Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. M.
25/11/2025

voltura non richiesta

buongiorno, l’11 luglio ricevo la email con cui mi comunicavate la richiesta di voltura sia per il gas sia per la luce a favore di mio familiare convivente, che non avevo mai richiesto, e successivamente la email per la procedura on line della conferma di voltura valida fino al 18/07/2025. Non avendo la volontà di procedere alle volture, ho chiamato il vostro servizio clienti per sapere come comportarmi, l’operatrice mi ha detto che se non avessi proceduto con la conferma delle volture utilizzando il link della vostra email la voltura non sarebbe andata avanti. Invece consultando l’area personale dell’app con mia sorpresa trovo che entrambe le utenze risultano disattivate ed attivate a nome del mio familiare con condizioni economiche di gran lunga sfavorevoli. Faccio presente che ho diritto ad avere le tariffe di maggior tutela avendo una certificazione di handicap al 100% in condizioni di gravità e che tuttora risiedo all’indirizzo di cui alle utenze. Chiedo pertanto la riattivazione delle utenze che devono essere a mio nome, con le tariffe vigenti al momento della cessazione dei contratti e che vengano rimborsati i pagamenti fatti dal mio familiare per tali utenze.

Risolto
I. D.
25/11/2025

mancato rinborso da Amicafarmacia

Buona serata, è da luglio 2025 che ho più volte sollecitato all'azienda AMICAFARMACIA un rimborso di prodotti ordinati e mai arrivati perchè mancanti in magazzino. Mi è stato detto che avrei avuto il rimborso il prima possibile ma ad oggi 25/11/2025 non ho avuto nulla. L'ordine è stato da me effettuato il 03/07/2025 ,come faccio ad avere il mio rimborso? a chi devo rivolgermi? cordiali saluti e spero che possiate aiutarmi.

Risolto
M. N.
25/11/2025

Problema metà ordine mancante

Spett. Leroy Merlin Italia S.r.l. In data 11/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 6 "Trave 2 pezzi in poliuretano 3m x 9 x Sp 6 - Ref. 82492196" (indicata in fattura come "Trave poliur. noce chiaro 9x6cmx3m 2PZ", e vorrei porre l'attenzione sulla dicitura 2 PZ/2 pezzi) pagando contestualmente l’importo di € 496,14 oltre a € 69,90 di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 17/11/2025 e, aprendolo, ho constatato che il materiale non era stato consegnato nella sua interezza. In particolare, anziché n. 6 "Trave 2 pezzi in poliuretano 3m x 9 x Sp 6 - Ref. 82492196", mi sono state recapitate n. 3 "Trave 2 pezzi in poliuretano 3m x 9 x Sp 6 - Ref. 82492196", per un totale di n. 6 travi anziché le n. 12 acquistate e correttamente pagate. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data di emissione della fattura, la restante parte dei prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Fattura Foto merce ricevuta

Risolto
C. M.
25/11/2025

Dichiarazione falsa- Consegna non effettuata: destinatario assente

Oggi doveva arrivare un pacco, io ero tutto il giorno in casa e nessuno ha suonato al mio citofono o ha provato a mettersi in contatto con noi. Ora leggo, negli aggiornamenti della consegna, che la consegna non è stata effettuata per destinatario assente.

Chiuso
S. S.
25/11/2025
TIM S.p.A.

Mancata disdetta TimVision e Disney+

Buongiorno, Ho richiesto più volte la disdetta dell'abbonamento a TimVision e Disney+ ma continuano a venirmi recapitate le fatture, nonostante abbia già cancellato l'account e non stia più utilizzando il servizio. Le richieste sono state inoltrate più volte telefonicamente, tramite raccomandata e tramite mail, ma non ho ricevuto alcuna risposta e le fatture continuano ad arrivare. La prima richiesta di disdetta è stata inoltrata con raccomandata il 17/01/2025, a cui sono seguite varie telefonate, una mail del 26/09/2025 e una seconda mail del 06/11/2025. Ho pagato le fatture fino al mese di luglio, da agosto non ho più pagato ma le fatture continuano ad arrivare.

Chiuso
M. H.
25/11/2025

Problema con spedizione 74765704750101480213051214 e spedizione 41074664800101080213051214

Buongiorno come dal titolo ho problemi con quelle sue spedizioni, entrambe sono nel deposito di Bolzaneto ma non sono mai state messe in consegna nonostante li svariati reclami che ha fatto mia cognata per la spedizione 74765704750101480213051214. Chiedo dunque che vengono messi in consegna il prima possibile dato che hanno oggetti di nota importanza per il nostro lavoro! Una situazione così è veramente frustrante specie per la spedizione di mia cognata che è dal 19/11 ferma la e nessuno sa niente 🤷‍♂️

Risolto
R. D.
25/11/2025
SNAKERSLAB

Truffa online

Voglio segnalare truffa da parte di SNAKERSLAB, propone in vendita sneaker NEW BALANCE a € 54,90. Ne ho ordinate 1 paia e ovviamente nulla è pervenuto. Il beneficiario che ha incassato € 54,90 è la CLEOITALIA.

Chiuso
C. R.
25/11/2025

ATTEGGIAMENTO DELL'AZIENDA VERSO IL CLIENTE

Buongiorno, mi è stato fatto un recupero crediti per 15 euro dallo studio Laudante, che, bontà loro, non mi hanno addebitato spese legali nè mora alcuna, dato che è trascorso meno di un mese dalla mancata soluzione del credito. Colgo l'occasione per evidenziare che: siete dei pezzenti. Avete un organico di recupero crediti che mi hanno chiamato persino il giorno di natale per 20 euro pagati con qualche giorno di ritardo. Inoltre dai 27,99 che pagavo inizialmente, compresa la rata del modem, dopo che ho finito di corrispondere le rate del router/modem, e ne ho acquisito la proprietà, il conto è lievitato a 30 Euro al mese, senza il benchè minimo rispetto verso il fatto che avessi finito di pagare 5 euro / mese per il modem. in un mondo migliore vi chiederei i danni e me li dovreste, quanto meno il lucro cessante. Ma spenderei di più a chiamare un avvocato, cosa che voi avete prontamente fatto per 15 Euro di insoluto. Vergogna!

Risolto
P. G.
25/11/2025

Connessione FTTH

Buongiorno, è da quasi due anni che nel condominio di via della Dozza 3, 40128 Bologna, è presente una terminazione di fibra ottica che però a tutti i siti di verifica non risulta, nemmeno a TIM che l'ha eseguita. Vorrei far notare che tutto il rione è cablato e funzionante a parte i civici 3 e 5 di via della Dozza (ci sono più di mille nuclei familiari). Quello che vorrei sapere è a chi mi devo rivolgere per riuscire ad avere una connessione FTTH. Per completezza allego le fotografie dell'apparato montato nello scantinato del condominio. Cordiali saluti Patrizio Guidi patrizio_guidi@libero.it

Chiuso
M. G.
25/11/2025
DHL

Servizi non rispettati

Salve. La DHL scrive più volte cose volutamente inveritiere non rispettando le condizioni da loro spesso previste Assistenza con vergognoso numero a pagamento e insufficiente la gratuita.

Risolto

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