Bacheca dei reclami

Spett. Deichmann Calzature S.R.L. In data 15/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio due paia di calzature e uno zaino, tramite la promozione 3×2 pagando contestualmente l’importo di 74.99 €. Subito dopo l'acquisto ho fatto ritorno in negozio chiedendo di poter rendere la merce e avere uno storno. Il responsabile ha avviato la procedura e io ho restituito tutti i prodotti, ma è trascorso quasi un mese dall'acquisto e ad oggi non ho ancora ricevuto l'accredito dell'importo pagato. Ho chiesto più volte di trovare una soluzione, dal momento che l'azienda ha trattenuto i miei soldi e ha riavuto immediatamente indietro la merce, ma l'unica risposta è che l'amministrazione non ha ancora dato riscontro. Dal momento che tutti i miei tentativi bonari di riavere alternativamente o l'importo o la merce (pagata e immediatamente restituita) si sono rivelati vani, in mancanza di un riscontro entro 7 gg giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 21/12 ho fatto una prenotazione online sul sito fly go, fino al momento del riepilogo del pagamento il pagamento era di 188€, al momento del pagamento però mi hanno sottratto 239 euro!! Ho provato a contattare l'agenzia ma sono spariti al momento della richiesta del rimborso dei biglietti, dato che non sono mai arrivati Il numero di prenotazione che hanno inviato è 108331206

Spett.le Farmaè, Ho effettuato un ordine( n. 1017384987) in data 30/12/2024 di 44,56€ Successivamente ho ricevuto una comunicazione che mi informava della totale indisponibilità dei prodotti per problemi di giacenza in magazzino e che entro 10 giorni avreste provveduto ad effettuare il rimborso. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso e nessuna risposta alle numerose richieste da me inviate utilizzando sia il modulo presente sul sito che rispondendo alla mail di refunds@taleagroupspa.com

Spett. Lillà Natura, in data 2312/2024 ho acquistato i seguenti prodotti: n. 1 Hydro Bio Reserve Siero Gocce Intensivo Urto Super Idratante (€ 38,00) e n. 1 Hydro Bio Reserve Crema Idratazione Profonda (€ 36,00), pagando contestualmente l’importo di € 62,90 con lo sconto di benvenuto, così come da lei comunicato per mail. Alla conferma dell’ordine tramite mail, non è seguita alcuna comunicazione circa la spedizione o la data di consegna. Ho inviato una mail di richiesta stato spedizione in data 02/01/2025. Tuttavia, ad oggi, , non ho ancora ricevuto la merce e non è stato fornito riscontro. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. decathlon Italia In data 20.12.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Monopattino Elettrico Pieghevole per Adulti EVERCROSS - EV10KPRO pagando contestualmente l’importo di 379.99 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30.12.2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Sklum In data 28.06.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online: n.2 Comodino in legno di mango Baty Design n. 1 Testiera per letto da 150 cm in legno di mango Baty Design n. 1 Cassettiera in legno di mango Baty Design pagando contestualmente l’importo di 770,42 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18.0824. Tuttavia sono seguite comunicazioni di ritardo dell'invio fino a quella del 12.11.24 alla quale sono seguite le consegne separate dei comodini e della cassettiera. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la testiera. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e pagamento

Gentile Team Vinted, Mi chiamo Francesco Sciarrino e vi contatto in merito all'acquisto di un paio di scarpe Air Max 97, che si sono rivelate contraffatte. https://www.vinted.it/items/4724096892-nike-air-max-97-og-nieuw-maat-40 Ho già fornito tutte le prove fotografiche richieste, che mostrano chiaramente: La suola incollata anziché rimovibile, priva di marchio Nike. Sfumature di colore irregolari sulla suola, con separazione non netta tra il bianco e il nero. Logo Nike (swoosh) disallineato in più punti. Il venditore ha offerto un reso, ma richiede che io sostenga le spese di spedizione. Ritengo questa richiesta inaccettabile, dato che l'articolo è falso e vendere prodotti contraffatti viola non solo le vostre politiche, ma anche la normativa vigente. il vostro supporto continua a mandare messaggi automatici senza realmente esaminare le mie informazioni Vi chiedo, pertanto, di: Confermare che il venditore si farà carico delle spese di reso. Garantire che l’intero importo speso venga rimborsato. Confido nel vostro intervento per risolvere questa spiacevole situazione. In attesa di un vostro riscontro, vi ringrazio per l’attenzione. Cordiali saluti, Francesco Sciarrino

Buongiorno, A seguito cessazione contratto a mio nome dovuta a cambio inquilino, mi è stata emessa la bolletta di chiusura che contiene euro 25 per servizi bundle, peraltro da me mai utilizzati e che mai utilizzero'. Chiedo pertanto il rimborso di tale cifra ed eventuali tasse iva o quant' altro. Ho altri 2 contratti attivi con A2A, mi spiacerebbe dover considerare di cambiare fornitore. Distinti saluti

Buongiorno, In data 16 dicembre 2024 ho fatto un ordine Amazon con n. ordine 406-5002-4860352 dell'articolo apple iphone 16 pro 256 gb del valore totale di 1329,00 euro . Il pacco è stato consegnato in data 18 dicembre 2024 tramite password temporanea generata poco prima della consegna. Il pacco pero è arrivato vuoto , con all'interno solamente la confezione del telefono vuota senza il cellulare all'interno. Il pacco inizialmente è sembrato leggero ma non ci ho fatto caso in quanto non avevo ben presente il peso totale del telefono. In caso contrario non avrei mai accettato la consegna del pacco . Il pacco si presenta con qualche segno di danneggiamento , ammaccatura qua e la sulla scatola , ma a giudicare la confezione in cui ho ricevuto il mio ordine vuoto , il pacco poteva e puo essere facilmente manomesso , aperto e poi richiuso con semplice colla adesiva perchè sulla scatola non era presente alcun nastro adesivo di sicurezza per garantirne l'integrità come sigillo di sicurezza. Ripeto ancora che un imballaggio di questo genere è inammissibile per un pacco con questo valore e un prodotto del genere. La consegna con la password, non assicura nessuna integrità al pacco come dimostratosi in questo caso , ma assicura soltanto che venga consegnato alla persona giusta e non al vicino di casa o al primo che passa per strada. Questa cosa non assicura che il pacco non venga manomesso , nei magazzini oppure tutta la filiale di consegna. Appena possibile ho chiamato l'assistenza clienti per ricevere assistenza sull'accaduto e come fare per risolvere il problema. L'assistenza clienti mi ha inviato una mail dove mi invita a caricare un documento per poter verificare la mia identità e in seguito verificare e ricevere informazioni su eventuale rimborso entro 72 ore dal caricamento e verifica del mio documento. Purtroppo io non ho ricevuto nessuna mail da parte di amazon dopo aver caricato un mio documento di identità entro la scadenza data da loro . Ho contattato diverse volte l'assistenza per capire cosa dovevo fare in quanto non ho ricevuto nessuna mail da parte della verifica del documento, loro mi hanno detto sempre di aspettare in quanto la pratica era in lavorazione e avrei ricevuto un rimborso. Non ho mai ricevuto la mail della verifica del documento. Ho contattato nei giorni successivi l'assistenza clienti ma con esito negativo fino a quando non ho ricevuto un mail da ofm amazon dove viene specificato che si nega il rimborso in quanto secondo amazon il pacco è stato consegnato , in piu il mio account è stato limitato per violazioni delle loro politiche. Ho già fatto ordini amazon di valore piuttosto alti, e non ho mai avuto problemi come in questo caso. IO ho contattato l'assistenza clienti per cercare di risolvere il mio problema e mi sono reso disponibile per chiarire qualsiasi dubbio . Purtroppo ho dovuto rincorrere l'assistenza di amazon in quanto non hanno rispettato le tempistiche che mi hanno dato , e ho sempre dovuto insistere e capire cosa fare per ricevere assistenza, la quale è mancata. Ho risposto alla mail di ofm amazon cercando di spiegare ancora una volta il problema e ricevere un rimborso ma con esisto negativo. Io chiedo ad amazon il rimborso per il mio ordine del valore di 1329 euro , oppure la spedizione dello stesso articolo e di poter utilizzare il mio account di nuovo in totale libertà, in quanto non ho violato nessuna policy ma sto cercando di far valere i miei diritti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. MondoConvenienza srls In data 31/10/2024 ho effettuato il bonifico di pagamento dell'ordine MI4AR4110 (oltre a MI4AR4100,MI4AR4120,MI4AR4150,MI4AR4750) effettuato presso il Vostro negozio a Navacchio (PI) a riguardo di una cucina e un divano-letto, pagando l’importo di 2'898,06 €, comprese spese di spedizione, trasporto e montaggio. Mi è stato quindi comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in data 03/12/2024. Successivamente mi veniva comunicato pochi giorni prima che l'ordine non sarebbe stato consegnato. Veniva quindi riprogrammata la consegna per il 17/12/2024, ma il giorno precedente mi veniva comunicata l'impossibilità a consegnare perchè non era stato prenotato il traghetto. Veniva quindi riprogrammata per la terza volta la consegna per il giorno 07/01/2025, ma anche in questo lo stesso giorno della consegna mi viene comunicata l'impossibilità a consegnare la merce. Ad oggi la consegna è programmata per la quarta volta per il 21/01/2025. Metto in evidenza che tali ritardi mi hanno fatto perdere a me e ai miei familiari giorni di lavoro e hanno reso la mia abitazione, senza cucina e senza divano, inutilizzabile da me o da altri per quasi 3 mesi creando un grave danno economico, oltre il dispendio psicofisico che ho dovuto sopportare per la situazione creatasi. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 1200€ e a consegnare la merce già pagata nella data ad ora confermata per il 21/01/2025 e non oltre. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento Conferma giorno 1a consegna del 03/12/2024 (mancata consegna) Conferma giorno 2a consegna del 17/12/2024 (mancata consegna) Conferma giorno 3a consegna del 07/01/2025 (mancata consegna)