Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. L.
02/07/2025

informazioni scorrette

il 30/06/2020 ho sottoscritto una polizza della durata di 5 anni e mi garantiva un vitalizio di 1500 in caso di non autosufficenza senza specificare che alla fine dei 5 anni ci sarebbero stati altri 5 anni e presumo altri ancora 5 anni e ancora ancora trovo che sia satato ingannato e mi meraviglio che voi di altroconsumo aveta accettato questo tipo di informazione chiedo per me e per mia sorella maira luisa luzardi il rimborso di dei 600 euro versati sono socio da quasi 30 anni e ho sottoscritto questa polizza avendo piena fiducia ma vedo che non è cosi sono molto molto deluso .

Risolto
R. A.
02/07/2025

Fraud claims of my international license

Oggetto: Reclamo per rifiuto ingiustificato di consegna dell’auto noleggiata – Prenotazione n. 27451962 Gentili Signori, Ho effettuato una prenotazione per un’auto a noleggio presso la vostra compagnia (Prenotazione n. 27451962), presentando regolarmente il mio passaporto, la mia patente di guida del mio Paese e la patente di guida internazionale, entrambe valide e corredate da documenti che ne comprovano la validità. Nonostante ciò, mi è stato rifiutato il ritiro dell’auto con la motivazione che le mie patenti non fossero valide, un’affermazione non corretta. Desidero informarvi che sono in possesso di prove che confermano la validità delle mie patenti. Ho chiesto chiarimenti presso altre compagnie di noleggio auto, tra cui Hertz, Avis e Locauto, che hanno confermato che le mie patenti sono valide e mi hanno informato che il comportamento da parte vostra potrebbe configurarsi come un tentativo di incassare l’importo del noleggio senza fornire il servizio pattuito. Ho cercato di presentare denuncia presso la polizia, ma l’ufficio era chiuso. Ho provato a contattarvi telefonicamente senza esito e ho inviato diverse e-mail, ricevendo risposta che non è previsto alcun rimborso. Sono in Italia per turismo per la prima volta, desiderosa di scoprire la bellezza di questo Paese, ma quanto accaduto con la vostra compagnia ha purtroppo rovinato questa esperienza. Vi chiedo di intervenire immediatamente per risolvere questa situazione, procedendo con il rimborso dell’importo pagato o fornendomi un’auto sostitutiva come da contratto, al fine di evitare ulteriori azioni legali e segnalazioni alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. Rimango in attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti,

Chiuso
P. S.
02/07/2025

Mancato rimborso

Spett. FARMAE' In data 25/05 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 prodotti ordine n. 1018595642 pagando contestualmente l’importo di € 37 ,15. Ho ripetutamente inviato mail per ottenerne il rimborso a seguito della Vs prima mail dove mi informava della mancanza dei prodotti ed il rimborso entro 15gg, ma non ho ricevuto risposta e nemmeno il rimborso! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Paola Saltamartini

Risolto
G. C.
02/07/2025

Mancato rimborso merce non spedita

Spett. Farmaè In data 2 Giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti pagando contestualmente l’importo di € 42,42. In data 6 Giugno 2025, mi avete inviato comunicazione che due dei tre prodotti ordinati non sarebbero stati spediti in quanto mancanti a magazzino e che avreste provveduto al rimborso della merce entro 14 giorni lavorativi dalla consegna. La consegna è avvenuta il 9 Giugno 2025. Tuttavia ad oggi, sono trascorsi più di 14 giorni lavorativi dalla consegna, ma il rimborso della merce mancante, pari ad € 28,23 non è stato ancora effettuato, nonostante abbia fatto due solleciti di rimborso tramite vostro form online. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Comunicazione rimborso

Risolto
C. B.
02/07/2025

Merce e reso mai ricevuti

Il 20.05.2025 effettuo un ordine sul sito Farmaè e pago regolarmente tramite PayPal. Qualche giorno dopo ricevo comunicazione che quasi tutti i prodotti erano esauriti e che avrei ricevuto rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso non è mai avvenuto, ho contatto più volte Farmaè tramite apposito modulo, nessuna risposta, nessun numero di telefono.

Risolto
A. D.
02/07/2025

Ordine non ancora processato e rimborso non ricevuto

Buongiorno in data 15 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti con il seguente n.ro d'ordine 1018261552, pagando contestualmente tramite carta l’importo di € 66,09 incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avrei ricevuto una mail attestante la data di consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante due solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Pertanto chiedo con sollecitudine il rimborso di quanto speso. grazie Salvatore De Riccardis

Risolto
V. F.
02/07/2025

Trasloco

Spett. Wind Tre S.p.A., Sono titolare del contratto per Super Fibra n° F2512119312 Ho richiesto il trasloco della mia linea da Lurano (Bg) a Brignano Gera d'Adda (Bg), in via Campino 35. Purtroppo la tecnologia è differente e non potete fare questo tipo di intervento. Ho 2 opportunità: - Aprire una nuova linea, non performante come la prima e ad un prezzo maggiorato; - PAGARE, come da contratto, i restanti 256 euro per chiudere la linea in scadenza a settembre 2026. Linea che VOI non potete trasferire. Vorrei chiudere il contratto senza pagare un euro in più. Eliminando quei vincoli che, per forza di cose, non sono riuscita a rispettare e che voi non riuscite a rispettare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. T.
02/07/2025
lacrocchetta.shop

Ordine LEEPZOWZA

Spett. LACROCCHETTA.SHOP In data 10/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Royal Canin Anallergenic 2x8kg pagando contestualmente l’importo di 156 €. Alla conferma dell’ordine e sul vostro sito è specificato che la consegna sarebbe avvenuta "con la massima rapidità". Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. M.
02/07/2025

Rimborso non ricevuto

Non ho ottenuto il rimborso di un ordine non evaso per loro indisponibilità. L’ordine è quello che ho messo nell’ID perché non ho altri riferimenti. Trovo scorretta questa pratica e tra l’altro non avendo la disponibilità non avrebbero dovuto neanche far partire l’ordine. Contatto il loro customer care tramite form più volte alla settimana ma non si degnano neanche di rispondere.

Risolto
A. B.
02/07/2025

Fly go biglietti non arrivati

Buongiorno Ho acquistato dal sito fly go dei biglietti aerei ryanair andata e ritorno da Milano Orio al serio a faro (portogallo) codici volo FR5139 e FR5140 in data 14 aprile 2025 al costo di 398,56€ e ho ricevuto una mail di attesa prenotazione numero 108459404 direttamente da flygo dicendo che si scusano per l'attesa ma elaboreranno in ordine cronologico e nel mese corrente Tutt'ora non ho ancora ricevuto nulla ma siccome ho necessità di volare in quelle date e quegli orari per una coincidenza con altre persone e avendo già noleggiato auto e pagato l'alloggio volevo solo avere spiegazioni se il volo esiste e se avrò le carte d'imbarco, in caso contrario richiedo il rimborso e provvederò a comprare un nuovo volo Grazie Andrea Boneschi 3425798151

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