Bacheca dei reclami

EFFETTUATI 2 ORDINI AD AMICA FARMACIA. RICEVUTA EMAIL DI PRODOTTI NON DISPONIBILI E DI RICEZIONE DEL RIMBORSO. AD OGGI NESSUN RIMBORSO EFFETTUATO. SCRITTO DIVERSE VOLTE MA MAI NESSUNA RISPOSTA SE NON LE SOLITE EMAIL AUTOMATICHE. LETTO PURTROPPO SOLO DOPO CHE NON E' IL MIO UN CASO ISOLATO. NON LASCERO' CORRERE, RIVOGLIO I MIEI SOLDI. E SE SERVIRA' PROVVEDEREO' ANCHE PER VIE LEGALI. CORDIALI SALUTI

Ho sempre utilizzato amicafarmacia, da febbraio non hanno più i prodotti a magazzino e quindi mandano il rimborso. A febbraio ho faticato per avere un rimborso, ma insistendo sono riuscita ad ottenerlo dopo un mese di attesa! Ad oggi sono ancora in attesa di due rimborsi relativi agli ordini: 0614961235 del 16/05 0614815341 del 31/03 Ho provato in tutti i modi a chiamare l assistenza ma il numero verde non è più attivo. L'unico modo è mandare delle mail a cui risponde una mail automatica. Sto aspettando da due mesi un rimborso che probabilmente non avrò mai. Peccato perché era un sito affidabile fino all anno scorso. Non comprerò mai più niente!

Spettabile AMICAFARMACIA Con riferimento all'ordine 0614935172 chiedo urgente rimborso della somma pagata non avendo ricevuto alcun prodotto ed essendo già decorso il lungo periodo di 14 giorni lavorativi da voi previsti per il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad effettuare apposita denuncia alle Autorità competenti e ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

È il terzo reclamo che effettuo contro questo sito truffa Amicafarmacia.com. Avete affermato che in 4 giorni lavorativi avreste fatto rimborso ma è passato quasi un mese e nulla!NON CAPISCO PERCHÉ NON VI HANNO OSCURATO,evitando così di truffare altri utenti. Spero la Guardia di finanza intervenga. Attendo rimborso ORDINE 0614955043.

Spett. Amicafarmacia, nonostante continue segnalazioni sono ancora in attesa del rimborso del mio ordine n. 0614651159 del 18/02/25. Il mio ordine aveva un importo totale di € 26.12 (pagato con carta di credito) ma ho ricevuto merce per il valore di € 14.67 causa indisponibilità. Non ho tuttora ricevuto alcun rimborso nonostante diverse richieste. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Lucrezia Simone

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo alla vostra attenzione per segnalare un comportamento scorretto da parte del sito Amicafarmacia.it. In data [5 maggio 2025 ] ho effettuato un ordine attraverso il loro sito. L'ordine è stato annullato perché non disponibile ma non ho mai ricevuto il rimborso dovuto, nonostante siano trascorse diverse settimane. Ho provato a contattare l’azienda in ogni modo disponibile (email, online, telefono) ma senza successo Chiedo il vostro intervento per sollecitare l’azienda al rimborso dell’importo pagato e per tutelare i diritti dei consumatori da comportamenti simili. Resto a disposizione per fornire ogni ulteriore documento utile Cordiali saluti, Maria Elena Di Febo Lupetta89@hotmail.it ] Numero ordine 0614924266

Spett. Amicafarmacia, in data 02 maggio ho effettuato un ordine (0614912897) pagato con PayPal. Il 7 maggio mi è arrivata una mail nella quale c'era scritto che il prodotto ordinato (2 scatole) non era disponibile e che mi avreste rimborsato entro 14 giorni. Ad oggi 4 giugno non ho ricevuto alcun rimborso né riscontro ai 2 solleciti inviati rispondendo alla mail ricevuta il 7 maggio, nè alle successive richieste di informazioni inviate alle mail trovate sul vostro sito. Imbarazzante non avere alcun contatto da parte del servizio clienti. Inoltre il numero telefonico che fornite risulta inesistente. In mancanza di un riscontro e del rimborso in tempi rapidi, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 15/05/2025 ho effettuato ordine web N° 0614944652 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 15/05/2025 ricevo mail che informa che, causa problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi dalla consegna. Trascorsi 14 giorni, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! Ad oggi , 04/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 17/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614863713 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Visa. In data 17/04/2025 ricevo mail che informa che, causa problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi dalla consegna. Trascorsi 14 giorni, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online. Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! Ad oggi , 04/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 04/04/2025 ho effettuato l'ordine #0614831766 sul sito amicafarmacia.com, il 08/04/2025 c'è stato l'addebito di €64,26 sulla carta, il 10/04/2025 mi hanno informato che l'ordine è stato annullato per mancanza dei prodotti richiesti (che continuano ad essere acquistabili sul sito) e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, nonostante le loro scuse e rassicurazioni.