Bacheca dei reclami

Buongiorno, Da email e da pagina utente nel sito di decathlon l'ordine n. IT49ZVU6QANU risulta consegnato, ma non é stato ricevuto nulla. Ho chiesto come prassi a tutti gli inquilini ma nessuno ha il pacco, e il fatto non era mai accaduto. Ho contattato per email il sito ma non mi hanno più aggiornato, ho provato a contattare il servizio clienti via WhatsApp come suggerito nel sito ma non sembra funzionare. Ho anche provato a contattare telefonicamente ma ci sono code di ore. L'ordine é a nome Matteo Venturoli

In data 14/12/2024 ho ordinato una console da gioco su Vinted da un utente italiano pagando sia protezione acquisti che le spese di spedizione a domicilio, il 20 dicembre mi viene notificata la consegna, ma a me non è arrivato nulla, la mail riporta che è stato consegnato a un punto di ritiro a un indirizzo completamente diverso da quello indicato. Dunque segnalo il problema a Vinted secondo le modalità indicate e mi viene detto che se il pacco non viene ritirato viene rispedito indietro dopo 7 giorni, trascorsi questi 7 giorni non ho avuto notizie su cosa sia successo al pacco o ai miei soldi, dopo numerosi solleciti continuano a rispondermi che stanno indagando sul problema, ma mi pare che mi stanno solo prendendo in giro da settimane.

Spett. PREZZOFORTE (ICOMMERCE) In data 15/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un FORNO ELETTRICO VENTILATO DCG pagando contestualmente l’importo di € 85,36 A distanza di 10 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, PRESENTA MOLTA RUGGINE SULLA PARETE POSTERIORE DEL FORNO Pur tentando di pulirlo costantemente la ruggine ha continuato sino ad oggi. Il 2.01.2025 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. o rimborso totale della somma pagata con reso del prodotto. La mia richiesta, DOPO PERIPEZIE E STRANI RINVII AL PRODUTTORE, è stata rigettata poiché SECONDO VOI C'E' STATA UNA CATTIVA MANUTENZIONE . Contesto quanto sopra in quanto L'INTERNO DEL FORNO, ESSENDO DESCRITTO COME ACCIAIO SMALTATO NON DOVREBBE ARRUGINIRE E COMUNQUE SULLA RUGGINE IN UN FORNO MI SEMBRA CHE CI SIA POCO DA FARE IN QUANTO SI TRATTA INCONFUTABILMENTE DI VIZIO DELLO STESSO IL QUALE NON NON PUO' ESSERE DESTINATO AL TIPO DI USO ALIMENTARE . Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Zalando In data 08/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un golfino da uomo marca Solid pagando contestualmente l’importo di 48,95€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 19/12/2024.passato ampiamente il periodo,ho contattato l'assistenza più volte che,in data 27/12/2024 ha finalmente confermato che il pacco è stato Smarrito e ha attivato i rimborso.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto nessun rimborso e l assistenza continua a rimandarmi alla banca che nega di aver ricevuto il pagamento. Allego appunto gli screenshot del mio conto in cui non è presente il vostro accredito di rimborso e vi invito pertanto ad accreditarmi quanto prima la cifra da me pagata del pacco non consegnato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma spedizione ordine e di pagamento Attestazione degli accrediti sul mio conto

Buonasera, io il 4 dicembre ho fatto un acquisto da zara, essendo stato un regalo di natale e visto che la taglia non era corretta, mi sono recata in negozio il 27/12 per effettuare il cambio, che non è potuto avvenire, perché lo scontrino digitale che mi era stato mandando in realtà non era mai arrivato. Ho contattato più volte tramite negozio il servizio clienti, che mi ha rassicurato dicendo che lo scontrino mi sarebbe arrivato nei giorni seguenti. Purtroppo però lo scontrino l'ho ricevuto solamente quando ormai il tempo per il cambio era terminato, cioè il 4 gennaio. Quando sono tornata in negozio non mi è stato effettuato il cambio perché lo scontrino era scaduto, ma è stato un errore loro, perché se avessi avuto lo scontrino subito dopo l'acquisto o comunque dopo due giorni da quando mi sono presentata per il cambio, lo avrei cambiato senza problemi. Ora che dovrei fare? Tenermi un acquisto per uno sbaglio loro? Non lo trovo giusto.

In data 13/12/24 ho acquistato macchina per pasta elettrica IMPERIA , pagata 224,98 con Paypal; arrivata il 17/12/24 ma non funzionante. Richiesta garanzia il 24/12/24 ma a tuttora senza riscontro da parte vostra. Ho tentato il "reso facile" sul vs sito che non mi ha fatto inviare!!...più volte (ho screenshot dei tentativi)....per cui ho spedito una email al servizio clienti eprice il 30/12/24 chiedendo il reso, rimanendo entro i 14 gg disponibili dall'arrivo del prodotto. Sono disponibile anche alla sostituzione di uguale prodotto funzionante. In caso di vs assenza mi vedrò costretto a vie legali. Saluti Allego copia email inviata

Spett. EURONICS In data 03/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un IPAD AIR 11 pagando contestualmente l’importo di [€] 649,00 oltre a [€] 9,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura Euronics

Spett. Best-PDF.com In data 09/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una conversione di un documento PDF pagando contestualmente l’importo di 0,50€. È partita in automatico un servizio mensile mai richiesto al costo di 40,40€ per il mese di ottobre poi di 39,90€ per i mesi di novembre; dicembre. I pagamenti sono stati prelevati in automatico dalla carta utilizzata per il pagamento di 0,50€, richiedo l' immediata cancellazione del contratto (ripeto mai sottoscritto) e la restituzione dei pagamenti sopraelencati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.