Bacheca dei reclami

Spett.le Farmaè negozio elettronico della società Talea Group Spa In data 22maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Bioderma Photoderm Aquafluide SPF50+ 40ml Cod.Art.: 985009416 pagando contestualmente l’importo totale di € 15,51. In data 26 maggio mi avete comunicato tramite mail dal seg. indirizzo refunds@taleagroupspa.com che il prodotto non era disponibile e che avreste provveduto entro max 14 gg. lavorativi al rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 42 giorni, nonostante numerosi solleciti da parte mia e di terze società, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 15,51. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine. Comunicazione di rimborso causa prodotto non disponibile.

Buonasera, ho effettuato un ordine n. 1018645525 in data 02/06/2025 di euro 26,45. Dopo qualche giorno ho ricevuto un'email con scritto che erano stati riscontrati dei problemi dovuti all'aggiornamento dei prodotti a catalogo e che avrebbero provveduto entro 14 giorni con il rimborso. Ho inviato email e scritto tramite form dedicato sul loro sito per sollecitare, senza ricevere risposta. Ho provato a contattarli telefonicamente, ma senza risposta. Al telefono non rispondono e le linee sono perennemente occupate. Ho fatto l'ultimo tentativo inviando una pec il giorno 28/06/2025, ma no ho ricevuto nessuna risposta. Praticamente è impossibile mettersi in contatto con loro. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso. Chiedo cortesemente che mi venga effettuato rimborso, altrimenti sarò costretta a procedere per vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae In data 01/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di 45,71€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Poiché sono passati oltre 30 gg dalla data dell’ordine, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti ( il RIMBORSO della cifra da me versata) Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Deghi spa In data 25/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobile tv e altri prodotti pagando contestualmente l’importo di 752,54 oltre a 135 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/10 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto in ritardo solo una parte della merce, e non ho ricevuto un collo comprendente una parte del mobile tv. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho acquistato 4 pneumatici in data 20/05/2025 che non sono mai stati spediti. In data 25/06/2026 l'ordine è stato annullato dall' azienda che mi comunica, senza nessun riscontro o riferimento ufficiale, di avere predisposto il rimborso. Ad oggi questo non risulta ancora pervenuto nonostante l'azienda continui a sostenere di averlo eseguito, sempre senza portarne nessuna prova tangibile. Ho cercato di contattarli più volte e quando sono riuscito ad interloquire con loro (o meglio lui dato che mi risponde sempre lo stesso soggetto) hanno sempre inventato mille scuse tra l'altro davvero poco credibili. Il contatto che ho avuto è sempre e solo stato attraverso whatsapp di cui conservo tutta la chat fin dall' inizio s dimostrazione di quanto affermo in questa sede, così come le mail di avvenuto ordine e successivo annullamento. Mi sono rivolto ad un legale che mi ha consigliato di attendere 30gg dalla data del fantomatico rimborso per poi procedere con la denuncia.

Buongiorno non ho ancora ricevuto il rimborso dei due ordini indicati sopra ovvero l'ordine 1018623430 e l'ordine1018559041 annullati direttamente da Farmaè per problemi dovuti all'aggiornamento della disponibilità dei prodotti a catalogo. Ho sollecitato scrivendo mail a refunds@taleagroup.it,customercare@farmae.it e info@farmae.it e inviando anche alcune pec sull'indirizzo farmae@pecsicura.it (casella mail che ora mi risulta piena) e taleagroupspa@pec.it senza ricevere risposte ne il rimborso di quanto dovuto. Il primo ordine risale al 20/05/2025. Non si ricevono più risposte chiamando il numero verde ne notifiche successive all'invio di un form di richiesta sul sito. E' impossibile mettersi in contatto con Farmae. Io non ho mai ricevuto i prodotti ordinati e vorrei avere il rimborso di quanto pagato mai riaccreditato.

Buongiorno, io sono mesi che non posso caricare la macchina, costano una fortuna, per una cellula non funzionante all’interno del sistema elettrico che qualora la caricassi potrebbe darmi problemi degni di nota.. la sto utilizzando con dei costi benzina altissimi, l’avevo comprata plug in proprio perché poteva usarla anche solo in elettrico.. e ad oggi che mi è arrivata la comunicazione di poterla portare in assistenza fatico a trovare appuntamento… e ormai sono 4/5 mesi che non posso usare il plug in! Chiedo rimborso delle spese della benzina

Ad aprile scorso ho effettuato l'ordine in oggetto, ma nel pacco è arrivata solamente parte della merce ordinata. Il 9/5 mi hanno mandato una prima mail assicurandomi il rimborso entro 14 gg., mai avvenuto. Il successivo 15/5 mi hanno mandato una nuova mail scusandosi per il ritardo, ma non si è ancora visto nulla; il 4/6 è arrivata la terza mail, anch'essa dal tono come le precedenti, ma ad oggi 3 luglio 2025 il sottoscritto non ha ancora ricevuto alcun riimborso. Ho segnalato queste pratiche scorrette all'Autorità garante AGCOM e alla Federconsumatori, ma questi due enti non hanno di certo contribuito a smuovere nulla. Voi siete l'ultima istituzione cui segnalo questa pratica scorretta di questa azienda che, dalle recensioni che leggo, continua indisturbata a truffare la gente. Tanto si segnala per quanto vorrete fare, Carmine

Buongiorno, cantina PANDO montata su Veneta Cucine a fine febbraio 2024 non funziona da fine maggio 2025. Ho chiesto assistenza e inviato tutta la documentazione che mi è stata richiesta in data 02/06/2025. Ricevo risposta in data 06/06/2025 nella quale mi viene detto che la richiesta è stata inviata al mobilificio rivenditore (Arpa Arredamenti) e che la garanzia non è prevista poichè i requisiti per l'installazione non si sono verificati. Chiedo spiegazioni per capire cosa fosse sbagliato (visto che non erano state inviate foto dimostranti l'installazione), ma non ho ricevuto mai ricevuto risposta. Ho sollecitato il rivenditore (Arpa Arredamenti) che a sua volta non risponde, nonostante le diverse telefonate e e-mail. Grazie.

Spett. Farmaè In data 22 aprile 2025 ad ore 13.30 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 6 Prodotti pagando contestualmente l’importo di € 73,00. In data 28 aprile 2025 venivo informata della consegna parziale dei Prodotti e che avreste provveduto entro i successivi 14 giorni al rimborso di € 28,56. Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 28,56. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Comunicazione Consegna Parziale