Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Doppia Consegna errata di materiale e tempi di risposta eterni
Buongiorno, ho comprato su home 24 in data 30/08/2025 una parete attrezzata modello Chkuni composto da 4 colli, 3 di questi sono arrivati interi,1 collo è arrivato rotto e segnalato dal corriere in fase di consegna. Dopo la segnalazione è partito il calvario, questa situazione va avanti da 8 mesi, e dopo 2 consegne sbagliate 1°del 08/01/2026, e la 2° 19/02/2026, innumerevoli email per chiedere chiarimenti sullo stato della fornitura, qualche telefonata (perché purtroppo prendere la linea è impossibile) con la promessa che tutto si sarebbe risolto, con tempi di risposta biblici siamo di nuovo al nulla di fatto. L'ultima promessa fatta per e-mail è stata qualche settimana fa, dove mi è stato proposto il rimborso dell'intera parete attrezzata poiché il loro produttore non la forniva più, a patto che devo smontare quello che fino ad oggi ho montato e farglielo riavere. Questa email è arrivata 13 giorni fa dopo aver parlato al telefono con una assistente 2 giorni prima , che mi aveva promesso che appena il produttore del mobile aveva il materiale me lo spedivano,poiché avevano finalmente capito l'errore che fino a quel momento era legato alla consegna del materiale sbagliato. Io a quest'ultima e-mail, ho risposto che mi sembrava assurdo che un produttore di mobili non riesca a fornire un collo di ricambio (visto che la stessa manovra ,seppur sbagliando anche lì ,) poi alla fine è stata fatta su un collo dell'armadio che ho acquistato sempre da loro. In ogni caso (se mi dessero modo di essere contattati) sarei disposto al rimborso proposto se loro mi mandano un corriere specializzato che mi smonta e imballa il materiale montato fino ad ora, a loro spese. Se non viene consegnato il materiale chiesto oppure evasa questa ultima richiesta, Chiedo un intervento a livello legale per i danni morali e materiali dopo 8 mesi di disservizi e conseguente mancata fornitura del materiale..
Evento annullato e mai rimborsato
Ho richiesto mesi fa via ticket One il rimborso per l'evento rock at the opera che si doveva svolgere a Brescia e mai svoltosi. Chiedo il rimborso dei biglietti come già sollecitato all'ente erogatore TicketOne. Attendo un imminente aggiornamento e risposta per il rimborso
APRO UNA DENUNCIA
HO FATTO UN PAGAMENTO VOLUTO DI 50 CENTESIMI IL 18 APRILE 2025 , E DAL 28 APRILE FINO A OGGI 13/04/2026 STO PAGANDO 49,90 € AL MESE , 548 € PAGATI PER NIENTE !!!!! VOGLIO IL RIMBORSO
Chiusura utenza per cessata attività in data 31/12/2024
Spett. TIM, Sono titolare del contratto per FORNITURA LINEA FISSA con CODICE CLIENTE n° 088803565833 associato alla linea telefonica 0516555528. L'attività commerciale ha cessato di esistere il 31/12/2024 e di conseguenza , da allora, non si è riusciti in alcun modo a disattivare detta linea. Dopo numerose mail e PEC il contratto risulta ancora attivo e si continuano a ricevere richieste di pagamento. L'ultima richiesta del 26/3/2026 richiede pagamenti per tutte le mensilità da Maggio 2025 fino a Febbraio 2026 incluso, per un totale di 885.87€, ridotti al 70% della morosità cioè 620.11€. Non avendo mai usufruito del servizio e soprattutto avendo inviato le comunicazioni citate, si chiede di non pagare la cifra richiesta e, soprattutto, interrompere il contratto in essere, chiudendolo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Richiesta informazioni per saldo viaggio
Buonasera , Volevo aprire un reclamo in quanto non riesco a contattare last minute , devo effettuare il saldo della prenotazione viaggio a New York ma visto la situazione geopolitica dettata dalla guerra vorrei chiedere informazioni per ima di farla . Ho mandato mail ma nessuno mi risponde
Abbonamento non autorizzato
Dopo aver dato disdetta all'abbonamento Glovo sembrava tutto ok. Dopo 2 mesi hò ricevuto nuovamente l'addebito sulla mia carta di credito non più da Glovo ma da foodhino s.r.l. "Foodinho S.r.l. è la società italiana che gestisce la piattaforma di delivery Glovo, con sede a Milano". Ho chiesto assistenza al servizio Clienti Glovo, mi hanno detto verifichiamo dopo giorni di attesa mi hanno risposto di mandare uno scrinshoot del conto bancario per verificare la date e l'ora del versamento Al mio rifiuto di fornire dati semsobili, la loro risposta è stata di annulare la carta e fare denincia per frode. Ho fatto notare che l'unico pagamento non autorizzato era verso una loro consociata. La loro risposta ' Il problema è stato risolto annulli la carta e faccia denuncia. Grazie"
Ritardo nella consegna
Buongiorno, in data 2 aprile 2026 effettuo un ordine dal sito di Dr Max (ordine n. 6116878588) con consegna presso una farmacia; il giorno successivo l'ordine viene spedito. Dal 3 aprile non ho più ricevuto notizie! Ho fatto sollecito l'8 e il 9 aprile, sia via mail che tramite il numero verde; ma non ho ricevuto notizie neanche del sollecito. Tutto tace. Avrei bisogno di sapere se il prodotto verrà consegnato o non verrà mai consegnato, io avrei bisogno del prodotto e non vorrei essere costretta a chiedere il reso. Il prodotto risulta già pagato tramite Paypal. Chiedo in tal senso un vostro intervento. Si ringrazia. Stefania Di Pierro
Servizio inesistente
Salve, sono cliente Plus da anni. Negli ultimi mesi il servizio è pressoché inesistente ( mille giustificazioni, prima shopper non disponibili poi aggiornamenti piattaforma). Il servizio da due anni ha raddoppiato i costi e dimezzato la sua funzionalità fino ad arrivare che dalla consegna in due ore promessa si rinvia di settimana in settimana. Oggi sono quattro volte che contatto il servizio clienti e perdo tempo ulteriormente oltre a dover fare la mia spesa da solo. Se non si rispetta il contratto stipulato esso è da considerarsi rescisso dalle parti, pertanto rivoglio indietro i miei soldi immediatamente!
Addebito abbonamento online non richiesto
Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 13/06/2026, avvenuto tramite carta di credito DB a favore della Vostra società AURAPIC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti.L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,50 per il download di una foto carta di identità mia dal vostro sito web, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90.Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Cordialmente, Rudy Gubertini
Danneggiamento ascensore
Buongiorno dopo aver effettuato l’acquisto tramite l’app di Mediaworld, in data 28/2/2026 ci viene consegnata la nuova lavastoviglie (al 5° piano) e viene contestualmente portata via la vecchia (da incasso). I due signori preposti alla consegna lamentano che per portare giù la vecchia lavastoviglie avrebbero dovuto farla scendendo dalle scale in quanto non stava nell’ascensore. I signori sono quindi usciti dall'appartamento con la vecchia lavastoviglie e subito dopo mia moglie ha sentito una certa confusione provenire dal piano scale e dallo spioncino ha notato che i signori stavano cercando di inserire la lavastoviglie nell'ascensore, questo con grande sforzo visto che le dimensioni per farla entrare erano troppo al limite, alla fine ci sono riusciti. Una volta andati via mia moglie ha controllato l'ascensore e vi ha trovato vari danni (rigature più e meno profonde) su entrambi i fianchi, sia quelli dei piani (PT e 5°) che quelli interni dell'ascensore. Allego in un file pdf le foto dei fanchi danneggiati. Preciso che ho già sentito alcune volte l’assistenza Mediaworld, inviandogli il resoconto e le foto di quanto accaduto, ma alla fine non hanno mai risposto nonostante dei solleciti via email e via telefono.
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