Bacheca dei reclami

In data 5 maggio faccio l'ordine di 4 prodotti per 39,24 euro . Subito dopo mi scrivono che i prodotti non sono disponibili e che avrò il rimborso. Ad oggi dopo varie mail non ricevo alcuna risposta. Non mi interessano i loro tempi dei 14 giorni ed esigo di avere il mio rimborso immediatamente visto le tante recensioni che ho appena letto di gente che aspetta da mesi. Non intendo aspettare un giorno in più.

Il mio ordine sul sito di Amica Farmacia n. 0614870855 del 17/04/25 di complessivi €109,58 è stato solo parzialmente evaso: dopo che mi è stato comunicato con mail del 28 aprile scorso che il rimborso (di € 41,02) sarebbe stato accreditato entro i successivi 14 giorni lavorativi non ho più ricevuto nessun accredito e le mie mail al Servizio Assistenza del sito vengono solo riscontrate da mail automatiche che mi garantiscono una sollecita evasione. Non avendo nessun interlocutore con il quale confrontarmi dovrò procedere presso le opportune sedi a fare valere i miei diritti. Avv. Irene Cavestro

Spett. Amica Farmacia Ho effettuato un ordine il 08/05/2025, ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna mail di tracking, voglio il rimborso del mio ordine 0614934176. In mancanza di un riscontro entro 6 giorni dal ricevimento della presente mi rivolgerò alle autorità competenti

Salve, ho fatto un acquisto sul e-commerce Amicafarmacia Talea Group Spa, dopo di che mi è arrivato la comunicazione il giorno 02/04/2025 a riguardo l'ordine n.0614794306 di prodotti non disponibili per un importo di € 57,86 e che avrei avuto il rimborso entro 14gg, siamo ad oggi e non è arrivato nessun rimborso, inoltre ho inviate diverse email di richiesta e anche delle PEC taleagroupspa@pec.it, i numeri telefonici a disposizione squillano ma non risponde nessuno. Allego la documentazione dove sono indicati tutti dettagli. Cordiali saluti. Giuseppina Pirolo 3385641606

Buongiorno, sono Alessia Brugnano e ho effettuato un ordine su Amicafarmacia il 05/05/2025 numero ordine #0614942308 in cui avevo ordinato 4 prodotti e lo stesso giorno avevo fatto un ordine su farmaè ordinando 2 prodotti n.ordine #1018467578 Poco dopo mi arriva una mail da entrambi i siti che poi ho scoperto essere lo stesso dicendomi che per un errore di giacenza amicafarmacia mi poteva spedire 1 solo prodotto dei 4 e che mi avrebbero rimborsato gli altri 3 e invece farmae sempre per un errore di giacenza mi poteva spedire 1 solo prodotto di 2 e l’altro prodotto me lo avrebbero rimborsato. Ad oggi 21/05/2025 non ho notizie dei rimborsi per i prodotti che non mi sono pervenuti ( mi è arrivato solo 1 prodotto da amica farmacia e 1 prodotto da farmae) e mi sembra tutta una presa in giro. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo.Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Spett. Amicafarmacia In data 9/5/2025 ho acquistato tramite il sito on line alcuni prodotti per i quali ho pagato contestualmente l’importo di € 48,61 . Il gg 14/5/2025 mi è stato recapitato il pacco da voi spedito tramite Poste Italiane. Con mio gran rammarico all’interno ho trovato solo uno dei quattro prodotti ordinati. Il giorno stesso ho fatto un reclamo sul vostro form ripetuto anche il 16 e 17 /5/2025. Non ho mai ricevuto una vostra risposta in merito per cui sono stata costretta ad usare altri canali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amica Farmacia Ho effettuato un ordine il 17/05/2025 ancora non ho ricevuto nessuna mail di tracking, voglio il rimborso del mio ordine 0614964651 altrimenti sarò costretta a rivolgermi alle autorità competenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 2 maggio 2025, ho effettuato un ordine (#61490936) composto da 7 articoli per un totale di 13 pezzi e una somma da pagare di € 144,73 tramite carta di debito/circuito Mastercard, immediatamente addebitata. In data 5 maggio ho ricevuto da AMICAFARMACIA una mail in cui mi si comunicava che NESSUNO dei comunissimi prodotti richiesti era disponibile e che entro 10 giorni avrei avuto il totale rimborso. Siamo arrivati al 21 maggio e, nonostante mie reiterate mail di sollecito ( a cui è seguita solamente una vaga risposta automatica) nessun rientro della somma pagata è avvenuto. Il mio reclamo tramite ALTROCONSUMO è volto principalmente ad evidenziare le operazioni truffaldine del negozio online e a tentare di mettere in guardia altri utenti che potrebbero utilizzare il canale sopracitato. Questo è il mio intento primario! Naturalmente è mia ferma intenzione, non tanto per la somma quanto per l'azione fraudolenta di AMICAFARMACIA, procedere con esposto/querela alle autorità competenti.

Spett. Amica farmacia Attendo vostro rimborso per l'ordine 0614880962 da voi annullato il 20/04/2025 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.