Bacheca dei reclami

In data 8 aprile 2025 ho fatto un ordine su amicafarmacia ma dopo qualche giorno mi è arrivata una mail che mi diceva che il prodotto non era disponibile e che avrebbero effettuato un rimborso ma non ho ancora ricevuto nulla. Ho provato a scrivere ma oltre alle risposte automatiche non ho ricevuto altro.

Non trovo il rimborso, lo avete fatto!!!!!!!!!??????

Buongiorno in data due aprile Ho effettuato un ordine (0614821592) e uno dei due prodotti dopo una settimana mi è stato segnalato come mancante. Mi era stato garantito un rimborso entro 14 giorni lavorativi ma nonostante i solleciti non ho ricevuto nulla. Per questioni di principio di tutela dei miei diritti e soldi se non ricevo nulla procederò per via legale

Entro quando farete il mio bonifico???sono soldi miei che voi avete preso, Entro stasera poi vado dai carabinieri e vj faccio denuncia, inoltre contatto STRISCIA LA NOTIZIA e spiego la mia situazione con voi e come vi comportate con i clienti.

Spett. Amicafarmacia/ Talea Group Spa, In data 11/04/2025 ho effettuato l'ordine n. 0614854793 a nome Jessica Sala per € 63,77. In data 17/04/2025 ho ricevuto comunicazione che i prodotti per un vostro errore non erano disponibili e che quindi si provvedeva ad un rimborso totale entro 14 giorni dal 17/04. I tempi da voi indicati sono trascorsi senza alcun riscontro, anche dopo alcuni solleciti. Chiedo per cortesia l'emissione urgente del rimborso sulla mia carta di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Jessica Sala

Fatto un ordine il 12.05.2025 sul sito FarmaHome.it, ma avendo necessità di modificare l'indirizzo di consegna e mandate più richieste di assistenza, senza risposta, mi sono insospettita e sono andata a cercare le recensioni su Trustpilot.it, ci sono centinaia di recensioni negative, con situazioni identiche alla mia, ho realizzato che ci sono caduta anch'io in questa truffa. Ho anche chiamato il numero 0662205954, parte un disco e non rispondono mai. Inesistenti. Non manderanno i prodotti. Mandata Pec di richiesta recesso e rimborso a taleagroupspa@pec.it.

Buongiorno, In data 26.2.25 ho effettuato il mio ordine n. 0614688567 per un totale di euro 49,94 ma mi è stato spedito materiale per solamente euro 12,48 come da fattura n. 185913. Non ho più ricevuto il rimborso di euro 37,46 nonostante le mie segnalazioni al servizio clienti. Purtroppo non è possibile un colloquio telefonico. Sono trascorsi quasi tre mesi e i messaggi automatici alle richieste di rimborso dicono che i rimborsi avvengono entro 14 giorni dalla mancata spedizione! Resto in attesa di ricevere un tempestivo feedback Cordiali saluti

buongiorno, l'11/03/2025 effettuo sul sito di amicafarmacia l'ordine n. 0614754477 contentenete 6 prodotti. Il 18/03/2025 alle 14.30 mi mandano una mail che l'ordine è partito con spedizione n. 03928697 Sempre il 18/03/2025 alle 19 circa ricevo un'altra mail che riporta che "per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614754477 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso". Il 14/04/2025 non avendo ricevuto nessun rimborso mando una mail - unico modo per contattarli, perchè chiamando il numero verde questo non risulta più attivo. A detta loro per migliorare il servizio l'unico canale per comunicare è il form sul sito. Mi rispondono il giorno stesso dicendo: "Il suo rimborso è stato adesso predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi . Lo vedrà accreditato secondo le tempistiche di disposizione del metodo di pagamento da lei utilizzato". Da allora più niente. Nessun rimborso ricevuto. Scrivo una mail ogni giorno per segnalare l'accaduto, ma nessuno risponde più. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti.

Spett. UNISALUTE MANCATO RIMBOSO SINISTRO N. 4673010/25] Buongiorno, in data 12/5 mi avete mandato la seguente comunicazione "Con la presente desideriamo comunicarle che non ci è stato possibile provvedere alla liquidazione delle fatture da lei inviate, in quanto dalle stesse non si evince il tipo di prestazione effettuata e dalle prescrizioni non si riesce a risalire a quale sia la prestazione prescritta in ciascuna di esse. La invitiamo a fornirci eventuale integrazione. Inoltre la visita pneumologica e la spirometria non sono prestazioni congrue come pre ricovero per intervento di resezione endoscopica di vescica - TURB in quanto sono accertamenti specifici di secondo livello, e non appartengono a una routine pre-operatoria." Scrivete " non si evince il tipo di prestazione " e poi specificate visita pneumologica e spirometria. Vi ricordo che a pagina 15 della polizza c'è scritto nel settore relativo alle spese prericovero "Le spese per l’assistenza medica ed infermieristica, cure, medicazioni, trattamenti fisioterapici e rieducativi, esami, accertamenti diagnostici (ivi compresi gli onorari medici) e visite mediche sostenute nei 120 giorni precedenti il ricovero o l’intervento ambulatoriale" e nel postricovero invece è specificato "Le spese per esami, accertamenti diagnostici (ivi compresi gli onorari medici), visite mediche, medicazioni, trattamenti fisioterapici e rieducativi, cure termali (escluse le spese alberghiere) sostenute nei 120 giorni successivi al termine del ricovero, od alla data dell’intervento ambulatoriale, sempre che siano rese indispensabili dall’evento considerato" Resto in attesa di una spiegazione in tempi brevi. Grazie Roberta Ortolani In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

È tutta una TRUFFA!cmq in mattinata mi recò dai carabinieri a fare denuncia poi saranno le autorità competenti a prendere a carico il problema