Bacheca dei reclami

salve nella giornata 08/01/25 il corriere incaricato da Amazon per la consegna, ha lanciato il pacco all'interno del giardino, senza suonare, nonostante la sottoscritta e mio marito fossimo entrambi in casa e nonostante non avessimo assolutamente autorizzato, ne ora ne mai, il corriere a mettere i pacchi Amazon nel giardino. Il problema nasce dal fatto che il pacco è stato preso dl cane che l'ha aperto e ha ingerito parte del prodotto contenuto al suo interno. Questo gli ha causato, trattandosi di un prodotto corrosivo, lesioni al cavo orale e forse anche all'esofago e all'apparato digerente. Il veterinario ha per il momento somministrato una terapia farmacologica d'urgenza, in attesa di verificare un eventuale miglioramento o un aggravarsi della situazione nelle prossime 24 ore. Allego copia fattura, foto del barattolo masticato e busta strappata. Ci riserviamo di allegare fattura veterinaria appena la situazione sarò stabile, al fine di chiedere rimborso delle spese nonché il maggior danno provocato dall'aver causato sofferenza al nostro cane a causa della negligenza del corriere scelto da Amazon perle sue consegne in zona.

Spett. MAISON DU MONDE In data 19/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LETTO JORDAN COLOR BEIGE 140X190 CM CON RETE, MATERASSO E TESTIERA pagando contestualmente l’importo di 867,90 € oltre a 69,90 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 06/12/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In data 06/12/2024 sono stati consegnati rete, materasso e testiera. Mancava la struttura del letto. Un vostro operatore ha provveduto a fare un secondo ordine della struttura a titolo gratuito, garantendomi la consegna entro Natale. Così non è stato. La consegna è stata fissata per il 07/01/2025 e in tale data mi è stata consegnata nuovamente e SOLAMENTE la testiera del letto, senza struttura. Sono passati due mesi dal mio acquisto: il servizio è pessimo!! Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 7 gg dalla data di questa email, il prodotto da me acquistato. Oltre a questo, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Amazon In data 16 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una GoPro HERO 10 Black pagando contestualmente l’importo di € 249. Alla consegna del prodotto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 20 ottobre 2024. Il 20 ottobre 2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi all'interno dello stesso pacco contenente anche il GoPro Hand + Wrist Strap - Black che mi avete risarcito. Tuttavia ad oggi, trascorsi 81 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 249 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. HARTE' In data 04.10.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di via Aurelia a Roma un SOGGIORNO LIVING pagando contestualmente l’importo di EURO 1089.00. LA SERA DELLA COSEGNA DOPO CHE IL MOBILE ERA STATO POSIZIONATO MI RENDEVO CONTO CHE UNO DEI CASSETTI ERA ROTTO E LA BASE DEL MOBILE AVEVA UN PIANO STORTO. il giorno dopo passavo al punto vendita dove avevo fatto l'acquisto e facevo presente il problema portando foto che illustravano lo stesso. il venditore mi spiegava che il reclamo andava girato per email al loro servizio assistenza, cosa che ho immediatamente fatto . il servizio assistenza mi ha risposto dopo qualche giorno dicendo che aveva preso in carico la pratica e mi avrebbero contattato per la sostituzione del mobile danneggiato sono passati piu' di due mesi e ogni volta che ho chiamato per avere chiarimenti sui tempi, la persona che mi risponde riferisce che l'incaricata è sempre e impegnata in altra conversazione e che mi ricontatterà. non ho mai ricevuto nessun chiamata nonostante abbia sollecitato ulteriormente tramite il punto vendita di via Aurelia inviando un ulteriore email alla sig,ra Mariangela e comunicandole che se non contattata a breve avrei fatto valere i miei diritti in altro modo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ricevuto e pagato in contrassegno un prodotto che non corrispondeva a quanto ordinato, qualità decisamente scadente e non ho la possibilità di fare reso in quanto l'azienda che me l'ha venduto risulta irreperibile. Allego denuncia fatta presso il comando dei Carabinieri.

Buongiorno, ho acquistato tramite Vinted il giorno 29/12/2024 una xbox series x tramite il venditore valentttiin6ww2 per la modica cifra di 255€. Il venditore mi chiede di scegliere come spedizione solo le Poste, ed io avendo un punto poste qui vicino al mio Paese Montoro(AV) ho scelto tranquillamente. Il pacco viene inviato il giorno 30/12/2024 con tracking 1UW1GUP325466. Fino al giorno 7/01/2025 il tracking del pacco non ha nessun aggiornamento, e di fatti il pacco risulta in ritardo con tanto di email da parte di Poste Italiane alle 20:47 che ne annuncia un ritardo e che verrà al più presto sbloccata la spedizione. Il giorno 8/01/2025 alle 18:40 mi arriva una notifica tramite i vostri sistemi di Vinted e tramite email che il pacco è stato ritirato, e li subito mi allarmo perchè io non ho ricevuto nessuna notifica da parte di Poste per la giacenza nel luogo di ritiro; di fatti avvio subito la controversia sulla mancata consegna a cui ad ora lo scrivente non ha ricevuto nessuna comunicazione da parte di Vinted. Nel contempo che cercavo di capire cosa stesse succedendo, mi arrivano contemporaneamente alle ore 19:43 le notiche di Poste che dapprima il mio pacco è in un punto deposito a Roma, più precisamente "Punto Poste DASI COMPUTER - VIA FRANCESCO GIANGIACOMO 10 00147 ROMA (RM)" con contestuale pin di sblocco ed immediatamente 1 secondo dopo che il pacco è stato consegnato alla mia persona in questo punto poste di Roma. Stamane ho contattato il numero telefonico della Dasi Computer di roma al numero 06 8308 4796, il quale mi ha riferito che da qualche giorno stanno ricevendo un sacco di chiamate da parte di utenti Vinted che hanno effettuato acquisti di Console e Cellulari dove vengono identificati come punto poste, come nel mio caso, e invitano tutti a sporgere querela, in quanto loro non sono un Punto Poste accreditato. Preciso che io abito a Montoro (AV) e Roma dista dalla mia abitazione oltre 300km, per cui credo e identifico che sia una truffa ben architettata in quanto il venditore non risponde ai miei messaggi. Allego al presente reclamo le email ricevute e i colloqui avuti con il venditore oramai latitante.

Il 9 luglio 2023 ho acquistato una gift card di 100 euro sul sito A.S. Roma ma non sono mai riuscita a comprare i biglietti per le partite, essendo quasi sempre sold out. Ho chiesto di essere rimborsata o di estendere almeno la gift card ma mi è stato detto che non era possibile. Assurdo come perdere 100 euro così e non essere tutelati!

Buongiorno ho ricevuto in data 08/01/2025 un robot (sweeping robot Q-SD839) per aspirare e pulire i pavimenti, ma non aspira e non lava. La conferma dell' ordine è avvenuta tramite telefonata. Non ho mai ricevuto mail alla mia richiesta di reso. Chiedo quindi la possibilità di fare reso e avere il rimborso di €100 che ho pagato alla consegna al corriere. Restando in attesa di informazioni Porgo cordiali saluti

Fine novembre comprato materasso online sul sito Emma materasso con finanziamento Hey light( Compass). Data comsegna prevista per la prima settimana di dicembre. In tale data non ricevuto nulla e assistenza clienti inesistente . Dopo parecchi tentativi,nei giorni successivi, riusciamo a contattare l'assistenza e annullare l' ordine perché non sapevano dove era il pacco. Dopo svariati giorni e dopo aver contattato Hey light la pratica risulta ancora aperta, l assistenza Emma materasso completamente inesistente (sia per mail,che per chatBot e numero di telefono inesistente). A questo punto siamo stati costretti a fare denuncia dai carabinieri e il giorno 30 dicembre abbiamo bloccato l'addebito del finanziamento e revocato come previsto dalla legge Bersani per le truffe online. Ancora ad oggi, 9 gennaio 2025, non si sa ancora niente da Emma materasso e continuiamo a ricevere telefonate da Compass per il mancato pagamento del finanziamento, nonostante abbiamo mandato 3 mail con tutta la documentazione.

Spett. Deichmann Calzature S.R.L. In data 15/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio due paia di calzature e uno zaino, tramite la promozione 3×2 pagando contestualmente l’importo di 74.99 €. Subito dopo l'acquisto ho fatto ritorno in negozio chiedendo di poter rendere la merce e avere uno storno. Il responsabile ha avviato la procedura e io ho restituito tutti i prodotti, ma è trascorso quasi un mese dall'acquisto e ad oggi non ho ancora ricevuto l'accredito dell'importo pagato. Ho chiesto più volte di trovare una soluzione, dal momento che l'azienda ha trattenuto i miei soldi e ha riavuto immediatamente indietro la merce, ma l'unica risposta è che l'amministrazione non ha ancora dato riscontro. Dal momento che tutti i miei tentativi bonari di riavere alternativamente o l'importo o la merce (pagata e immediatamente restituita) si sono rivelati vani, in mancanza di un riscontro entro 7 gg giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.