Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 07 maggio 2025 ho effettuato un acquisto sul sito di amicafarmacia; due giorni dopo ho ricevuto una mail nella quale mi comunicavano che tutti i prodotti presenti nell’ordine ( 7) non erano disponibili e che avrei ricevuto il rimborso entro e non oltre 14 giorni lavorativi. Il rimborso non è avvenuto e nonostante i molteplici solleciti via mail non ho mai ricevuto risposta.

Ennesimo ordine con merce non inviata causa mancanza di di stock e mancato rimborso nonostante i solleciti.nessuna mail di spiegazioni e neanche la decenza di rispondere nonostante i diversi tentativi di contatto Esigo i miei soldi.

dopo ordine effettuato il 23/05 mi scrive amicafarmacia che avrei avuto rimborso per gli articoli ordinati in quanto non disponibili. L'ordine ad oggi risulta ancora in elaborazione, nessuna fattura nessuna comunicazione e nessun rimborso ricevuto. Possibile che non rispondano quando vengono richieste informazioni in merito ad una spesa effettuata nel loro sito?

Buongiorno, in data 10 maggio ho effettuato l'ordine 0614942221 sul sito di Amicafarmacia. Ad oggi, non ho ricevuto l'ordine né tantomeno una risposta da parte dell'azienda alle mie numerose richieste di chiarimento. Ho anche richiesto il rimborso del prodotto, nessuna risposta. Dalle innumerevoli recensioni negative, constato che questo atteggiamento è ormai la prassi per questa azienda. Chiedo immediatamente il rimborso del prodotto, cordiali saluti

In data 28 aprile ho effettuato e pagato un ordine per acquisto di siringhe per insulina ad uso veterinario. Non ho mai ricevuto il prodotto, ma solo una mail da Amicafarmacia con la quale mi veniva comunicato che il prodotto non era più disponibile e che pertanto avrei ricevuto il rimborso totale di quanto pagato. Ad oggi non ho avuto nessun rimborso, a niente sono servite le mail scritte all assistenza clienti. Pessima esperienza.

Spett. TALEA GROUP SPA NONOSTANTE I NUMEROSI SOLLECITI AD OGGI NON HO ANCORA OTTENUTO IL RIMBORSO DEI PRODOTTI PAGATI E MAI CONSEGNATI, SUPERATI GIA' I TERMINI DA VOI INDICATI PER IL RIMBORSO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono Paolo Fabbri Tessera Altro Consumo 3807720-82. Mia moglie Laura Tagliapietra: • in data 18 aprile 2025 ha ordinato alla farmacia on line “AmicaFarmacia” (www.amicafarmacia.com) uno shampoo antiforfora (Vichy Dercos Shampoo Antiforfora DS capelli) pagando anticipatamente con carta di credito prepagata la somma di € 19.34 (ordine #0614875823) (allegato 1); • in data 23 aprile 2025 Amica Farmacia comunica che la merce ordinata è mancante e che, entro e non oltre 14 gg lavorativi, provvederà a rimborsare la somma versata sulla stessa carta di credito utilizzata per il pagamento (allegato 2); • in data 13 maggio 2025 mia moglie, constatato che il numero verde indicato sul sito di Amica Farmacia non è operativo, segnala utilizzando il form disponibile sullo stesso sito che sull’estratto conto relativo alla carta in questione, non risulta ancora nessun rimborso. A questa segnalazione Amica Farmacia risponde con in messaggio generato automaticamente che ancora assicura il rimborso entro 14 gg lavorativi (allegato 3); • in data 21 maggio 2025 mia moglie ripete la stessa procedura di cui al punto precedente: di nuovo verifica che il numero verde non è operativo, di nuovo utilizza il form disponibile sul sito e di nuovo riceve la mail generata automaticamente che assicura che il rimborso avverrà entro 14 gg lavorativi dalla mail di annullamento ordine (datata 23 aprile) (allegato 4). A tutt’oggi non vi è traccia del rimborso promesso. Cercando recensioni sulla farmacia sul sito di Altro Consumo e sul sito https://www.trovaprezzi.it/negozi/amicafarmacia/opinioni , ho constatato che sono recenti e numerose le segnalazioni di chi ha ordinato sul sito di Amica Farmacia un prodotto dichiarato disponibile, per poi ricevere una mail che comunicava l’imprevista indisponibilità dello stesso prodotto e garantiva un rimborso in realtà mai arrivato.

Spett. Amicafarmacia e Gruppo Talea, in data 06/05/2025, ho effettuato un ordine sul vostro sito (n. 0614924617), il quale è stato da voi annullato senza che mi sia stato fornito alcun rimborso. Vi ho contattato ripetutamente via email e tramite i vostri canali ufficiali, senza ricevere alcuna risposta. Ho anche tentato di contattare il numero indicato sul sito, che risulta non attivo. Pretendo l’immediato rimborso dell’importo pagato, pari a 48,49 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, La presente a segnalare il mancato ricovero della paziente Ricci Giovanna dopo tre accessi al pronto soccorso del vostro ospedale nel giro di una settimana causati da crisi epilettiche e pressione a 170 e battiti a 120. Il primo accesso è del 26 maggio, il secondo della notte successiva dove l avete rimandata s casa senza eseguire alcun controllo e il terzo domenica 1 giugno dove avete rifiutato il ricovero. Abbiamo fatto presente al medico che ha deciso le dimissioni della paziente che non eravamo d accordo e richiedevano il ricovero visto le tre crisi epilettiche nel giro di una settimana e visto che non sono stati fatti accertamenti relativi al problema della pressione e dei battiti alti. Vi informiamo che se la paziente dovesse subire problematiche gravi in seguito al comportamento negligente del medico del pronto soccorso mi recherò presso i carabinieri per denunciare la vostra struttura ed il medico che ha deciso le dimissioni senza fare ulteriori accertamenti. Cordiali saluti.

Buongiorno in data 08 maggio ho effettuato un acquisto online di 3 prodotti, in data 14 maggio mi veniva comunicato che ben 2 prodotti su 3 non erano disponibili e che avrebbero provveduto al rimborso. Ad oggi 04 Giugno, nonostante numerose mail e tentativi di chiamata( a numeri sempre occupati) nessun rimborso è stato effettuato. Chiedo risposta e rimborso immediato.