Bacheca dei reclami

BUONGIORNO I DATA 2 LUGLIO HO RICEVUTO 2 PACCHI TEMU CONTENENTI DIVERSI ORDINI. UNO DEI DUE PACCHI E ATTIVATO VISISBILMENTE MANOMESSO, CON BUCHI NELLA CONFEZIONI E CON NASTRO ADESIVO TRASPARTENTE APPOSTO DOVE NORMALMENTE C E LA CHIUSURA DEL PACCO. HO EFFETTUATO FOTO CHE ALLEGO DA UN CONTROLLO RISULTANO ,AMCANTI 2 ARTICOLI 1- SPRUZZATORE ELETTRICO EURO 13,23 2- CUFIE WIRELESS H7 EURO 13,39 HO CONTATTATO VIA CHAT IL SERVIZIO CLIENTI, HANNO PRESO NOTA ED AVREBBERO RISPOSTO ENTRO OGGI. NATURALMENTE NESSUNA RISPOSTA. HO INVIATO UNA MAIL DI RECLAMO ALL UFFICIO CLEINTI, ANCHE QUI NULLA. RICHIEDO IL RIMBORSO DEGLI ARTICOLI NON RICEVUTI RIMBORSO DA EFFETTUARE SU MODALITA DI PAGAMENTO. NON RIESCO A ARICARE LE FOTO CHE COMUNQUE HO GIA INVIATO ALL UFFICIO CLIENTI BEN DUE VOLTE

Buongiorno ho richiesto chiarimenti sul mancato recapito della merce che ho pagato.I miei ripetuti tentativi di mettermi in contatto con la ditta sono andati a vuoto, completamente ignorati. È passato un mese! Trattasi dì frode, sicuramente. Diffonderò quanto avvenuto attraverso internet Cordiali saluti Gigliola Grimaldi

In data 26 maggio 25 ho ordinato tre prodotti (indicati disponibili) regolarmente pagati, dopo qualche giorno annullate l'ordine per irreperibilità dei prodotti garantendo un rimborso entro 15 gg. ma ad oggi non avvenuto. Sollecito detto rimborso in tempi rapidi e protesto per il vostro modo di operare molto scorretto (accettate ordini con prodotti mancanti). S.P.

Spett. Farmae In data 28/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti dal valore totale di 57.94€,pagando 3 rate da 19,31€ : 28/04 €19,31 30/05 €19,31 28/06 €19,32 per un totale di 57,94 Purtroppo nell'ordine ho ricevuto soltanto il prodotto con Cod.Art.: 941963528 (Be Total advances) del valore di €15,69. Pur avendo richiesto il rimborso di €42,25, corrispondente ai prodotti mai ricevuti ,non ho ricevuto nessun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.Farmae In data 30/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 6 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 83,63 Il data 03/06 mi avete risposto che avete problemi sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che provvederete al rimborso nei prossimi 14 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento Tuttavia ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 83,63 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno Il giorno 22/05/2025 mi avete mandato una mail avvertendomi che il mio ordine n° 1018523374 del 16/05/25 non poteva essere evaso per motivi di approvvigionamento del magazzino e che sarei stato rimborsato "sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)" Oggi 3 luglio, sono passati più di 30 giorni lavorativi e dopo 2 solleciti mandati per mail, non ho ricevuto alcuna risposta né tantomeno il rimborso. Attendo quanto prima il rimborso di 60,76 €.

Buongiorno, Sono Silvia Gavioli e vi contatto perché sono mesi che devo ricevere un rimborso da North Face in merito all'ordine #N0970417245, per un importo totale di 245 euro, così suddiviso: 95 euro pagati con carta di credito di Silvia Gavioli (rimborsati correttamente a Silvia Gavioli e qua siamo a posto), 150 euro pagati con gift card che le è stata regalata da un amico (MAI RIMBORSATI) Nonostante abbia effettuato il reso ormai a gennaio 2025, i 150 euro relativi alla gift card non sono mai stati restituiti. Dopo numerose sollecitazioni durate mesi, North Face ha annullato la gift card e ha dichiarato di aver effettuato il rimborso direttamente all'acquirente della stessa (amico di Silvia). The North Face in seguito ha comunicato un numero di transazione (reale?) del rimborso da comunicare alla banca con la quale era stato effettuato l'acquisto della gift card, per verificare la transazione del rimborso. Tramite il mio amico (acquirente) abbiamo controllato sulla sua app ING ma ad oggi questo rimborso non risulta in alcun modo pervenuto alla banca. Ho effettuato la verifica tramite chat ufficiale con ING, l’unico canale previsto per ricevere questo tipo di assistenza. ING non rilascia email né comunicazioni scritte formali, ma ho ottenuto conferma diretta che nessuna transazione con il riferimento indicato risulta mai partita né ricevuta. Allego screenshot a supporto della chat tra ING e l'acquirente della gift card. Nonostante i numerosi reclami, North face sono mesi che continua a sostenere di avere effettuato il rimborso, che magari è stato anche fatto, ma non è partito dagli uffici e questa cosa non è accettabile. Sono mesi che mando email, che chiamo e sono sempre trattata in modo inappropriato. Questo non è sostenibile. Grazie mile Distinti saluti, Silvia Gavioli

Buongiorno, in data 23 05 2025 ho effettuato un ordine online di farmaci presso FARMAE per un totale di €.84,73. Dopo qualche giorno mi è arrivata comunicazione via mail dall'azienda che alcuni farmaci erano mancanti per un errore di giacenza in magazzino' l'ordine n.#1018580817 era stato evaso con un solo farmaco su 4 ordinati e di questo farmaco non è stata emessa fattura. La restante parte dell'ordine da evadere di €. 79.37 doveva essere rimborsata entro i 14 giorni lavorativi dalla consegna come da loro mail . Dopo varie sollecitazione avvenute tramite mail a Farmaè e pec inviata a tutt'oggi ancora non mi è stato rimborsato l'importo dovuto e siamo a luglio! Si invia pertanto sollecitazione di pagamento tempestiva.

Salve, ho effettuato in data 19.05.2025 un odine online di farmaci presso FARMAE per un totale di €.112.45. Dopo qualche giorno mi è arrivata comunicazione via mail dall'azienda che per un errore di giacenza in magazzino l'ordine n.#1018549579 era stato evaso parzialmente. La restante parte dell'ordine da evadere di €. 69.37 doveva essere rimborsata entro i 14 giorni lavorativi dalla consegna. Dopo varie sollecitazione avvenute tramite mail a Farmaè ad oggi ancora non mi è stato rimborsato l'importo dovuto e siamo a luglio! Si invia pertanto sollecitazione di pagamento tempestiva.

Buongiorno,verso il 22 /05 di quest'anno ho comprato due prodotti sul sito Farmaè. Poi mi è arrivata un'email dall'azienda che diceva che uno dei due prodotti non era disponibile e che avrebbero provveduto a un rimborso entro due settimane. Il rimborso non è mai arrivato. Dopo più di un mese ho scritto due email tramite il loro format e una dal mio indirizzo di posta elettronica per sollecitare il rimborso senza mai ricevere risposta. Al telefono sono irreperibili. Adesso scopro che da mesi quest'azienda è segnalata per pratiche scorrette. Leegiamo sempre le recensioni prima di comprare online!