Bacheca dei reclami

Buondi. Ordine 1018118212 del 29Marzo 2025 di € 36.13, non è piu arrivato il rimborso sulla mia carta

Gentilissimi, scrivo perché sto aspettando un pacco, codice track 1ZFA70736811723493. Dal track online risulta che è stata effettuata una consegna ieri 06/05/2025 alle 15:55. Peccato che io a quell'ora fossi in casa e nessuno abbia suonato. Risulta che la consegna sia stata riprogramma per oggi, ma a oggi non ho nessun avviso di consegna in casa, nessuno scontrino e, soprautto, nessun codice per riprogrammarla. Comincio a sentirmi presa in giro, quindi o mi dite dov'è finito il mio pacco, o consegnate il pacco in un punto ritiro (così il corriere non può più fare finta di che io non sia in casa anche quando non lo sono), o mi fornite il cordice che dovrebbe essere presente nella tentata consegna per riprogrammare io stessa la consegna, oppure sono costretta ad agire per vie legali.

Spett. Farmaé In data 10/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 55. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/04/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Ho ricevuto altresì una mail in data 17/04/2025 dove mi informate che i prodotti non sono disponibili a magazzino e riceverò il rimborso entro 14 giorni ma ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho acquistato per fortuna soltanto circa 37 euro di merce, da un sito clone di Kasanova, e sempre per fortuna con una Postepay prepagata il 03/05/25. Non avendo ricevuto la mail di conferma, ho fatto uno screenshot della conferma dell' ordine n. 4205250503211521395 pagina in cui risultava addirittura anche la possibilità di tracciabilità del collo. Allego alla presente sia l' url del sito clone https://www.itdonners.shop che la foto dell' ordine, nonché la finta opzione di tracciabilità del collo https://www.itdonners.shop/guest_order_list.html e https://www.trklyt.com/?op=9CYVn7P4vHzNqIhlKDGHh8LFPJ8wEMHZe0tZkBYQMjKDblFbpQcTl+DT614HxtsYvZM53mXNUus= ed il prelievo dalla carta, non ovviamente da parte di Kasanova, ma di tal Rinzeix* Rinzeix che ricercata da me su Google, sembra essere un oscuro sito di vendita di casalinghi a Singapore . Ora io non posso prendermela con Kasanova perché non ho controllato l'URL sul mio mobile, ma perché loro, malgrado abbia letto tanti reclami simili al mio qui su Altroconsumo, non informano i clienti di questa truffa in maniera efficace proprio sul loro sito ufficiale ed in caratteri cubitali. So che è difficile oscurare siti truffatori all' estero, ma invece è facile informare i consumatori ed è commercialmente superficiale ignorare che proprio la fiducia è alla base della fidelizzazione della clientela. Chiedo quindi che avvertano chi li sceglie di fare attenzione, in maniera più evidente. Molti siti commerciali lo fanno senza problemi, non capisco che ritorno di immagine negativo è avvisare. Perché io adesso ho paura di comprare da loro ed userò il contrassegno se proprio devo con altri siti.

Dal 14 aprile sono in attesa di un rimborso parziale di un ordine effettuato sul sito Farmaè. Già provato a contattarli via mail di diverse volte sia rispondendo alla loro comunicazione che compilando il form online. Non era per me il primo ordine sul loro sito. Mai avuto problemi fino ad ora. Desidero solo conoscere i tempi per il riaccredito .

Spett. farmaè In data 11.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 31.71 euro oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il 20.04.2025mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. farmaè In data 06/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di € 26,02. L’ordine (n. 1018184347) era con spedizione entro 48 ore lavorative ma dopo circa 4 giorni ancora in elaborazione ricevo da voi una mail con scritto che l’ordine sarebbe stato annullato e avrei ricevuto entro 14 giorni lavorativi un rimborso perché i prodotti risultavano mancanti da una errata giacenza di magazzino. Ho provato a contattarvi 4 volte attraverso il vostro form online senza ricevere risposta e al numero di telefono si rimanda al form del customer care online praticamente inesistente. Una pratica direi scorretta e a quanto sembra ben strutturata visti i numerosi reclami dello stesso tipo. Ad oggi non ho ricevuto né rimborso della somma versata né risposta sullo stato del rimborso stesso. Chiedo cortesemente che mi sia restituita la somma versata .

Buongiorno. In data 15/03/2025 ho acquistato sul sito Farmaè dei prodotti per un totale di €54,99. Numero ordine 1018016500. Dopo una settimana ricevo un'e-mail che mi informa che i prodotti non sono disponibili e che entro 14 giorni avrei ricevuto il rimborso. Ho provato a contattare Farmaè due volte tramite il forum online e per telefono, ma niente. Ad oggi, data 7/05/2025 sto ancora aspettando il rimborso (sono passati ormai quasi 2 mesi). Peccato me ne sia accorta troppo tardi di questa loro pratica scorretta!

Dovevo semplicemente aggiustare un minuscolo graffio sul parabrezza, preventivato 136 euro. Al momento del pagamento di questi mi viene "omaggiato" un liquido anti insetti per i tergicristalli, peccato che una volta a casa guardando la fattura io questo liquido l' avrei pagato 10 euro anche se non era stato richiesto!!! Vado a chiedere spiegazioni e la risposta è stata "ai privati ci viene detto di fare cosi". Da quello che ho potuto leggere da altri reclami è proprio una prassi aziendale da furbacchioni. Pretendo il risarcimento di questi 10 euro!

Buongiorno, In seguito al ritardo subito per la riparazione in oggetto con la presente richiedo l'indennizzo previsto all' paragrafo 3.2 della vostra carta dei servizi. Il guasto n. 0097914951 è stato segnalato in data 25/12/2024 e risolto in data 02/02/2025. il guasto è stato riparato quindi in 29 giornate lavorative oltre alle 2 previste da contratto pertanto richiedo l'indennizzo per la ritardata riparazione della linea telefonica di casa corrispondente a 7,80 euro/die x 29 giorni = 226 euro; l'indennizzo per la connessione internet corrispondente a 4 euro/die x 29 giorni = 116 per un indennizzo totale di 342 euro. Richiedo inoltre il rimborso dell' abbonamento sostenuto e non fruito nei giorni di disservizio per un totale di 64 euro. Pertanto la cifra totale richiesta a titolo di rimborso e indennizzo è 400 euro.