Bacheca dei reclami

Salve, tramite app Booking ho prenotato e pagato per me e mia moglie una camera matrimoniale presso Urban Rooms Rethaus di Vienna, ma inspiegabilmente ci è stata assegnata una piccola camera, la numero 220, con due letti singoli uniti. Molto scomodi. Oltre tutto non c'è neanche una coperta unica, ma due singole come i due materassi uniti. Vergognoso. Ho scritto e chiesto sia alla struttura che a Booking che ci venga subito cambiata la camera e assegnata la matrimoniale con letto unico matrimoniale per cui io ho prenotato e pagato. A causa di questo ingannevole comportamento non riusciamo a dormire. È una vergogna. Ci stanno rovinando la nostra vacanza. Chiedo rimborso totale di quanto ho pagato. Giuseppe Battaglia

Il materiale che ho ordinato ad AliExpress è quello nel file allegato “Foto materiale ordinato.jpg” dove si vedono i tre oggetti Asta telescopica, forbici elettrice, motosega elettrica e batteria. La conferma di questo materiale sta nella ricevuta del pagamento fatto con paypal visibile nel file allegato “Pagamento, con elenco materiale ordinato.jpg” dove c’è lo stesso elenco dei tre oggetti di cui sopra. Il materiale che mi è arrivato invece è documentato dalla mia foto allegata “Foto materiale arrivato.jpg” e confermato nel file allegato “Materiale arrivato.jpg” preso dalla mail di AliExpress a me arrivata alla consegna del pacco. Nel file allegato “Foto materiale arrivato racchiuso nel poligono nero.jpg” è precisato il materiale ricevuto, mentre nel file sempre allegato “Foto del materiale mancante nel pacco racchiuso nel poligono rosso.jpg” è indicato il materiale non ricevuto. L’offerta a cui ho chiaramente aderito comprendeva i tre oggetti pertanto mi sembra giusto che io riceva quanto mancante e pertanto richiedo questo, cioè di avere anche il resto. Non avendo trovato la possibilità di aprire un reclamo attraverso il sito di AliExpress l'ho fatto dal sito di paypal. Quanto scritto sopra da me è cioò che ho mandato alla richiesta di documentazione di AliExpress pervenuta a seguito del reclamo. La risposta di AliExpress è la seguente. "Restituisci la merce per ricevere il rimborso Come si procede? AliExpress ha accettato di emettere un rimborso di 44,72 € EUR quando avrai restituito la merce associata a questa transazione. N. pratica PP-R-IQB-569674384 Importazione contestata 44,72 € EUR Codice Numero di telefono: 3Y5096652W771333L Importazione transazione 44,72 € EUR Dati di comunicazione 25 marzo 2025 Nome venditore AliExpress Vai ai dettagli della pratica Per saperne di più, vai alla sezione "Dettagli pratica" nel Centro risoluzioni. Cosa devi fare? Per ricevere il rimborso, devi prima iniziare la spedizione del reso e caricare i dati di tracciamento nel Centro risoluzioni entro il giorno 22 aprile 2025. Ti suggeriamo di conservare una copia dell'etichetta di spedizione per confermare l'indirizzo del destinatario. Se necessario, PayPal potrebbe chiederti di fornire il documento in un secondo momento. Gli articoli che hai ricevuto devono essere spediti al seguente indirizzo: AliExpress Magazzino C01, Piano 1, Edificio 3, Suixin Creative Park, No.2 Shuiniu Road, Shijing Street Tan Village, Shicha Road, Guangzhou, Provincia del Guangdong, C2, 510430 Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e gli eventuali costi associati alla restituzione saranno a tuo carico. In caso di reso all'estero, indica sull'imballaggio che si tratta di una spedizione di reso merce per evitare l'addebito di imposte. Poiché questo acquisto comprende diversi articoli, potrebbe essere necessario restituire solo certi articoli o restituirli tutti. Per ricevere il rimborso, devi restituire gli articoli elencati qui. Dettagli articolo Codice articolo 3051791081648631 Descrizione dell'articolo ONEVAN 3500W Brushless Telescopico Palo Motosega Elettrica 3-IN-1 Forbici a Ramo Alto Strumento di Potatura da Giardino per... Motivo della contestazione L'articolo è molto diverso dalla descrizione Cosa succede ora? Una volta che AliExpress avrà confermato la ricezione della merce, elaboreremo il rimborso e chiuderemo la pratica. L'accredito del rimborso sul tuo conto può richiedere fino a cinque giorni lavorativi. Se hai pagato con una carta di debito o di credito, l'importo verrà rimborsato su tale carta. Una seconda della società emittente della carta, possono essere necessari fino a 30 giorni affinché il rimborso venga riportato sull'estratto conto della carta, in base alle tempistiche della società emittente della carta. La pratica verrà chiusa automaticamente se non risponde entro il giorno 22 aprile 2025." Dovrei mandare a mie spese ad un indirizzo straniero, tra l'altro comprensivo di quanto non ricevuta. Di nuovo chiedo invece che mi sia inviata la merce non ricevuta o in alternativa il rimborso con ritiro gratuito della merce. Distinti saluti Rolando Alunno Distinti saluti Rolando Alunno

Il giorno 11 marzo 2025 ho effettuato due prenotazioni dal vostro. sito per : - un volo Ryanair Pisa Palermo del 31-07-2025 e ritorno Palermo Pisa del 07-08-2025 - vostro codice di prenotazione n. 108412811 - (Cancogni Valente Luigi Giorgio + Menconi Alessandra) - Importo pagato tramite carta di credito a me intestata pari ad € 230,99 + € 52,99 per complessivi € 283,98 - un volo Ryanair Pisa Palermo del 01-08-2025 e ritorno Palermo Pisa del 03-08-2025 - vostro codice di prenotazione n. 108412827 (Menconi Carlo) - Importo pagato tramite carta di credito a me intestata pari ad € 258,93 L’importo totale pagato tramite carta di credito a me intestata ammonta ad € 542,91. Ad oggi, 20-04-2025, sono già trascorsi i 14 giorni previste dal contratto per ricevere conferma e i relativi biglietti aerei. Con la presente sono a fissare il termine ultimativo di n. 5 giorni a partire da oggi 20-04-2025. Avverto che decorso tale termine e persistendo il vostro inadempimento il contratto sarà risolto per effetto di legge come previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo con obbligo , a vostro carico, della restituzione dell'importo pagato Cancogni Valente Luigi Giorgio

Spett. Leroy Merlin In data 14/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Pulsante per campanello con filo ELVOX VIMAR 1721 in tpe argento pagando contestualmente l’importo di 28.99 € oltre a 9.90 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/03/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. TIM "Sez. fisso", Ero titolare del contratto per l'abbonamento disney plus specificato in allegato. Il 31 maggio 2024 vi ho comunicato telefonicamente la disdetta ai servizi e mensilmente chiamavo i vostri operatori per effettuare la disdetta ma senza nessun risultato. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 01 giugno 2024. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Inoltre vi comunico che ho provveduto a bloccare il rid bancario e la fattura di marzo alla data odierna risulta non pagata pertanto chiedo un ricalcolo ed invio di una nuova fattura. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 31 maggio 2024 – nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 100,89. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Ho parcheggiato l'auto nel parcheggio di Natura Si a Fagnano olona e dopo quasi un mese ho ricevuto una multa da questo ente da 40 euro. Il parcheggio è privo di segnaletica, sbarre o altri mezzi che segnalano la presenza degli stessi o di un tempo max di sosta. A parte che è arrivata una lettera normale e non una raccomandata trovata oggi nel portalettere. È una fretta di richiesta di pagamento nella lettera mai visto prima ! Chiedo l'annullamento della multa perché vengono meno i requisiti di legge previsti per le zone regolamentate dal codice della strada.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoBuongiorno, Vi scrivo per segnalare un comportamento che ritengo scorretto da parte dell’operatore di gioco online StarCasinò (regolarmente autorizzato da ADM). Avevo aperto un conto gioco nel 2023 e nel marzo 2025 ne ho chiesto io stesso la chiusura, regolarmente confermata. Successivamente, nel mese di aprile 2025, ho deciso di aprire un nuovo conto a mio nome sullo stesso portale, regolarmente accettato dalla piattaforma. Dopo pochi giorni, senza alcun preavviso e senza che io abbia commesso alcuna violazione del regolamento, il secondo conto è stato chiuso unilateralmente da StarCasinò. Ho contattato più volte l’assistenza e il loro “VIP Club” per ottenere spiegazioni: l’unica risposta che ho ricevuto è che la chiusura è avvenuta per “mancata soddisfazione”, una motivazione estremamente vaga e, a mio parere, non conforme alle linee guida ADM. Non mi è stata data la possibilità di chiarire o ricevere ulteriori informazioni, e anzi ogni tentativo di contatto è stato interrotto. Inoltre, non ho mai violato il regolamento, non ho usato metodi illeciti e ho sempre depositato e giocato secondo le regole, con migliaia di euro spesi e partecipazione al programma VIP. Credo che il motivo reale della chiusura sia legato al fatto che avevo segnalato un possibile malfunzionamento di una slot e richiesto una verifica. Invece di ricevere assistenza, mi è stato chiuso l’account. Questo comportamento è scorretto e poco trasparente. Chiedo cortesemente il vostro supporto per: ottenere una risposta chiara e ufficiale da parte di StarCasinò; verificare se la chiusura del conto è lecita secondo la normativa ADM; ottenere un eventuale rimborso o risarcimento per il trattamento ricevuto. Vi chiedo inoltre di mantenere la massima riservatezza: non desidero ricevere posta a casa. Vi prego di contattarmi solo tramite email. Grazie per il vostro tempo e supporto. Cordiali saluti,

Buongiorno, la mia compagna ha avuto un incidente il 13 novembre 2024, cosa per cui mi servirebbe il vostro aiuto. I fatti. Mentre camminava in via Broletto, alla fermata del tram 14, nell'attraversare la strada, grazie ad una delle tante buche di Milano ed alle rotaie del tram, e' caduta lesionandosi la spalla destra con contusioni al viso e qualche livido alla gamba, occhiali e denti rotti. E' stata chiamata la polizia e l'ambulanza che l'ha portata al Fatebenefratelli-Sacco. La polizia non le ha rilasciato nessun documento. Il Pronto Soccorso si. In questo periodo la signora ha fatto una ecografia a pagamento, visti i tempi biblici per queste cose, e pagato varii tickets per visite mediche Successivamente la signora ha presentato al Comune di Milano una richiesta di risarcimento al deposito gestione sinistri del Comune, in data 6.12.2024. Ad oggi nessuna notizia da questi. Potete fare qualcosa in aiuto alla signora? Cordiali saluti, Sergio Occhini

Ho riscattato il pin per una gift card presa tramite esselunga. Ho provato 3 volte, e tutte e 3 le volte mi a detto errore, e riprovando mi dice: il tuo pin e bloccato per 1 ora.

Spett. [catawiki] In data [31/03/25] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [5,18] Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento