Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 06/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio: Enterogermina Active Age Vitamina b12 Fermenti Lattici Probiotici Benessere Flora Intestinale Antiossidante Riduzione Stanchezza 28 cpr Cod.Art.: 984631960 2 Tasse escl.: 24,13 € Tasse incl.: 26,54 € Monge Grill Sterilised Ricco in Trota Cibo Umido Per Gatti Sterilizzati 85g Cod.Art.: 980503674 6 Tasse escl.: 3,59 € Tasse incl.: 4,38 € pagando contestualmente l’importo di 27,83€ Il giorno 7/05/2025 vengo da voi avvisata della mancanza degli articoli e il conseguente rimborso a me spettante entro 14 giorni lavorativi, scaduti ieri, che non ho mai ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, sono la proprietaria di una Ford Kuga Plug-In targata GA191JW acquistata appositamente per sfruttarla in modalità elettrica nel tragitto casa-lavoro che copre l'80% dei miei spostamenti. A marzo ho ricevuto la lettera per il richiamo 24S79 che riporta in toni poco rassicuranti di non ricaricare l'auto tramite cavo ma di utilizzare il veicolo solo in modalità EV Auto fino a nuovo avviso. Mi unisco a tutti coloro che come me hanno avuto un danno economico da questo richiamo, passando da spese di elettricità irrisorie, circa 8€ a settimana, a spese di carburante per circa 20€ a settimana. Ad oggi quantifico un surplus di spesa a mio danno di circa 150€ per quanto riguarda la parte consumo, nonché il danno economico implicito per la finestra di tempo da marzo fino a risoluzione del richiamo in cui non ho potuto usufruire del surplus di prezzo pagato rispetto ad una versione ibrida benzina. Per tanto presento qui ufficialmente il mio reclamo e la conseguente richiesta di rimborso per il disagio e il danno economico subito a causa dell’impossibilità di utilizzare una delle funzionalità principali che mi hanno portato allo scegliere la Ford Kuga in versione PHEV come auto di famiglia. In attesa di cortese riscontro. Luciana Viola

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoSono dei truffatori. Ho effettuato un ordine mi hanno risposto via mail che il prodotto non era più disponibile e mi avrebbero fatto il Rimborso. Sto aspettando ancora di averlo da un mese. Ho poi ho effettuato un altro ordine di un altro articolo che non è mai arrivato. Non hanno numero di telefono e non rispondono mai alle mail. Evitatelo assolutamente

Buonasera sono stata truffata da kasanova, questo è quello che c'era scritto, ma penso che sia un sito truffa che copia il nome di questa azienda. Ho acquistato prodotti da giardino per un valore pari a € 72,00, ma ormai non credo che arrivino più.

Spett. Krups In data 5/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una macchina del caffè espresso EA816570/70K pagando contestualmente l’importo di € 303,20. A distanza di QUASI 5 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non eroga caffè. Il data 16/1/2025 mi sono recato presso il vostro negozio di riparazione R.P.E. a Milano. Vi ho anche inviato più email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno ci risiamo con le truffe di Facebook...si ordina perche lo presentano in maniera infallibile e poi arriva tutt'altra cosa. ti dicono pagamento alla consegna, certamente mas non si può aprire il pacco devi pagare e aprire dopo così ti trovi la sorpresa. Si rinvia il pacco al mittente spese di € 10,36 con tanto di carte compilate con iban ecc. ma non viene rimborsato niente. Pertanto ho speso € 74,00 + spese spedizione € 15,00 + spese pacco di ritorno € 10,36 totale € 100,00 senza vedere niente. Come si suo dire danno e anche la beffa. Attendo Vs. attenzioni per il recupero dei soldi. Grazie mille

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso di 42,6€ per la merce non consegnata relativamente all'ordine #1018289885, che ho effettuato in data 20/04/2025 e pagato regolarmente tramite PayPal. Nella vs. mail del 24/04/2025 mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non è andato in totale allestimento e avreste proceduto al rimborso entro entro 14 giorni. Passati questi giorni, visto che non era successo nulla, ho mandato due email presso il vs sito, a cui non sono seguite né risposte né tantomento rimborsi. Sono vs cliente da tanti anni e questa situazione mi delude molto. Tot. rimborso: 42,6€ per i seguenti articoli non consegnati: Nr.1 Neobianacid 70 Compresse Masticabili Cod.Art.: 980423610 (€ 18,57) Nr.1 Prolife 10 Forte 20 Capsule: Cod.Art.: 949535900 (€ 10,07) Nr.1 Magnesia Bisurata Aromatic* 80 Pastiglie: Cod.Art.: 005781048 (€ 13,96) Vi sollecito a provvedere immediatamente al suddetto rimborso. Distinti saluti

In data 15 aprile effettuo un 'ordine di 73 euro presso il sito Farmaè. Nei giorni seguenti ricevo un'email in cui mi viene comunicato che di 4 prodotti ne riceverò solo 2 e che mi verrà aggiornato il rimborso. Ad oggi 28 maggio dopo diversi solleciti a vari indirizzi email e format di customer service online in quanto non è presente un numero di telefono non ho più avuto notizie e neanche il rimborso.

Mi dispiace dover effettuare per la seconda volta un reclamo, per ricevere un rimborso. Ma vedo che non sono l'unica cliente. Aspetto vostre notizie al piu' presto.

Spett. Farmaè In data 24/04/25 e 28/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 101,16 e 21,65. . A seguito della vostra comunicazione del 28/04/2025 e del 02/05/2025 relativa all'indisponibilità dei prodotti , mi sono stati promessi due rimborsi entro 14 giorni. Ad oggi, 28/05/2025, non ho ancora ricevuto alcun rimborso né risposta ai miei solleciti precedenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.