scarico dell'acqua nonostante sia previsto dai programmi impostati e lascia i panni bagnati. Inoltre, quando effettua invece lo scarico dell'acqua, l'ambiente dove è posta la lavatrice viene allagato da un problema (presumo) del tubo di scarico. Il 14.01.2025 mi sono recato presso il negozio e vi ho inviato un email, per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché non era prevista da contratto. Inoltre, a seguito di un primo reclamo effettuato, c'è stato l'intervento di un vostro tecnico che ha cambiato un filtro (individuando in quel pezzo, secondo lui, la problematica da risolvere). Questo intervento non ha risolto in alcun modo il problema. La lavatrice è praticamente non utilizzabile. Vi allego lo scontrino ed anche il pdf dell'intervento effettuato dal tecnico con sostituzione del filtro. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 28 ottobre 2024 mio figlio ha effettuato un ordine tramite il sito notforresale.it di 2 felpe per un totale di 55,70 Euro pagati con carta di credito. Ho sollecitato due volte via Whatsapp: la prima dopo 3 settimane l'operatore mi ha risposto che avrebbe sollecitato; la seconda dopo 5 settimane si è giustificato adducendo ad un ritardo del cotone (?). Da qui in poi risulta impossibile comunicare via Whatsapp: non risponde più nessuno. Ad oggi (3/2/2025) l'ordine risulta ancora inevaso. Ho provato a contattare via mail a assistenzaclienti@notforresale.it ma le mail non arrivano a destinazione e danno un errore "over quota". Non ho trovato nessuna pec nel registro imprese. Chiedo che l'ordine sia evaso entro 10 gg oppure che venga interamente rimborsato senza ulteriori spese. distinti saluti

Spett. Mediaworld In data 30/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di € 912,88 spedizione inclusa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/12/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti (almeno 10 chiamate al vostro servizio assistenza e almeno 3 segnalazioni aperte online dal vostro sito), ho ricevuto solamente uno dei due articoli ordinati (quello decisamente meno costoso). Entrambi gli articoli sono stati regolarmente spediti poco dopo l'ordine (con due spedizioni separate) ma solo una consegna è giunta a destinazione ( CELLULARLINE Custodia in gomma sottile, COVER per Samsung Galaxy S24 Ultra ,Trasparente). L'altro articolo (SAMSUNG Galaxy S24 Ultra, 256 GB, Titanium Violet) non è mai arrivato a destinazione. Dalla tracciabilità del sito delle poste risulta bloccato in un deposito di Poste Italiane dal giorno 11/12/2024. Ho contattato direttamente anche Poste Italiane ma mi è stato riferito che lo sblocco deve avvenire da parte dell'azienda che ha fatto la spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti oltre al rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento