Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. C.
02/07/2025
Indie Campers

devoluzione caparra

Spett. Indie Campers, In riferimento alla prenotazione numero KVO5D3 dal 07/06 al 10/06 presso la sede di Olbia. Richiesta restituzione Caparra e giorni non goduti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1.178€. In quanto vi ho già inoltrato una richiesta formale via mail, così come da accordi presi con voi in loco, alla quale non ho ricevuto risposta alcuna vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
I. C.
02/07/2025

Richiesta informazioni su spedizione TuttoSubito non consegnata – InPost

Gentile Servizio Clienti Subito.it, Vi contatto in merito a una spedizione effettuata tramite il vostro servizio TuttoSubito in data 18 giugno 2025, per la vendita di un articolo del valore di €250,00, pubblicato al seguente link: https://www.subito.it/vi/599483468.htm La spedizione è avvenuta utilizzando l’etichetta ufficiale fornita dal sistema TuttoSubito, con corriere InPost e codice tracciamento: 820159338587100034595426 Ad oggi, il tracking risulta fermo alla seguente dicitura: “18 Giu 2025, ore 23:07 – Pacco in viaggio verso il prossimo hub intermedio.” Non essendoci stati ulteriori aggiornamenti, il pacco risulta ad oggi non consegnato né restituito. Richiedo cortesemente informazioni circa lo stato attuale della spedizione. Qualora risultasse smarrito, procederò con l’invio formale di un reclamo tramite PEC nei confronti di Subito S.r.l. e InPost Italia S.p.A., con richiesta di rimborso integrale dell’importo di €250,00, avendo rispettato ogni obbligo previsto dal servizio. A tale scopo, verranno allegati alla comunicazione PEC: • Foto del pacco imballato; • Foto del pacco con etichetta InPost applicata; • Screenshot della conversazione in chat con l’acquirente, in cui tali immagini sono state inviate prima della spedizione; • Copia del tracciamento InPost. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Riccardo Preto riccardopreto@gmail.com

Chiuso
M. P.
02/07/2025

Prenotazione Volo Mai ricevuta

Buon giorno, con riferimento al mio numero pratica 11832321 dopo aver ricevuto contatto con Flygo che diciarava di effettuare il rimborso , questa comunicazione avvenuta tramite telefono, circa il 12/13 aprile scorso no ho ricevuto nessun accredito della somma versata di Euro 198,00. A tutt'oggi non ho avuto nessun riscontro da part della compagnia. Pertanto richiedo un Vostro intervento nel sollecitare il suddetto rimborso, allego il mio IBAN per un eventuale acredito da parte di Flygo. Cordiali saluti Poggi Maria Antonietta abbonato n. 8366043-84 i miei dati cell 3356267761 mail marianto.poggi@gmail.com IBAN IT92Y0306938880100000004032 intestato a Poggi Maria Antonietta

Chiuso
M. B.
02/07/2025

FARMAE': Mancata consegna di un prodotto acquistato online

Spett. Farmaè In data 06/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre confezioni del prodotto Magnesio Supremo Polvere 300g, pagando contestualmente l’importo di 62,16€. Il giorno 12/05/2025 ho poi ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com con la quale mi si informava che il mio ordine #1018427972 effettuato su Farmaè aveva riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che al momento la merce risultava mancante da tutti i loro fornitori. Pertanto avrebbero provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 3pz. - Magnesio Supremo Polvere 300g. Ad oggi, tuttavia, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce né il rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10gg dalla data della presente comunicazione, il prodotto da me acquistato o provvedere al rimborso totale del mio ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. T.
02/07/2025

Mancato rimborso Farmaè

Spett. Farmaè In data 17/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 19,98 euro. L'ordine è stato da Voi annullato in data 23/05/2025 per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Contestualmente alla presente comunicazione, avete detto che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione di annullamento ordine. Ho scritto 3 volte tramite il form di contatto sul vostro sito, senza ricevere nessuna risposta. Tuttavia ad oggi, trascorsi 38 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 19.98 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
C. M.
02/07/2025

Rimborso biglietto aereo

Buongiorno, il 9 maggio ho fatto un biglietto aereo da Napoli Capodichino a Catania e relativo ritorno. Ho ricevuto due mail, una in data 9 maggio, una in data 23 maggio, dove si dice che il biglietto è ancora in elaborazione da parte dell'intelligenza artificiale. Dato la mancanza di notizie e l'eccessivo tempo trascorso, chiedo il rimborso del biglietto in questione. Attendo vostre. Grazie. Camilla Mazzolani

Chiuso
L. N.
02/07/2025
Colmar

Problema con Impermeabile colmar donna

Buon Giorno vi segnalo che alla scadenza esatta della garanzia sul prodotto sottodescritto lo stesso è inutilizzabile, nonostante l'uso del tutto sporadico, come si evince dalle foto allegate. Faccio presente che un capo identico , ACQUISTATO UN ANNO PRIMA, AVEVA SUBITA LA STESSA SORTE. Cordiali Saluti Valeria Nicotra

Risolto
S. M.
02/07/2025

Mancata emissione biglietti aerei

Spett. Fly go voyager, Sono titolare del numero di prenotazione 108 547 153 pe un volo aereo RYANAIR di A/R con partenza il 14 luglio da malpensa per brindisi delle ore 16 e 40 del costo di euro 52,70; Ritorno in data 24 luglio alle ore 23 e 20 da brindisi per malpensa del costo di euro 21,99. Questi sono i dati da me trovati sul sito Fly go voyager che mi hanno portata ad effettuare la prenotazione. Ricevo solo una mail dove mi fornite un numero di prenotazione(108547153) e dite di aspettare da 20 minuti a 14 gg per ricevere i biglietti. MI ACCORGO SUBITO DI AVER RICEVUTO UN DOPPIO ADDEBITO DI EURO 74,69 + 74,69 QUINDI INIZIO A CHIAMARVI senza risposta. Allora provo ad accedere al vostro sito per ricercare i miei biglietti partendo dal codice da voi fornitomi ma non si riesce a fare alcun accesso ad un area personale. Infine vi inoltro varie e mail anche queste inevase. Chiamo Disperata Ryan air e mi dicono che loro non hanno nulla a che fare con voi. Avendo necessità improrogabili e indifferibili di trovarmi a brindisi per il 14 luglio e ritornare per il 24 luglio a milano con la presente richiedo pertanto il rimborso di tutte le somme da me versate che ammontano ad euro 145,38. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento dandomi così la possibilità di effettuare un altra prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. M.
02/07/2025

Reclamo per attivazione WindTre non completata e impossibilità di utilizzo del servizio

Buongiorno, vi contatto per segnalare una problematica riscontrata con l’operatore WindTre in merito a un cambio di operatore non andato a buon fine e a un doppio addebito. In data 26/06/2025, ho richiesto online il passaggio da Iliad a WindTre e ho effettuato il pagamento di 10 euro, ricevendo regolare email di conferma. Tuttavia, la procedura si è bloccata perché era richiesta la foto della tessera sanitaria, documento che al momento non avevo disponibile. Ho poi contattato l’assistenza clienti telefonica, dove un’operatrice mi ha assicurato che il pagamento precedente non era andato a buon fine e mi ha quindi guidata in una nuova attivazione, durante la quale ho effettuato un secondo pagamento di 10 euro. L’operatrice mi ha anche detto che non sarebbe stata necessaria la tessera sanitaria. Tuttavia, anche questa seconda attivazione è risultata incompleta: ho ricevuto nuovamente un’email in cui veniva richiesta la foto della tessera sanitaria per procedere. Di fatto, quindi, ho pagato due volte 10 euro per un servizio che non sono riuscita ad attivare in entrambi i casi. Chiedo quindi il rimborso totale dei 20 euro addebitati indebitamente e l’annullamento della procedura. Resto a disposizione per fornire le ricevute dei pagamenti e le email ricevute. Cordiali saluti, Alessandra Matè

Chiuso
M. B.
02/07/2025

Mancato rimborso per prodotti non inviati e pagati con PayPal

Spett. Anica farmacia Ordine confermato con mancanza di invio prodotti e mancato rimborso Conferma di ordine: Amicafarmacia MARIA LUISA BONINCONTRO, Grazie per aver scelto Amicafarmacia. Una volta spedito il pacco, ti invieremo un numero di tracciamento. È possibile controllare lo status del tuo ordine accedendo al tuo account. Se hai domande sul tuo ordine, puoi scriverci al form nella pagina Contattaci. Il tuo ordine #0614721980 Effettuato il 5 mar 2025, 22:29:32 Informazioni di fatturazione MARIA LUISA BONINCONTRO Via Pisciola, 16 FAGGETO LARIO 22020 Como Italia Tel: 3471299215 CF: BNNMLS57P44L750H Indirizzo di spedizione MARIA LUISA BONINCONTRO Piazza San Giorgio, 1 Faggeto Lario 22020 Como Italia Tel: 3471299215 Metodo di pagamento PayPal Email pagatore info@aquarellebeb.it Elementi Qtà Prezzo Ibsa Vitamina D3 2000UI: 30 Film Orodispersibili PREZZO AMICO Cod.Art.: 985826243 3 Tasse escl.: 38,26 € Tasse incl.: 42,09 € Briovitase Magnesio E Potassio Forte 20 Buste Integratore Cod.Art.: 935342446 1 Tasse escl.: 8,79 € Tasse incl.: 9,66 € Tachipirina Orosolubile 500mg 12 bustine gusto fragola e vaniglia PREZZO AMICO Cod.Art.: 040313049 1 Tasse escl.: 7,04 € Tasse incl.: 7,75 € Subtotale 59,50 € Spedizione e gestione 0,00 € IVA 5,41 € Totale complessivo 59,50 € metodi pagamento FOLLOW US Facebook Instagram you tube Copyright © 2023 - Amicafarmacia è una società di Talea Group S.p.a. | Via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio (LU) - P.IVA 02072180504 Solleciti di rimborso per prodotto VITD3 IBSA mai pervenuta in data 9/3/25 - 24/3/25-28/3/25 per totali € 42,09. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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