Bacheca dei reclami

Spett. Printerprix In data 15/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un plaid con stampa personalizzata, pagando contestualmente l’importo di €44,47, numero ordine 13767020. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219

Spett. BOSCH In data 31/03/2023 ho acquistato presso il negozio online UNIEURO una Lavastoviglie Bosch SMD6TCX00E pagando contestualmente l’importo di 641,95€. Fin dai primi lavaggi, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la lavastoviglie emette una puzza eccessiva tipo di plastica bruciata a lavastoviglie ancora chiusa. Il 12/04/2024 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia, richiesta intervento n. 2570332966. Il giorno successivo sono stata contatta dal Centro Assistenza GALLI & VILLARECCI SNC di Arezzo, e’ intervenuto il tecnico ha sentito subito questo odore fortissimo ammettendo immediatamente che c’era un problema e secondo lui era da sostituire e che ne avrebbe parlato con un vostro tecnico. Ho ricontattato più volte Galli ed ogni volta venivo liquidata con il tecnico BOSCH non chi ha ancora dato riscontro. In data 14/10/2024 ricevo una vostra mail che mi comunica la cancellazione della richiesta di intervento, vi rispondo subito dicendo che la lavastoviglie non è stata riparata e che il problema persiste. Mi aprite una nuova richiesta n. 2570368297. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine

On December 28, 2024, I posted the sale of my Valentino Garavani belt on your website. The sale price was €345, so I would earn €300 after your fees. In the following days, I received several purchase offers at lower prices, which I always refused (as shown in the attached screenshots). On January 13, I automatically sold the belt, which is unusual because you usually have to accept the sale. The VC system sent me a notification informing me that my belt had been sold for €301, without my acceptance. Seeing the highlighted price, I thought I had still earned the €300 I intended to gain. So, I shipped the belt. A few days later, I realized that the amount I would receive was only €225, €75 less! I then contacted customer service, who informed me that the lower price was decided by me by joining a campaign. I communicated that I had never joined any price reduction initiative; in fact, I can prove that I repeatedly refused purchase offers at lower prices (as shown in the attached screenshots). I then checked my email and found no confirmation email for joining the price reduction campaign. I checked the SPAM folder and saw that I had received an email on January 9, 2025, informing me that I had been included in the campaign and that I could withdraw if I wanted. But how could I withdraw if I had not joined? And why do these communications end up in SPAM, while other VC emails arrive in my inbox? Furthermore, I was permanently banned from messaging, so I could not communicate with the buyer and did not even receive their purchase offer: the VC system decided to lower the sale price autonomously and confirm the sale at a reduced price without my formal consent! When I requested evidence of my authorization to lower the price and sell the item for €75 less, VC Customer Care could not respond! The VC website and app are not clear, and the management of item sales is confusing. I have been defrauded! My request is to receive my belt back or to receive the requested price (€300). In the absence of a response within 15 days of receiving this notice, I will not hesitate to take legal action to protect my rights.

Salve,ho venduto il mio iphone, ad asgoodasnew,ho accettato la loro offerta e come spedizione quella che loro offrivano,con una assicurazione fino a 500 euro, loro hanno creato l'etichetta di spedizione e me l'hanno inviata, ho affisso l'etichetta e spedito il pacco, in data 24.11.24". Succede però che ups smarrisce il pacco in data 26.11.24, per cui il mittente stesso (asgoodasnew) ha avviato la pratica nei confronti di upsin data 12.12.24".Dopo una lunga ricerca, finalmente è arrivata la risposta di Ups ( che vi allego) e successivamente, dopo molte richieste di rimborso a asgoodasnew, in data 17.01.25, è arrivata anche la loro mail, dicendomi che praticamente loro non hanno ricevuto il pacco e io che sono venditore e spedizioniere, non ho nessun diritto di richiedere un rimborso ( mail che ho salvato) e mi hanno detto di rivolgermi a Ups. Ups però se ne lava le mani perche dice che il mittente (giustamente) é un altro, non direttamente io. Come ne vengo Fuori???

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il 10.1 ho fatto un ordine per euro 182,02 il 15.1 è arrivata circa metà della merce ordinata e pagata. La merce arrivata ha un valore di euro 73,37 come da fattura. Ogni giorno dal 15 ho scritto una mail perché è l'unico modo per contattarli per avere risposta ad una domanda che volevo fare ma non ho mai avuto risposta e naturalmente nemmeno il rimborso. Dubito delle recensioni positive che ho trovato e che mi hanno tratto in inganno come la stessa Farmaè ! Come posso ottenere il rimborso che mi spetta ? Abito a pochi chilometri dall'azienda cosa mi consigliate di fare ? Il mio rimborso è di euro 108,65 Grazie

Spett. Zalando In data sab 7 dicembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Dr. Martens Stivaletti con plateau - black wanama Taglia: 38 pagando contestualmente l’importo di 197,99 € Metodo di pagamento: Prova prima, paga dopo . Alla consegna del prodotto, avvenuta il giorno ven 13 dic 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho comunicato la mia decisione tramite chiamata telefonica il giorno seguente alle ore 8 (max 14 gg dalla consegna) e successivamente tramite mail il 7/01 vi ho inviato come da richiesta autocertificazione e foglio di rilascio delle poste. Il 14/12/2024 mi avete risposto telefonicamente che accettavate la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 15/01/2025 mi avete scritto mail “grazie per la sua pazienza e collaborazione. Abbiamo ricevuto il reclamo da parte sua ed effettuato le verifiche necessarie. Purtroppo, non possiamo rimborsarla dato che gli articoli non erano presenti nella scatola di reso al momento della ricezione in magazzino.” Io vi ho risposto che all’interno del pacco c’era l’articolo errato che mi era stato spedito Anna Field Stivaletti con plateau - black taglia 39 articolo:AN611NOT4-Q11 diverso da quello ordinato Dr. Martens MAYBOLE CHELSEA - Stivaletti con plateau - black wanama Colore black wanama Taglia 38 Trascorsi alcuni giorni tramite chat un operatore mi ha scritto “ Ringraziarla del attesa ,mi dispiace informarla che il rimborso non e più possibile a causa perché il reso ha un merce privata.” Diversi errori di valutazione sono stati commessi e in data di oggi 26/01/2025 un opertrice mi ha scritto “ Gentile Angela, grazie per averci scritto. Mi dispiace della confusione creata.” Ad oggi, trascorsi 43 giorni, non ho ancora compreso tutta questa confusione e come mai non abbia ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 197,99., visto da parte mia tutta la collaborazione nel fornirvi i dati richiesti e i miei di versi solleciti a rimborsarmi avvalendomi dei miei diritti. Vi invito pertanto,quanto prima a cancellare la richiesta di bonifico bancario a vostro favore . Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Angela R Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Interflora In data 17-01-25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una orchidea rosa pagando contestualmente l’importo di 42,99 oltre a € 9,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17-01-25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine 1101202892 Ricevuta di pagamento

Buongiorno, per la seconda volta dal Burger KIng di Villasanta tramite ordine Deliveroo , i cibi arrivano freddi con sacchetti squarciati e bibite rovesciate. Uno il 29 12 24 di cui mi avete rifiutato l' accredito, il secondo il 24- 01-25 di cui allego foto e chiedo il rimborso di tutt'e due gli ordini.