Bacheca dei reclami

Spett.le WIZZAIR In data 23/12/2025 mia figlia Fasulo Serena, intestataria del biglietto e del viaggio, ha effettuato il volo aereo n° W46216 da Parigi Orly a Roma Fiumicino con la Vostra compagnia. Giunta all'aeroporto di Roma Fiumicino, al momento della riconsegna del bagaglio in stiva, notava che la sua valigia riportava danni evidenti e chiaramente irreparabili (spaccata la valigia e rotta una ruota come da foto allegate). Ha immediatamente denunciato l'accaduto presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Roma Fiumicino, mostrando e fotografando i danni riportati e facendosi rilasciare il rapporto che allego. Importante: in quei momenti le era stato detto che avrebbe dovuto attendere almeno una settimana e più (festività natalizie e capodanno) per essere contattata dalla compagnia e per poter ottenere il risarcimento del danno. Dopo più di una settimana senza ricevere alcuna comunicazione al riguardo, mia figlia ha inviato, dal sito Wizzair, il reclamo UID 97531ebe che allego. Successivamente le sono stati accreditati € 50 sul conto Wizzair e non il rimborso richiesto in quanto il reclamo presentato dopo più di una settimana dal rilascio del "Damage Report" al ritiro della valigia. Ripeto, le era stato detto di attendere più di una settimana !!! Con la presente si richiede, pertanto, il risarcimento danni completo stimato complessivamente in € 199 (importo da pagare se intende acquistare la stessa valigia sul sito ufficiale del produttore) e a corrispondere tale somma con riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Allegati: Fattuta biglietto aereo Ricevuta identificazione bagaglio PIR compilato in aeroporto dopo l'atterraggio Foto valigia rotta e foto valigia nuova con costo, se si volesse eventualmente acquistare.

Vi contatto per la terza volta, ho già aperto questa segnalazione ma non ho ricevuto risposta: il giorno 06/12/2025 alle ore 22.27 ho acquistato dei biglietti (2) con questo codice (che immagino sia il Numero ordine) 02392261 per vedere a Genova Antonio Ornano il 26 maggio. L'operazione è avvenuta con carta **9541 (numero finale) e la spesa totale è stata di 73,84 che trovo regolarmente sul mio estratto conto. Purtroppo sulla mia mail e sul mio profilo sul vostro sito non trovo i biglietti. Attendo un sollecito riscontro altrimenti mi vedrò costretto, mi malgrado, ad addire alle vie legali per tutelare il mio acquisto. Carlo Dellacasa

Spett. MEDIAWORLD SPA In data 10/12/2025 ho acquistato presso il Vostro SITO online unA LAVATRICE INDESIT IM 760 pagando contestualmente l’importo di 279 oltre AL RITIRO RAE ( GRATUITO PER LEGGE E spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/01/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Inoltre la consegna deve avvenire al piano. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Faccio riferimento all'ordine con ID: 3065523441527368 effettuato a mio nome Ibrahim Hanno con indirizzo email: apohanno@gmail.com inoltrato via app il 13/12/2025. Questo ordine è stato affidato ad un corriere inaffidabile e truffatore, doveva consegnare entro il 06/01/2026, il pacco è stato messo per la prima volta in consegna il 30/12/2025 ma il corriere non è passato a consegnare con la scusa che l'indirizzo non è corretto ma non è vero!!! Ho scritto al corriere 3 volte diverse email senza mai ricevere una risposta. Poi il corriere ha messo di nuovo il pacco in consegna 10 giorni dopo il venerdì 09/01/2026 e anche in questo caso il corriere non è passato a consegnare!!! Poi magicamente il pacco da tracking è risultato consegnato la Domenica 11/01/2026 ma ovviamente non è vero non è passato nessuno a consegnare e ero presente a casa alle 10:58 quando il pacco da tracking è risultato consegnato!!! Anche in questo caso e dopo la falsa consegna ho cercato di contattare il corriere IMile diverse volta sia tramite email che telefono ma senza successo. A questo punto ho inoltrato una richiesta di Rimborso a Aliexpress spiegano quanto è successo! Ma putroppo la richiesta è stata rifiutata perchè il pacco da tracking risulta consegnata, mi hanno chiesto un documento dal corriere che certifichi che il pacco è stato smarrito per avere il rimborso!!! Ho aperto di nuovo un'altra richiesta di rimborso spiegando che quello che mi stanno chiedendo è impossibile perchè il corriere truffatore IMile non risponde a nessum canale di comunicazione e quindi come faccio a fornire il documento che chiedono?!! E ho chiesto a Aliexpress se possono contattatre loro il corriere e chiedere la prova di consegna da me firmata! Anche in questo caso la richiesta di rimborso è stata rifiutata chiedendo lo stesso documento dal corriere!!! Poi ho conestatato il rifiuto e ho aperto una segnalazione tramite il servizio clienti chat alla sqaudra senior competente e anche in questo caso il rimborso è stato rifiutato. Dopo questa esperienza negativa non comprorerò mai nulla su Aliexpress questo sito truffatore e inaffodabile e sono qui a chiedere legalmente il rimborso dei miei soldi spesi senza aver ricevuto la merce comprata, è colpa di Aliexpress che usa un corriere inaffidabile votato come pessimo su Trustpilot (1.3 su 5) con ripetute esperienze come la mia di pacchi mai consegnati che risultano invece consegnati e servizio clienti IMile inesistente che non rispinde mai

Buongiorno, In data 10.02.2025, ordine n. GDLUVAZRZ, ho ordinato Fluido idraulico Total LHM Plus – in confezionato in contenitore da 1 litro n. 5 confezione per € 53,04 compreso spese di spedizione, pagando il tutto anticipatamente. In data 11.02.2025 vengo informato che il prodotto è in riassortimento e quindi ci sarebbe stato un ritardo nei tempi di consegna. Il 20.02.2025 chiedo notizie sui tempi di spedizione il 3 marzo 2025 mi viene risposto “; Total ha annunciato che sarà consegnato nella settimana del 10 marzo. Non appena lo riceveremo, glielo invieremo immediatamente.” Il 24.03.2025 chiedo notizie e mi viene risposto il 25 marzo: Le rispondo in merito al suo ordine e al riferimento Total Hydraulic Fluid - Ancora fuori stock e non abbiamo tempi di consegna. Per garantire la corretta evasione del suo ordine, le propongo un prodotto equivalente, disponibile in magazzino, che posso inviarle oggi stesso. In data 25.3.2025, chiedo l’annullamento dell’ordine e il rimborso del dovuto. Mi viene risposto che la richiesta è stata inviata in contabilità e sarebbe stata evasa in circa 10 giorni. Ho sollecitato il rimborso in data 15.04.2025, 13.05.2025 e 18.06.2025 non ho più ricevuto alcuna risposta. Se non riceverò il rimborso del dovuto entro 10 giorni da oggi darò incarico al mio legale per risolvere la vicenda. Saluti

Spett. Poltrone e Sofà Con riferimento all'ordine in oggetto, in data 02/12/2025 e di nuovo il 20/12/2025, ho richiesto il Vs intervento per riparare un meccanismo di fissaggio dello schienale che non funziona. In entrambi i casi, malgrado l'invio di documentazione a dimostrazione del malfunzionamento, avete chiuso la richiesta per scadenza di termini, causata da Vs inerzia. Vi invito a riaprire le richieste nr 2025/AS/84294 del 02/12/25 o la nr 2025/AS/88761 del 20/12/25 e, soprattutto, ad intervenire fattivamente, senza ulteriore azione da parte mia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Tiziana Mariani

Spett. Mediaworld In data 03.12.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PIANO COTTURA BOSCH PVS645HB1E pagando contestualmente l’importo di € 499,99 oltre a €10,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro l'11.12.2025 quindi, siccome benficiavo del Bonus Elettrodomestici, ho provveduto a smontare il mio vecchio piano cottura per il ritiro RAEE. Ebbene, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e, per cucinare mi vedo costretto ad utilizzare un fornello da campeggio. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 60 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, il 17/01 trovo nella cassetta delle lettere un avviso dal quale risulterebbe che alle ore 9.50 della stessa data non ero in casa, sarebbe stato pertanto impossibile consegnarmi una raccomandata. In realtà in casa eravamo in due, nessuno dei due ha sentito alcun citofono e ci sentiamo benissimo entrambi. Mi reco alla posta per un reclamo e mi rispondono che purtroppo non sono il primo a segnalare un simile epiodio. Evito quindi di presentare reclamo presso le poste, anche perché l'ho già fatto in passato e non è servito ad altro che ad avere in risposta che avevano svolto i loro controlli ed era tutto a posto. Spero che prima o poi Poste Italiane si decida ad affrontare seriamente il problema, anche per tutelare l'immagine dei postini che svolgono seriamente il loro lavoro.

Buongiorno, sono Marco Doné, ho ricevuto in data 08/01/2026 una vostra lettera per mancato pagamento di transito (tra l'altro con scadenza pagamento al 21/12/2025) presso le stazioni T/Barra e C/Mare con causale Trans. pist a LTP con importo di € 11.98 (con maggiorazione - spese fisse - spese visura) . Il numero della pratica è 0001185446, nei giorni da voi indicati, il 04/07/2025 (nr. rapporto 2443635079) e il 12/07/2025 (nr. rappporto 2444368415) il mio mezzo non ha mai transitato su quella strada anche perché mi trovavo in Veneto (a piú di 700km da dove indicato) che é dove io vivo e lavoro e di cui ho i geotag per entrambe le giornate che lo testimonia. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo segnalare una pratica che ritengo scorretta da parte di eDreams/eDreams Prime e chiedere il vostro intervento per ottenere il rimborso dell’abbonamento e la verifica della correttezza commerciale del servizio. In data 3 Gennaio 2026 ho effettuato tramite eDreams una prenotazione volo, e a mia insaputa senza firmare e senza sottoscrivere nessun contratto mi prova gratuita. Il giorno 18 Gennaio 2026 mi è arrivata una mail dove Edreams (senza precedente avviso tramite email) mi attiva un abbonamento con decorrenza 18 Gennaio 2026 fino al 18 Gennaio 2027 di importo pari a 99,99 €. Ho annullato immediatamente il giorno stesso (18 Gennaio 2026) l'abbonamento tramite la App Edreams. Quindi il servizio non è mai stato usufruito.​ Nella stessa email mi viene detto che, proprio per questo motivo, hanno attivato direttamente l’abbonamento Prime “per garantirmi l’accesso senza interruzioni ai vantaggi Prime” e che, “in base alla loro politica”, mi hanno addebitato la quota di abbonamento Prime Plus pari a 99,99 €.​ Ritengo questa condotta scorretta e dato che il servizio da me non è stato usufruito chiedo immediatamente il rimborso della somma pari a 99,99 ewuro Chiedo pertanto ad Altroconsumo: di assistermi per ottenere il rimborso integrale dell’abbonamento eDreams Prime Plus addebitato in data 18 Gennaio 2026 per 99,99 €; di valutare se la condotta di eDreams integri una pratica commerciale scorretta.